В салоне мтс отказали в заявлении о запрете sim карты по доверенности без моего личного присутствия что делать.
В салоне мтс отказали в заявлении о запрете sim карты по доверенности без моего личного присутствия что делать.
Моей очень старой и почти неходящей маме нужно заменить SIM-карту в телефоне. Работники салона МТС, в который я обратилась, требуют ее личного присутствия. Либо требуют предъявить доверенность от ее лица на совершение такой операции. Достаточно ли будет доверенности в свободной форме? Или обязательно заверение нотариусом?
Добрый день! Полагаю, что в Вашем случае достаточно будет доверенность заверить ТСЖ, в котором проживает Ваша мама либо главврачом, где она лежит - не обязательно нотариуса.
Спросить
Достаточно доверенности в простой письменной форме, но лучше заверить хотя бы в своей УК или ТСЖ по месту жительства - объясните им ситуацию, чтобы не требовали явки матери. Ст. 185 гк рф.
СпроситьПомогите пожалуйста, в мае 2014 купил Sim-карту МТС корпоративный тариф, абонентская плата 270 р. в месяц. В августе Sim карта была украдена вместе с телефоном, в октябре пришла квитанция по задолженности из МТС о взыскании долгов на сумму 180 руб., в этот же день я пополнил баланс, написал заявление в салоне МТС на блокировку Sim-карты. Тем не менее в декабре снова пришло письмо о задолженности из МТС на сумму 270 р. на заблокированную карту, в квитанции совпадает лицевой счет Sim-карты, а номера телефона нет. Что мне делать, обращаться в суд на МТС, писать претензию. Так при погашении так называемого долга, со счета снова спишут 270 р. и опять мне пришлют письмо о задолженности. Заранее благодарен.
В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
Спросить
Здравствуйте. Пишите претензию в МТС на аннулирование задолженнности и закрытии счёта, т.к. в 1й раз они не исполнили свои обязанности
Спросить
Недовольство сотовым салоном МТС - Продали планшет без разъёма для Sim-карты и отказываются заменить
Я приобрела вчера (31.05.15) в салоне сотовой связи МТС планшет. Консультант во время выбора товара показывал модель с разъёмом для Sim-карты и модель без него. Я попросила модель с разъёмом для Sim-карты (обе модели внешне ничем не отличаются). Придя домой обнаружила, что мне продали модель без разъёма для Sim-карты. Сегодня (01.06.15) я обратилась в салон сотовой связи МТС с просьбой о замене планшета на другую модель с Sim-картой, в чём мне было отказано. Правы ли они и имею ли я право на замену товара?
Имеете право потребовать замены согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" ,однако, скорее всего придется требовать замены в суде.
Желаю удачи.
Спросить23.07.10 приобретен моб, тел в сети мтс, дома обнаружилось что sim карта не читается на новом тел, в магазине отказали сделать обмен, что делать.
В соответствии с ФЗ «О Защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В связи с тем, что в магазине отказались обменять Вам телефон, Вам необходимо произвести за свой счет экспертизу товара, после ее получения и в случае обнаружения экспертами недостатка в товаре, написать письменную претензию с любым из вышеуказанных указанным требованием, а также с требованием на возмещение стоимости ваших затрат на экспертизу. В случае, если продавец не отреагирует на претензию, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, при этом продавец будет обязан возместить вам все судебные расходы.
С Уважением, Березюк Ольга
Спросить
Добрый день! Пишите претензию, пусть письменно откажут. Если ответа не будет, имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьПочему Сбербанк россии отказывается перевыпускать карту по нотариальной доверенности оформленной на мою маму, требуя моего личного присуствия, хотя доверенность на совершение всех банковских операций? Что делать, живу далеко, прийти в банк нет возможности.
В пользовании планшет от МТС. Хочу сменить сотового оператора. Обязан ли представитель (салон связи) МТС бесплатно разблокировать мне планшет под другие SIMкарты?
Купила сотовый телефон, а он кроме МТС sim - карты, другие sim - карты не читает. Отправили на экспертизу, которая показала механическое повреждение телефона, но телефон находился всё время в руках продавца, который пытался вставить другие sim - карты. На мои требования сразу после покупки заменить телефон или вернуть мне деньги, продавец мне отказал, ссылаясь на то, что покупка прошла через компьютер. Я сразу обратилась по телефону, прямо из салона " Связной" к руководству, на что мне ответили, что необходима экспертиза. И что мне теперь делать?
Ирина,
1) надо написать претензию в салон связи и отдать ее под роспись на копии
2) дождаться результатов экспертизы
3) обратиться с жалобой в ТУ Роспотребнадзора и (или) с иском в суд о нарушении Ваших прав потребителя. Образец иска - см. на моем сайте
СпроситьКак правильно написать заявление в паспортный стол на запрет регистрационных действий (который касаются только меня) без моего личного присутствия, даже при предъявлении генеральной доверенности дающей право на такие действия. Спасибо.
Два месяца назад я получила новый паспорт. В тот же день купила по этому паспорту SIM-карту (вторую дали в подарок). То есть на эти паспортные данные было зарегистрировано только две SIM-карты. Через два месяца на эти SIM-карты начали приходить сообщения, что у меня имеется задолженность по номеру, который я точно на себя не регистрировала. Я позвонила оператору МТС, и мне подтвердили, что на мои паспортные данные зарегистрированы 3 SIM-карты. Я помню адрес салона, в котором покупала 2 SIM-КАРТЫ, также помню сотрудника, который мне их продавал (ранее я уже совершала покупке в этом салоне), помню дату, когда это происходило. Со мной на момент покупки находился мой муж, который тоже всё прекрасно помнит. Скажите, в какие органы я могу пожаловаться на то, что сотрудники салона воспользовались моими паспортными данными незаконно, какие статьи УК РФ были нарушены, и стоит ли это делать, будет ли толк.
Здравствуйте, Алича!
Вам следует направить жалобы на действия сотрудников салона в прокуратуру и Роскомнадзор. Вам обязаны будут ответить.
Спросить
