Как вернуть деньги за поддельные AirPods pro, купленные в франшизной точке МТС?
Купил в франшизной точке МТС наушники ‘’AirPods pro’’. Оказалось, что наушники подделка. Покупка была за наличный расчет, чек найти не могу. Могу ли я вернуть деньги?
Михаил, вам нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
На сайте обратитесь к юристу/адвокату, вам помогут.
СпроситьМихаил Максимович Прохоров, можете, для чего обратитесь с претензией к продавцу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".
СпроситьДобрый день, конечно можете, для этого у вас есть 2 недели.
СпроситьМихаил Максимович, здравствуйте! Да, Вы вправе вернуть денежные средства в связи с продажей Вам поддельными наушниками. При этом, отсутствие товарного чека не лишает Вас права требовать возврата денежных средств с продавца. Рекомендую направить письменную претензию на адрес продавца в котором требуйте расторжения возврата денежных средств.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Без чека не вернёте ничего, впрочем как и с чеком. Не факт что что-то вернёте.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация