Скажите пожалуйста, можем ли мы требовать возврата денег несмотря на то что телефон может и работать после ремонта.

04.11.2012, 14:27

• г. Искитим

17.10.12 года купили сенсорный сотовый телефон. На четвертый день (21.10.12 г.) обнаружился дефект в зарядке телефона. В тот же день обратились в Связной, где был куплен телефон, с просьбой вернуть нам деньги или обменять на новый аналогичный. Нам в наших требованиях отказали и предложили оформить заявление покупателя на проведение проверки качества (как они сказали... может быть вы его в воду уронили..., хотя они это сами могут сделать в период той же самой проверки), что мы и сделали и указали требования - обмена на новый в данном Заявлении... 9.11.12 года по закону истекает срок его нахождения в сервисном центре, после чего они должны нам его вернуть. Скажите пожалуйста, можем ли мы требовать возврата денег несмотря на то что телефон может и работать после ремонта. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Мозолев В.В. 5.0

04.11.2012, 14:38,

г. Санкт-Петербург

Вы же уже указали ваше требования - обмен на новый.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 25.06.2012)

"О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59