Возврат стоимости неиспользованных суток проживания в гостинице - как получить компенсацию от турфирмы?
Оплатили турфирме авансом за проживание в гостинице Питера 1,5 суток. Сутки с 12 дня до 12 дня следующего. Из-за раннего прилета согласились на оплату еще 0,5 суток. По приезду номер и условия не соответствовали рекламе. Пробыли в гостинице с 7 до 11 утра (пусть 0,5 суток). далее самостоятельно нашли другую гостиницу, переехали туда и прожили там полные сутки (с 12 до 12 час). с турфирмой работали через интернет. Оплату я проводила через банк. Есть справка и чек. как теперь можно получить от фирмы назад стоимость одних суток, нами не использованных в той гостинице?
Луиза, напишите в адрес Турфирмы письменную претензию, с обоснованием всех недочетов и ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.
Будете лучше если подготовкой претензии займется грамотный юрист.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация