Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гарантийный отказ на ремонт смартфона НТС из-за неисправности системной платы - насколько правомерен отказ и дальнейшие действия клиента

01.11.2012, 11:19
• г. Москва

Прошу подсказать.

Смартфон НТС сдал в гарантийную мастерскую.

Сервисный центр сделал заключение, что сгорела системная плата (аппарат не включается). При данной поломке гарантийную замену не желают производить, аргументируя это тем, что я мог использовать не родные зарядные устройства, что привело к скачку напряжения и вывода из строя платы.

Ремонт предлагают сделать за деньги.

Мне подумалось, что подсоединение НТС например к компьютеру, фактически тоже является использованием не родной зарядки, а этого процесса никто не избежит.

К тому же, заявление об использование родного или не родного ЗУ является всего лишь их догадкой.

В сервисной квитанции гарнтийной мастерской есть пункт, что в гарантийном ремонте может быть откзано при повреждениях, связанных с перепадами в сети.

Насколько правомерен их отказ?

Далее, если я напишу претензию в их адрес, они скорей всего дадут отказ, каковы мои далнейшие действия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Вы должны:

1) провести независимую экспертизу в любой экспертной организации.

2) составить исковое заявление и подать иск в суд, требовать можете проведения гарантийного ремонта и взыскать убытки и моральный вред.

С уважением,

Александра

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги