Заказала кроссовки известной фирмы, но при примерке петелька оторвалась, магазин запросил вернуть кроссовки чтобы удостоверить недостаток.
Но так как в продаже эти красовки в ограниченном количестве не было размеров уже таких. Попросила супруга пришить петельку, а у магазина запросила компенсацию.
Вопрос: какую компенсацию я могу запросить у магазина и в каком размере?
На что ссылаться?
Ключевые слова: "магазин запросил вернуть кроссовки чтобы удостоверить недостаток."
Нормы права:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Подождите я зашнуровывала шнурки петелька я так понимаю на шнурках была для красоты, магазин признал что это ситуация крайне неприятная. Тоесть пока делают экспертизу я буду без кроссовок без денег и с понесёнными расходами по почте.
Что это за законы то такие.
Фото было отправлено продавцу.
Я спросила какую компенсацию за данный недостаток я могу запросить?
Спросить
Тоесть если это бренд должен быть сертификат на данное изделие и на его качество правильно?
Спросить
Ещё раз - без экспертизы товара магазин ничего вам не выплатит. Это же не на рынке - вынули из карманы деньги и вам дали...
Это Юр лицо, счёт в банке, деньги приход-расход оформляются по правилам бухучета.
Спросить
