Что делать, если сломался новый игровой ноутбук и нужна помощь сервисного центра - вопросы о гарантии, замене и дополнительных расходах

20.10.2022, 02:38

• г. Симферополь

Купила игровой ноутбук. Спустя 7 мес сгорел жесткий диск, я полагаю. Завтра везу в сервисный центр, буду отдавать на ремонт/экспертизу. Гарантия год, еще действует. Вопросы:

1. Имею ли я право требовать замену ноутбука на аналогичный или возврат средств?

2. Замена жесткого диска будет бесплатной?

3. Могут ли они требовать деньги на какие-то дополнительные расходы по ремонту?

4. Если ремонт будет сделан и позже ноутбук опять полетит, могу ли я требовать возврат средств после ремонта или замену ноутбука? Или это возможно только до осуществления какого-либо ремонта?

Ноутбук нужен для учебы, сломался перед защитой диплома, нужно также восстановить данные ( ( (Как грамотнее поступить, чтобы не остаться в убытке? Ноутбук дорогой, только выплатила кредит (

Читать ответы (2)

Возврат средств
Замена ноутбука
Ремонт замена ноутбуков

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

20.10.2022, 03:59,

г. Томск

Добрый день.

1. Такое право у Вас появляется только если они в ремонте его продержу более 45 дней.

2. Да, если это заводской брак.

3. Гарантийный ремонт бесплатный.

4. Можете, если в течении года ноутбук сломается несколько раз и совокупно ремонт продлиться, более 30 дней.

Если действительно сломался жесткий диск, напишите в заявлении, когда будете его сдавать в ремонт, что необходимо восстановить данные и перебросить со старого диска на замененный по гарантии новый.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Харбут К. Д. 4.7

20.10.2022, 07:02,

г. Симферополь

Если случай поломки гарантийный, то восстановление бесплатно, но займёт продолжительное время, замена на новый исключена, обратитесь для начала частный сервисный центр для установления причины.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59