Как я попала в ловушку подписки за 1 рубль и потеряла тысячи на списаниях - история борьбы за возврат денег

• г. Липецк

Хотела установить приложение через рекламу сайта за 1 р, оплатив его с помощью карты, услугу так и не получила, после выяснилось, что на протяжении 6 ти месяцев с карты списывали суммы по 889 р каждые 7 дней. Если суммы было не достаточно на счету, списывали по 127 р. При поиске причин списания, выяснилось, что на карту оформилась подписка по договору оферты, которую я не видела и не была ознакомлена при попытке получить ссылку на услугу. Нашла по названию списания с карты сайт ответчика, написала им требование вернуть денежные средства, с приложением всех списаний, они дали ответ, что я заключила с ними договор оферты и следовательно на все подписалась, изучив оферту, узнала суммы списаний и периодичность, так же на вопрос, что я так и не получила их услуги, получила ответ, что они не несут ответственность за технические сбои и это тоже описано в оферте. Это получается, я якобы не получила услугу по техническим сбоям, а деньги заплатила. Заявление мое приняли к рассмотрению, но в установленные сроки принятые внутренними положениями в течение 20 дней, вместо установленных законом 10. Так же в оферте указано, что споры по услуге в суде будут рассматриваться по месту регистрации ИП. Получается, что мне нужно подавать иск по месту регистрации поставщика услуг и ехать в другой город? Подскажите, что мне с этим делать? Это безнадёжно?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, вы обратитесь в полицию и прокуратуру по месту своего жительства, а если обращаться в суд то можете и по своему месту жительства обратиться, но привести доказательства, почему не сможете поехать в судебное заседание в другой город, также если по их месту нахождения то можно отправить исковое заявление и по почте.

Спросить

Согласно федерального закона о защите прав потребителей, Вы можете подать в свой районный суд в данном случае не важно что вы подаёте по месту своей прописки, а не по месту регистрации поставщика услуг.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7