Выбор у вас один направить претензию и обратиться в суд. Целесообразно, что причина была установлена. Если таких доказательств нет, то сохраните все фрагменты, суд назначит экспертизу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

03.11.2022, 21:17,

г. Москва

Надежда, тут надо понимать, в чем причина произошедшего, скорее всего, потребуется экспертиза. Нужно доказать некачественность товара.

Надо обращаться с претензией к ним письменно.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

30 октября купила и установили шины на авто в одной компании. 31 взорвалось 2 колеса. Компания не хочет возвращать деньги.

Возможно ли обратиться к продавцу за возвратом или обменом шины после 16 дней?

Отказ страховой компании после ДТП без касания авто, возможность обращения к другой стороне

Возврат или обмен шин - качество и гарантии

Могу я как-то заставить страховую компанию возместить мне ущерб в том числе и ремонт подвески (за правым колесом)?

Некачественная шина на грузовик - опасный случай на дороге и проблемы с компанией-продавцом

Вопрос о демонтаже сломанного кондиционера - обязанность компании или покупателя?

Переход к новой управляющей компании - кто отвечает за возврат переплаты?

Возможно ли иностранцу с рабочей визой от компании А подписывать документы компании Б?

Как обменять автомобильную шину с грыжей - правила и статьи, на которые следует ориентироваться при обмене

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59