Как я получила долг на услугу по кредиту в Ренессанс банке после досрочного погашения?

Досрочное погашение автокредита в банке ВТБ 24 - необходимость пересчета процентов за весь срок кредита?

Оформили в банке ВТБ 24 автокредит на 48 месяцев, через 12 месяцев появилась возможность погасить досрочно кредит полностью, т.к.в договоре не нашли информацию о досрочном погашении (пересчете процентов) позвонили оператору банка и оператор озвучил сумму включая проценты за все 48 месяцев, хотя деньгами мы пользовались 12 месяцев. Правомерно ли это? Обязан ли банк пересчитать проценты за досрочное погашение кредита полностью?

Читать ответы (2)

Как банк списал сумму за услугу управляй кредитом при досрочном погашении и как вернуть деньги?

Взяли кредит в ренессанс банке на сумму 360 тр + подключили услугу «управляй кредитом на сумму 91700 тр + страховка на 4000 тр, итого полная стоимость кредита 455 тр. Брали кредит 20.08.22 через приложение Ренесанс. 22.08.22 оставили заявку на полное досрочное погашение кредита. Деньги не понадобились, ни копейки от туда не взяли. Деньги списались в размере 360 тр, на счету остались 95 тр. Звонили оператору, узнавали что к чему, нам сказали что этими деньгами можете воспользоваться, нам как раз через месяц нужна была эта сумма. Деньги решили оставить на этом счету и пока не трогать. 24 сентября нам понадобились эти деньги, зашли в приложение, а у нас минус 97 тр и график платежей перед глазами. Звонили операторам, нам говорят, что деньги списались за страховку и услугу управляй кредитом. А чтобы вся сумма погасилась с досрочным погашением, нам не хватало 4000 тр. Деньги за услугу сказали не вернут. Можно было бы только в течении 14 дней и чтоб ещё положили 4000 тр за страховку. За страховку мы уже не спрашиваем, есть она и есть. Оставим. Вопрос в услуге «управляй кредитом» на сумму 91 тр. То есть кредитом мы не пользовались, денег не видели, а остались должны 97 тр. Подскажите как нам быть?

Читать ответы (2)

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?

В банке траст брала кредит и через месяц обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении кредита. Позвонила к оператору уточнила остаток задолженности и через кассу банка оплатила всю сумму. После срока списания кредита позвонила снова к оператору и там мне ответили что досрочное погашение не прошло. Что досрочное погашение у них проходит в три этапа. И просят до 1 апреля я внесла более 3000 руб. что мне делать? Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Невозможно списать деньги за страхование в банке МТС при отказе или досрочном погашении кредита - возможные действия через суд

Взял кредит потребительский в банке МТС, навязали страховку от НС, смерти и потери дохода, которые добавлены в сумму кредита. В договоре на оказание страховых услуг сказано что я могу досрочно прекратить действие договора, но в банке говорят что списание с основного долга по кредиту не будет, просто сказали что страховки не будет и все. Даже если я досрочно погашу кредит. Можно ли через суд обязать банк списать деньги за страхование при отказе от страховки или при досрочном погашении кредита?

Читать ответы (1)

Задержка оплаты кредита через офис МегаФон - как решить проблему?

Здравствуйте, у меня вот какая проблема,18 мая я оплатила кредит через офис мегафон, спустя три дня мне приходит смс о прасрочки кредита, я позвонила в банк мне сказали что через мегафон сумма роступит только через три дня, я им звонила 21 мая, сегодня 31 мая мне звонят опять из банка и говорят что оплата так и не поступила, оказывается оператор офиса мегафон, на закрытый счет перевол дельги, хотя я оператору дала договор кредитный и там номер счета есть, банк перевести деньги на существующей счет может только если я приеду в банк, но т.к я работаю на двух работах я не могу приедать, банк мне начисляет штрафы, подскажите мне как быть с офисам мегафон, я могу на оператора написать жалобу?

Читать ответы (4)

Банк отказал в возмещении страховки при досрочном погашении кредита спустя 2 года

День добрый. Есть страховка по кредиту. Хотела оплатить досрочно и задала вопрос по страховке банку. Ответ от них получила такой. Если бы вы обратилась через 2 недели как взяли кредит то страховку бы возместили а так как прошло 2 года и я пользуюсь ими деньгами то нет. Хотя когда брала кредит банк мне сказал что возместим но при досрочном погашении.

Читать ответы (2)

Банк Реннисанс и страховая компания Реннисанс Жизнь - мошенничество при досрочном погашении кредита?

В банке Реннисанс взял кредит в которую входила страховка. Самое интересное, при досрочном погашении нужно было ещё и погашать страховку, которая составляла 30% от кредита. Банк при оформлении кредита при досрочном погашении обещали возврат страховки за досрочно погашенный кредит. Погасил. Страховая компания Реннисанс Жизнь выплатила только премиальных 2%, а остальную сумму сказали забудь. А зто около 42000 рублей. Что делать? Права ли страховая компания и банк?

Читать ответы (2)

Как оспорить задолженность после частичного досрочного гашения кредита под залог авто?

Оформила потребительский кредит на срок 5 лет под залог авто на сумму 350000 руб 15.01.2021 г. Кредит выдался картой, с возможностью снятия денежных средств и оплатой данной картой. Я воспользовалась переводом в размере 5500 руб. К дате платежа по графику, позвонила на горячую линию, чтоб сделать частично досрочное гашение кредита. У меня списалась страховка, обязательный ежемесячный платеж и в досрочное гашение пошло 322 тыс с копейками. Сегодня, зайдя в личный кабинет банка, мой основной долг составляет 101 000 руб. Я позвонила на горячую линию, чтоб уточнить из чего сформировалась данная задолженность. Менеджер мне ответила, что при частичном досрочном гашении у меня списали все проценты, обслуживание карты и еще что-то, и в итоге в частично досрочное пошла сумма 248 тыс руб. На мой вопрос, почему оператор, который производил досрочное гашение, не сказала мне, что если я не довнесу оставшуюся сумму для закрытия договора, что у меня это все спишут. Ответ оператора, что надо было посоветовать. Могу ли я оспорить мою задолженность 101 000 руб. и как это сделать? При оформлении кредита, мне не были озвучены все эти оплаты данных услуг, не в офисе, не по телефону.

Читать ответы (2)

Как наложили навязчивую страховку на кредит - история потребителя.

Вопрос такой... 12.02.2021 взял кредит в почта банке через приложение почта банка, по выдаче кредита выяснилось что была навязана страховка которая составляем больше половины кредита. Я позвонил в банк сказал что такой кредит мне не нужен. Меня успокоили сказали что не трогайте эти деньги и кредит сам закроется. На следующий день 13.02.2021 я решил уточнить ещё раз и тут началось... Мне сказали кредит вернуть уже нельзя так как делать это надо было в первый день + доплатив 5900 к этой сумме за подключённые услуги потом ещё .в итоге так как я оставил заявку на досрочное погашение у меня сняли 150000 кредитных (деньги банка) 5900 + 5850 за услуги которые активировались. И весит долг ещё 65000. Сегодня 14.02.2021 по факту я не пользовался деньгами банка потерял уже 11750 и ещё должен 65000. Можно ли доказать что я как потребитель прав? Или я не прав? В банк звонил говорю по защите прав потребителя в 14 дней могу отказаться от продукта (кредита) , но они сказали ничего сделать не могут.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59