Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Могу ли я сделать так чтобы они предоставляли мне сови услуги в полном объёме или же это всё тщетно?

20.10.2012, 20:57
• г. Усть-Джегута

Моё имя Далхат. Хотелось бы узнать такую вешь. Я являюсь клиентом фирмы Ростелеком Подключил себе тариф 5 мегабит в секунду. Но фатическая средняя скорость составляет около 1 мегабита в секунду. Обращался множество раз в абонетский отдел. Техники приезжают либо когда скорость как надо либо же вообще игнорируют мои заявления. Так вот подскажите что мне следует делать? Могу ли я сделать так чтобы они предоставляли мне сови услуги в полном объёме или же это всё тщетно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Направьте им претензию письменную по данному поводу. Самое сложное - это зафиксировать реальную скорость.

В суд можно будет смело идти только при наличии безусловных доказательств, что скорость именно такая.

Вообще необходимо обратиться к реальному адвокату/юристу.

Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Виталий
17.12.2016, 17:15

Правомочность судебного иска против мобильного оператора за несоответствие скорости на тарифе

Если мобильный оператор на тарифе при максимальной скорости может предоставить 10 мегабит но при переключении на тариф 5.5 мегабит скорость составляет 3 мегабита хотя сеть может давать 10,значит 5,5 должна давать легко. Могу ли я подать в суд на оператора и буду ли я прав? Так как их возможности позволяют предоставлять ту скорость какую я хочу?
Читать ответы (2)
Николай
04.02.2018, 23:15

Несоответствие скорости интернета договору - что делать в данной ситуации?

У меня по договору скорость интернета должна быть до 100 мегабит. На загрузку и отдачу. Тариф который ниже по цене подразумевает скорость до 80 мегабит. Я как понимаю если я плачу за скорость до 100 мегабит то скорость минимальная должна быть 81 мегабит? Верхний предел предыдущего тарифа. У меня скорость не поднимается выше 30 мегабит на загрузку и 1 мегабита на отдачу. Замеры проводились согласно рекомендации провайдера. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Артем
15.11.2015, 10:46

Проблема скорости интернета от провайдера wi-com г. Чита - возможность подачи и доказательство в суд

Привет всем, проблема с интернетом а точнее только со скоростью. Фирма wi-com г. Чита провайдер как я понял Московский. Плачу за скорость 2 мегабита в сек. 1500 рублей а скорость каждый день 0,80 мегабит, точнее постоянно плавает и не возможно - Мне лично поиграть в онлайн игры посмотреть видео, кино хотябы в плохом качестве. Мне 2 мегабита достаточно заявленных но их нет. А за подключение я отдал почти 6 ть тысяч рублей и за установку аппаратуры и за провод и за само устройство антену так как интернет установлен в часном доме. Можно ли подать на данную компанию в суд и как доказать что заявленой скорости нет а деньги берут (Сам перечисляю) ?
Читать ответы (1)
Владимир
11.12.2013, 19:44

Неисполнение договора - подача иска против монополистического Росстелекома за неработающую линию в Уральском регионе

Есть договор между мной и росстелекомом. В договоре четко сказано ни до ни после а ровно по тарифу 101 мегабит. С 27 ноября существует эта проблема. Нервы измотали до кучи. Теперь они говорят что проблема но не говорят какая. Ясно что на их стороне. А текущая скорость составляет до 17 мегабит. Договор не исполняется. Об этом все знают. Что мне делать? Росстелеком на Урале монополист. Хочу подать на эту организацию в суд и обязать их восстановить линию как есть согласно договора.
Читать ответы (7)
Николай
09.02.2015, 14:44

Проблемы с домашним интернетом и телевидением от МТС - невыполнение условий договора и требование погасить долг

Подключил домашний интернет и телевидение от МТС. По договору престиж интернет 50 мегабит, но интернет постоянно тормозил проверил с помощью спидтест. Нет скорость он выдает где-то 11 мегабит т.е. по простому договору. Сейчас хочу от них отключится но они мне гоаорят что нужно погасить долг 903 рубля.
Читать ответы (1)
Кристина
28.04.2016, 19:30

Возможно ли и целесообразно взыскать компенсацию у интернет-провайдера за предоставление недостоверных услуг?

Вопрос такой. Мы заключили договор с интернет-провайдером о предоставлении доступа к интернету (более 7 лет назад). Примерно год назад изменили тариф на более высокую скорость (8 мегабит), на протяжении года ежемесячно оплачивали услуги. НО технически невозможно в нашем населенном пункте получать 8 мегабит.. Вызывали техников, которые проверили всю линию и сами нам сказали, что более 5 мегабит на нашей линии не возможно получить. Вопрос таков, возможно ли и целесообразно взыскать с данной компании за предоставление ЛЖЕуслуги?
Читать ответы (1)
БОРИС АРТУРОВИЧ
03.12.2014, 19:13

Возможность подачи в суд по поводу проблем с интернетом - основание, закон и шанс на победу

Уважаемые адвокаты и юристы у меня такой вопрос подключил интернет уже как пол года назад оплачиваю по трафику скорости допустим 900 рублей в месяц за соединение 8.1 мегабит в секунду это очень хорошая скорость но у меня интернет не грузит ни чего в службу поддержки не однакратно обращался они тольоко мозги запудрят а помочь не могут ни чем то у них станция сломалась то у меня интернет не в том месте находится возможно ли подать в суд? если возможно на основании какого закона? И реально ли вообще будет выйграть.
Читать ответы (1)