Возможно ли снимать видео при покупке товара в магазине и какие права имеет администрация по запрету?
А подскажите могу ли я снимать на видео в магазине при покупке мною товара, и имеет ли право администрация магазина запретить съемку (снимаю чисто для себя, что бы потом при предъявлении товара обратно, продавцы не отказывались от своих слов)
В общем случае ответ на этот вопрос выглядит так:
Снимать можно почти все, что может попасть в объектив вашего фотоаппарата (далее под «фотоаппаратом» будет пониматься и видеокамера, если прямо не указано иное).
Право «право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом» закреплено в статье 29 Конституции РФ. Кроме того, существует закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в седьмой статье которого дано определение «общедоступной информации»:
1. К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен.
2. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации
В девятой статье данного закона говорится также о том, что любые ограничения доступа к информации должны устанавливаться только федеральным законом.
Это – базовые нормативные акты о сборе информации, далее мы будем рассматривать конкретные ситуации. (При этом мы не будем останавливаться на законодательстве о средствах массовой информации: оно гораздо лучше защищает права фотографа).
Цены и внешний вид полок магазина – это коммерческая тайна, поэтому фотографировать их запрещено
Согласно закону «О коммерческой тайне» (ст. 3), к ней может быть причислена информация, «которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны».
То есть, для того, чтобы какая-то информация стала «тайной», к ней нужно прежде всего ограничить доступ. Предметы, находящиеся в общественном месте, ею быть не могут по определению.
Кроме этого, для ввода «режима коммерческой тайны» необходимо выполнить некоторые формальности, прежде всего – принять меры по охране конфиденциальности информации, описанные в ст.10 Закона:
1. Меры по охране конфиденциальности информации, принимаемые ее обладателем, должны включать в себя:
1) определение перечня информации, составляющей коммерческую тайну;
2) ограничение доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка;
3) учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;
4) регулирование отношений по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, работниками на основании трудовых договоров и контрагентами на основании гражданско-правовых договоров;
5) нанесение на материальные носители (документы), содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну, грифа “Коммерческая тайна” с указанием обладателя этой информации (для юридических лиц — полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей — фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства).
2. Режим коммерческой тайны считается установленным после принятия обладателем информации, составляющей коммерческую тайну, мер, указанных в части 1 настоящей статьи.
…то есть, уже при отсутствии на носителе информации надписи «коммерческая тайна» можно говорить о несоблюдении соответствующего режима. Короче говоря, запрет на съемку со ссылкой на закон о КТ не выдерживает элементарной критики.
Снимать запрещено, потому что в кадр может попасть товарный знак магазина
Не любое изображение товарного знака нарушает права его владельца.
Согласно статье 1484 ГК, под «использованием ТЗ» понимаются только такие действия, которые совершаются для индивидуализации товаров, работ или услуг, то есть, нанесение товарного знака на изделия, использование его в рекламе товаров, и т.п.
Простое фотографирование товарного знака не является его использованием в том смысле, который вкладывает в это понятие закон. Нарушить права владельца ТЗ на этапе фотосъемки невозможно.
Сфотографировав человека без его согласия, вы нарушаете его право на собственное изображение
Статья 152.1 Гражданского кодекса, предусматривающая охрану изображения гражданина, не запрещает получения таких изображений, нарушить ее можно только после их несанкционированного обнародования и дальнейшего использования, то есть, уже после того, как оно стало доступным неограниченному кругу лиц без согласия того, кто изображен на фотографии.
Однако, из этого правила есть исключения: использовать чье-либо изображение можно, если оно используется «в государственных, общественных или иных публичных интересах», либо получено при съемке в общественном месте, и изображенное лицо не является его «основным объектом».
То есть, если кто-то случайно попал в угол кадра, он не имеет право запретить использовать этот снимок. Хотя, понятие «основного объекта» в законе не определено, и оставлено на усмотрение (возможного) суда (как и «государственные» и прочие «интересы»).
Сфотографировав человека без его согласия, вы нарушаете его право на неприкосновенность частной жизни
События, происходящие с человеком в общественном месте, в общем случае не могут составлять «тайну частной жизни», хотя возможны исключения. Однако, при фотографировании в общественных местах снимающий не знает и не может знать, что нарушает личную тайну кого-то, кто попал в кадр, а значит, и привлечь к ответственности за это невозможно.
По крайней мере, такого мнения придерживался суд в одном из первых в России дел о нарушении неприкосновенности частной жизни, иску участницы конкурса красоты к газете «Центр Азии», опубликовавшей ее фотографию во время курения:
В соответствии со ст. 151 ГК РФ взыскание компенсации за причиненный моральный вред может производиться при наличии вины нарушителя, степень которой принимается во внимание при определении размеров компенсации. В данном же случае вины редакции газеты «Центр Азии» нет, так как редакция не предполагала и не должна была предполагать, что курение Куулар А.О. в общественном месте может являться ее личной тайной.
Спросить
Имеет ли право любой человек (не относящийся к гос. проверкам, у него нет удостоверения) вести видео-, аудио-съемку в магазине, снимать покупателей, ценники, продавцов? И может ли администратор магазина запретить съемку? Если да то на каком основании?
Здравствуйте. Все запреты подобного рода ни на чем не основаны и противозаконны.
Спросить
Имеет полное право вести фото-и виедофиксацию любой общедоступной информации (ст. 7 фз 149). А ценник вообще относится к публичной оферте.
Насчет съемки людей - ст. 152.1 ГК не запрещает это (иначе камеры магазина были бы вне закона). Ограничения (с исключениями!) действуют лишь при обнародовании и использовании полученного изображения.
Администратор НЕ МОЖЕТ запретить потребителям делать то, что не запрещает закон (согласно ст. 9 фз 149, ограничения на доступ к информации можно установить только законом). А "внутренние правила", на которые любят ссылаться сотрудники, относятся только к ним, т.к. только они были с этими правилами ознакомлены под подпись. Потребитель - нет.
И отсылки на "частную собственность" (ст. 209 ГК) и "коммерческую тайну" (фз 98) не имеют никакой силы. Т.к. сбор информации не является пользованием, распоряжением либо владением имуществом, а информация, являющаяся тайной, не может быть доступна неограниченному числу лиц.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Я оплатил товар в интернет магазине "WISH", который стоил дешевле чем аналогичные товары. Магазин отозвал мою покупку, по причине что он не может продать товар по этой цене. Имею ли я права требовать с магазина отправку мне купленного товара, который я оплатил. (В наличии он имеется), Как заставить магазин взять на себя все расходы за неверно указанную цену. Юр. Адрес магазина находиться в сан Франциско. Какой закон США или международной торговли обязывает продовца продать товар за цену которая была указана. Стоимость покупки отображается в приложении магазина.
Здравствуйте, в оферте магазина может быть указано другое применимое право, нежели право США, право штата Калифорнии. Полный и точный ответ возможен только после анализа оферты.
СпроситьИмеет ли право простой покупатель не зарегистрированный как общественная организация, снимая просроченный товар в магазине вести видео съёмку для последующего выкладывания в интеинет, при этом снимая сотрудников магазина, выкладывать в интернет без их согласия? Так же на предложение администрации агазина пердставиться, отвечать грубостью? И имеет ли право администратор потребовать от такого покутеля представиться? При этом так же фиксируя на телефон.
Съёмка в общественных местах не запрещена. Магазин - общественное место. Снимать можно что и кого угодно. А вот публиковать без согласия нельзя.
СпроситьИмею ли я право снимать видео в магазине при возврате товара или при покупке товара?
А так же просто вести съемку товара на витрине и фотографировать ценники с описанием?
Да,безусловно,имеете право в соответствии со ст.8 ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
СпроситьУ меня вопрос относительно фото и ведео съемки в магазинах, бутиках и торговых центрах. Могут ли охрана запретить проводить видео-съемку в их магазине и на каком основании?
Если нет специальных объявлений о запрете кино-фото-съёмки,то никаких ограничений нет
Спросить
А как же закон о получении информации любым законным способом, который прописан в конституции РФ ??? Разве магазин Является стратегическим объектом? Это такое же общественное место, которое не может ограничить мои права и свободы...
Спросить
Магазин это общественное место, так что можете снимать и фотографировать. Главное не доставлять другим гражданам неудобств.
СпроситьЕсли информация открытая, то не могут. В магазине та информация, к которой потребители имеют свободный доступ, является общедоступной. И поэтому запреты сотрудников - самоуправство. Запрет (точнее, требование согласования) может быть только для профессиональной съемки (с установкой доп. оборудования, которое может ограничивать других потребителей). Но никак не для любительской с телефона либо ручной камеры.
СпроситьПрошу уточнить право граждан РФ на съемку в магазинах. Законен ли ее запрет владельцем магазина? Что значит аргумент сотрудника магазина о том, что территория магазина является частной собственностью? Имеет ли право сотрудник выгонять покупателя за ведение фото-видео-съемки, запрещать снимать, отбирать аппарат?
Заранее спасибо.
там же нигде на объектах съемки не написано коммерческая тайна?))) так что можете снимать
Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя)
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная впункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Закон не ограничивает потребителя в средствах и способах фиксации информации. Запрет на съемку ограничивает права потребителя и может быть оспорен в Комиссии по правам потребителя.
Спросить1. Запрет владельцем НЕ законен.
2. Фото-и видеофиксация никоим образом не нарушают права собственника, указанные в ст. 209 ГК.
3. Такие действия могут попасть как под 19.1 КоАП, так и под 330 УК (самоуправство). А отбирать камеру - 161 УК (грабеж).
СпроситьХочу купить товар в интернет магазине, сумма покупки 2500 руб. Работники магазина просят оплатить покупку полностью. Смогу ли я обезопасить себя перечислил деньги за товар на расчетный счёт магазина? Как вернуть деньги, если магазин не отправит мне оплаченную мной покупку? Я живу в Волгоградской области, интернет магазин в Екатеринбурге. Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Покупка через интернет - это всегда риск. В случае возникновения проблем придется обращаться в суд
Спросить
Марина, в этом случае необходимы полные реквизиты магазина, и проводить оплату не через карту или терминал, а в банке платежным поручением. с указанием за что деньги оплачиваете. По идее счет-фактура от них должна быть. Если не согласятся, то - мошенники.
СпроситьМогу ли я производить фото/видео-съемку в торговом центре, магазине?
Могут ли меня не пустить в магазин с пакетом, рюкзаком, сумкой?
Могут ли меня выгнать из магазина, если я ничего не сломал, не украл?
Что делать если меня не пускают, не выпускают из магазина, запрещают съемку?
Ведение видеосъемки в магазине может быть ограничено. при этом, поскольку в магазине осуществляется оказание публичной (розничной) купли-продажи, препятствовать Вашему входу в магазин можно только в случае, если вы совершаете административное правонарушение (например, заходите в магазин со спиртным, употребляя его, либо употребляете табачные изделия в магазине
СпроситьМогу ли я производить фото/видео-съемку в торговом центре, магазине?
Можете свободно, при условии, что в этот ТЦ вы имеете свободный доступ (без пароля, приглашения, пропуска и т.д.)
Могут ли меня не пустить в магазин с пакетом, рюкзаком, сумкой?
Не могут. Как и требовать показать содержимое ваших вещей.
Могут ли меня выгнать из магазина, если я ничего не сломал, не украл?
Это тянет на ст. 330 УК (для сотрудников) или 203 (для охранников).
Что делать если меня не пускают, не выпускают из магазина, запрещают съемку?
Вызывать полицию - это уже превышение полномочий, тянущее на несколько статей КоАП и УК (превышение полномочий, самоуправство, ограничение свободы).
СпроситьЯ продовец в магазине. При такой частной ситуации как возврат разницы цены товара, я должна возвращать ее магазину из своего кармана? И имеет право администратор магазина требовать эту разницу с продавца?
Здравствуйте!
Если вы имеете ввиду разницу на ценнике и фактической ценой продажи, то видитися что это ваша вина, что вы не следите за своевременным обновлением информации на ценниках
Владелец магазина имеет требовать с вас возмещения убытков.
Спросить
