Галина
06.12.2013, 17:37
Вопрос о возможности замены товара при повторной поломке ноутбука за 20 дней до истечения гарантии.
Читать ответы (1)
У меня сломался телефон, сроки гарантии еще не вышли. В салоне, где я его покупал, аппарат приняли на диагностику. Продержав его у себя 55 дней и после моей претензии о нарушении сроков устранения недостатков товара, они выдали мне заключение, что поломка не гарантийная. Могу ли я, независимо от статуса поломки, требовать замены товара из-за нарушения сроков ремонта. И как оспорить их заключение.
Игорь! Придется решать проблему в судебном порядке и делать независимую экспертизу.
Спросить