Как вернуть или обменять купленные линзы на очки для подростка?

У моей малышки с рождения не прорвались пленочки слезных каналов, один глазик ей промыли. С неделю всё было хорошо, а потом начались проблемы (то воспаление, то аллергия... короче врач не знал от чего лечить). В неделю дня по 3 истерик, капризов, куча лекарств. Но ничего не помогало. Обратились ко взрослому окулисту, назначил промывание. Промыли и уже месяц не знаем проблем. Взрослый окулист сказал: хорошо что обратились, иначе перешло в хроническое заболевание. Могу ли я пожаловаться в прокуратуру на детского окулиста.

Заказала сыну очки в оптике: у него сложное зрение. Нам посоветовали прогрессивные линзы по индивидуальному заказу из Германии-супертонкие, защита от компьютера, ультрафиолета, фотохромные, без каких-либо искажений. Рекламки дали на линзы с картинками - как видит человек через обычную линзу с искажениями и как видит через прогрессивную линзу - без искажений. Получил готовые очки, сразу же в салоне заметили, что искажение картинки присутствует по краю линз. Сотрудники оптики утверждают, что искажение у вас есть, т.к. линза по краю толстая (у вас зрение-6.25), спрашиваю "вы же сказали, что не будет искажения" а мне в ответ, что привыкать надо. Неделю сын ходит в очках и каждый день жалуется на неудобства с искажением предметов. Вопрос: можно вернуть очки обратно?

В клинике Эксимер мне врач-контактолог подобрал линзы. Заказала у них же. в итоге правый глаз видит идеально, левый расплывчато. Завтра пойду к врачу повторно. Примет бесплатно сказала, но что делать с линзами? Из упаковки одну линзу то я уже надела, получается вернуть я не могу? Ну проверит она мне зрение заново, выпишет другой рецепт, и что же мне снова тратить деньги на покупку новой упаковки линз? А денег то нет больше до зарплаты. Вот хочу узнать, стоит ли мне вообще начинать там с ними ругаться и писать жалобы, претензии? За свой счет они же мне не закажут новую упаковку линз?

Проблема такая. С ребенком ходили к платному окулисту, сделали осмотр выписали очки нам. Дело в том, что если очки покупаешь в этом же месте, где ведут осмотр окулисты рецепт на сами очки бесплатный, а если у них не покупаешь очки, а хочешь в другом месте купить, то они требуют деньги за рецепт. Имеют ли она на это право?

Десять лет ношу очки для постоянного ношения решила обновить очки пошла в оптику, мне первый врач проверил глаза и о том что у меня катаракта ничего не сказал, хрусталик в порядке по её словам, ой ой,как вы ходили в этих очках они вам не подходят у вас один глаз +другой-подобрали мне линзы вывели в зал смотрите как вы себя чувствуете? Я говорю мне не комфортно в них ну вам надо привыкать и все такое. Через неделю позвонили приходите за очками, я пришла одела их и тут же сняла потому что очень плохо мне и не комфортно было. На что мне посоветовали придти к другому врачу, я пришла опять начали подбирать и проверять глаза этот врач находит у меня катаракту опять выводят в зал и опять мне доказывают что так и должно быть приезжаю в очередной раз за очками они так же некомфортно мне. Я пошла к окулисту в поликлинику объяснила врач проверил и сказал что вам надо полечить катаракту (выписал капли) и только после этого попробовать подобрать очки если катаракта не исправится тогда операция. Сейчас я поехала в оптику и попросила вернуть мне деньги за очки я отказываюсь от них на что мне сказали что могут вернуть деньги только за оправу а за стекла нет так как они резанные. Что мне делать посоветуйте пожалуйста.

Сегодня зашла в Линзочки купить линзы, показала продавцу бумажку с размерами и диоптриями. После она достала упаковку отбила, взяла деньги и дала чек. Я ей доверилась и поехала домой. Приехала, открыла, попробовала одеть, а линзы оказались большие. Посмотрела на упаковку, а размер написан там больше, чем мне надо было. Поехала возвращать линзы, мне сказали написать заявление. Я написала. Продавец забрала линзы и чек и сказала, что через 2 недели ждите звонка. Теперь боюсь что меня обманут и вообще не позвонят, и останусь я без линз и без денег.

Поскажите пожалуйста, как поступить в седующем случае. Я заказала очки в Салоне оптики по рецепту, который выписал мне врач этого салона. После выполнения заказа и первой примерки стало ясно, что очки мне не подходят: я ощущаю резь в глазах, дискомфорт... Очки были отосланы на экспертизу, которая показала соответствие очков рецепту. Следовательно, врач Салона оптики ошибся и подобрал мне "неправильные" очки. Каким образом мне добиться возврата всех денег или установки других линз, которые мне будут подходить (я пришла в оптику со своим старым рецептом и по настоянию окулиста Салона оптики стала проверять у них зрение). Каким образом доказать, что рецепт выписан не верно? Как доказать, что врач ошибся? Очки достаточно дорогие - их цена около 300 долларов США. Мне предлагают вернуть деньги за оправу, а за линзы и работу по установки этих линз в оправу-нет, а это около 100 долларов США. Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!... Спасибо. Лариса.

Заказали жене очки в оптике, при этом были на приеме у их врача-окулиста. Когда изготовили, по их рецепту, то линзы не подходят. Плохо в них видит. Что делать? Они говорят выкупайте. Была только предоплата. Спасибо заранее за консультацию.

Пришёл в оптику заказать линзы опыта нет месяца 3 как одел первые очки. Врачь проверила зрение и-написала рецепт я ее предупредил опыта ношения нет. она сказала ничего страшного я заказал у них по рецепту линзы, пришли линзы я в них плохо вижу пошёл в больницу мне сказали что мне линзы не подходят я из редкого числа людей что линзы мне не идут не какие только очки. Пробных линз в оптике мне не давали примерять так как не было их для моего зрения. Могу ли я вернуть деньги?

Меня зовут Анна, г.Киров. Моя ситуация: являюсь многолетним покупателем в крупной фирме по продаже конт. Линз. Всегда покупала одну и ту же марку, все устраивало, пока производитель не решил поменять дизайн линзы (асферика). Носить не смогла, пришлось вернуть в магазин, но деньги мне вернули только за неиспользованную часть упаковки линз, сославшись на постановление. Правит. №55. Я спрашивала, когда пришла к их окулисту с этой проблемой, не поменялось ли что-то у изготовителя, на что категорич. Ответ получила - все осталось прежнее, обновился только рекламный дизайн коробочки. И начала подбирать альтернативные линзы. Предложила мне отечественные, дешевые и на длит. Срок ношения, но моих диоптрий не было в наличии, я согласилась на заказ, внесла предоплату 70%. Когда линзы пришли, оказалось, что не подходят, мешаются в глазу, кроме того это поколение вчерашнего дня, не очень хорошего качества. Окулист был уже другой, она призналась, что те что я носила много лет, действительно поменяли некоторые свойства и характеристики, и удивилась, почему мне подобрали именно эти отечественные, но сказала что оплатить я их все равно должна, ведь заказ был индивидуально для меня. Кроме этого дала примерить мне несколько других вариантов импортных, среди которых подошли одни. При этом кассиры и врач все время в один голос повторяли: линзы обмену и возврату не подлежат. Я купила и те что не подошли, поддавшись на убеждения врача, что глаза привыкнут в течение неск. Дней; и те импортные, что подошли, хоть для меня они очень дорогие по цене. Честно пыталась привыкнуть к отечественным, но не смогла. Что мне теперь делать, получается я второй раз трачу деньги впустую за линзы, которые не могу носить, а закон выходит, что на их стороне?