Проблемы с онлайн кредитом на покупку смартфона - договор не авторизован, магазин не выдал товар, банк не распознает клиента

Отказ банка в расторжении кредитного договора после получения согласия клиента на покупку в магазине

В магазине сделали запрос на кредит по вопросу приобретения ноутбука. Из банка пришел ответ положительный. Согласие клиента было получено по телефону, но в день обращения клиент в магазине не появился, товар не приобрел, договор не подписал. На следующий день клиент пришел в магазин с заявлением о приобретении данного товара за наличный расчет, но представитель банка отказал ему в данной просьбе, заявив, что уже вступил в силу кредитный договор и расторжению он не подлежит, а можно расторгнуть договор заплатив за один день пользования кредита и страховой взнос за один месяц. Правомочно ли эти действия представителя банка?

Читать ответы (2)

Проблема с оформлением кредита - товар не доставлен, деньги переведены. Как расторгнуть договор?

Оформила в кредит покупку через интернет магазин от 1 марта. Банк кредит одобрил. Но товара все нет. В Магазине говорят деньги еще не пришли. В банке говорят что перевели деньги 5 марта. (я живу в другом городе банк и магазин в Москве) Что делать? Могу я расторгнуть кредитный договор, так как он был оформлен на покупку конкретного товара, а товар мне не доставили.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за онлайн кредит на товар, от которого я отказался?

Оформил онлайн кредит на покупку товара, соответственно подписал его онлайн. В последствии, товар не забрал и отказался от него, так как через несколько дней он стал практически на 30% дешевле. Обратился в магазин, чтобы отменили мне данную заявку и кредит, на что как я понял они не отреагировали. После я звонил и на горячую линию банка и на горячую линию магазина, банк говорил, что это нужно обращаться в магазин. Магазин же в свою очередь отправлял в банк. Как я узнал - банк перевел деньги в магазин по кредитному договору. Кредит висит, товар мне тоже отказываются выдавать, мол я отменил его, деньги тоже никто не возвращает. Отмену заказа произвел 27 сентября этого года, сегодня уже 16 ноября, мне до сих пор приходится платить кредит, что делать?

Читать ответы (4)

Проблемы с кредитом после покупки в интернет-магазине Эльдорадо

Оформил онлайн кредит в интернете магазине "Эльдорадо" 24.03.2020 г.,но т.к.магазин все время переносил срок поставки. Товар получил, только 15.04.2020 г.,при этом заплатил личными средствами (не воспользовался кредитным продуктом). Платеж Товара по кассе магазина прошел по моей карте, т.есть кредитная организация за товар не платила. Но в личном кабине банка уже стоит как кредитный договор, при этом требует оплаты. Обращение по горячей линии ни к чему не приводит.

Читать ответы (3)

Теперь я должен вернуть банку кредит, денег фактически не получил и товар мне тоже не дали.

Хотел купить товар. В фирме заключил договор кредита на покупку товара. Кредит банк дал и деньги перевел на счет фирмы. Фирма быстренько ликвидировалась не передав мне товар. Теперь я должен вернуть банку кредит, денег фактически не получил и товар мне тоже не дали. Скажите что теперь делать?

Читать ответы (2)

Отказ банка в приеме второго платежа по кредиту - как поступить и какие санкции ждут

Взял кредит в магазине под товар. Согласно договора сделал первый платёж.При втором платеже банк отказал в приёме денег сославшись, что кредит погашен. При онлайн запросе на сайте банка погашенность кредита подтвердили. Как поступить Какие санкциибанка меня ожидают. От платежей не увиливаю Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с рассрочкой в М.видео - отказ банка и невыполнение заказа

Заказала товар в М.видео в рассрочку через интернет Приехал курьер оформили договор кредита В назначенный день доставки товар не привезли В личном кабинете написано отказано банком, заказ отменен Обратилась в магазин Сказала что у меня на руках подписанный кредитный договор Обещали привести В назначенный день тоже самое Вам отказано банком Две недели обращалась в банк и магазин В банке говорят кредит предоставлен в магазине вам отказал банк товар привести не можем Когда кончилось терпение я отменила заказ и купила товар в другом магазине Через месяц банк мне присылает СМС о задолженности по кредиту Магазин отказался доставлять товар и теперь я должна еще банку Подскажите что предпринять в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Если мы его не подпишем и у нас есть чек из магазина на товар что нам за это будет?

Скажите, пожалуйста, как нам поступить в следующей ситуации: мы оформили в магазине кредит на товар, оказалось что кредитный договор не прошел, а товар нам отдали и сказали что кредит одобрили. В банке говорят что мы банку ничего не должны, а в магазине просят прийти и заново подписать новый кредитный договор. Если мы его не подпишем и у нас есть чек из магазина на товар что нам за это будет? Банк в свою очередь деньги магазину не перечислил.

Читать ответы (1)

Предоставление кредита через личный кабинет - комиссия и межрегиональный перевод в Энергопромальянс Банке

Мне предложили кредит и просят комиссию заплатить за межрегиональный перевод есть личный кабинет в этом банке дали логин и пароль. Банк называется энергопромальянс банк. Звонила на горячую линию там подтвердили что есть такой вид предоставления кредита.

Читать ответы (3)

Проблема с авторизацией кредитного договора в банке - запрос суммы от работника и бездействие службы безопасности

Помогите пожалуйста! Я работаю в банке, обормляю кредиты на торговых точках. Оформила кредит клиенту и забыла провести авторизацию договора, на следующий день авторизацию договора сделать нельзя, на следующий день я заново завела заявку, в итоге пришел отказ, я созвонилась с клиентом, попросила придти и оформить данный договор на кого нибудь из родственников. Клиент сказал что подойдет, но после моего звонка, клиент добавил меня в черный список, банк требует деньги с меня, сумма 19000 рублей. Служба безопасности бездействует. Я написала заявление в полицию, они отказались клиента искать... я понимаю что я виновата, но в моих действиях не было злого умысла... подскажите как мне быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59