Оплатила задолженность перед скм по акции прощения. Они не дают справку об отсутствии задолженности. Куда обращаться?
Оплатила задолженность перед скм по акции прощения. Они не дают справку об отсутствии задолженности. Куда обращаться?
Так как «СКМ» является легальной коллекторской организацией, на нее можно жаловаться в ФССП. Служба приставов обязана будет провести проверку и дать ответ заявителю. При подтверждении факта нарушения коллекторов привлекут к ответственности: https://fssp.gov.ru/form/
Ещё один адресат для жалоб — СРО НАПКА: эти взыскатели являются действующими членами Ассоциации профессиональных коллекторских агентств, так что НАПКА также уполномочена провести проверку при необходимости: https://zhaloba.napca.ru/
В некоторых случаях поможет обращение с жалобой на имя руководителя коллекторского агентства. Например, если сотрудник «Сентинел» превышает законные полномочия, можно сообщить об этих фактах руководству компании. Скорее всего, спорные вопросы будут устранены в ходе внутренней проверки. Если это не помогло, обращайтесь в ФССП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация