Как правильно определить ответчика при браке товара в онлайн-заказе?
Заказывала товар для предпринимательства (строительные материалы). Переписку вела с определённой женщиной, деньги переводила тоже ей. Но товар отправлялся с адреса, по которому находится компания, в накладной имя отправителя схоже с гендиректором компании. В переписке женщина попросила указать этого человека как отправителя.
Материал оказался бракованный и несоответствующий фото, которые были отправлены до заказа. Возврат женщина отказывается делать. Досудебную претензию и иск отправлять нужно женщине, с которой велась переписка, или в компанию, которая находилась по адресу отправки?
Здравствуйте Ирина! Если заказ получен от юридической компании и требования вы выдвигаете юридической компании. Для правильного составления документа советую обратится к юристу, например на этом сайте.
С уважением Добышев Р.В.
СпроситьС учетом изложенных Вами обстоятельств все требования следует предъявлять в органиазцию которая указана в качества продавца.
СпроситьПермь - онлайн услуги юристов
