Как вернуть деньги за купленные очки с кривой оправой - опыт неудачного покупателя.
Купила очки, при первом ношении (уже дома) поняла, что оправа кривая в левую сторону. Пошла в оптику, озвучила проблему. Сказали, что так и должно быть так как линзы тяжелые и разные. Я согласилась попробовать и поносить еще самостоятельно выпрямляя очки на носу. Через первый день ношения заболел глаз, точнее мышцы под глазом. Обратилась в оптику с требованием забрать деньги, сказали «пишите претензию». Судя по опыту людей на претензию ответят, что «все хорошо». Очки дорогие, отдала 36 тыс. Подскажите, как мне вернуть свои деньги?
Татьяна Васильевна
для начала напишите претензию. Это первый шаг. Но прежде чем получать ответ от них-сходите к врачу - зафиксируйте вред здоровью нанесенный этими очками
Как получите ответ - можете обратиться в суд.
Спросить
Действуйте по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Вас не устраивает оправа. Пишите претензию. Если возражают, должна быть экспертиза и суд. У вас дефект оправы. Пусть или меняют или исправляют.
Спросить
Пишите претензию, потом иск в суд.
Спросить
Оптика отказалась вернуть деньги за лицевую часть очков после облезания оправы - варианты действий
Проблемы с заказом очков - опоздание, брак и отсутствие возврата денег
Проблема с очками - Лопнула оправа из-за повреждения при вставке линзы в оптике.
Проблема с оптическими очками - нужно ли заменить оправу?
Могу ли я требовать возврата денег, уплаченных за линзы, оправу и работу?
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
