Мастер по уходу за волосами ожогла клиентку - что делать и как не попасть в неприятную ситуацию?

• г. Красноярск

Я мастер, работаю на дому, нечайно обожгла лоб клиентке плойкой, ожог был небольшой, сейчас клиент прислал фото ожога, видимо был волдырь, и теперь слезает в этом месте кожа (никаких чеков конечно нет об оплате услуги, только переписка, какие последствия могут быть для меня?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Или урегулировав ситуацию добровольно, заплатив компенсацию, при этом оформив документ, или если клиент окажется настойчивым, то может в судебном порядке взыскать с вас моральный вред. Переписка тут подойдет в качестве доказательства.

Спросить

какие последствия могут быть для меня?

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

ст. 1064, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021)

Спросить

Никаких последствий.

Спросить

Клиенту предстоит ещё доказать, что состоит в прямой причинной связи её визит к Вам и ожог.

Последствия - в зависимости от судебно-медицинской экспертизы. Какой степени тяжести вред здоровью причинён...

Однако в данной ситуации для Вас проще договориться и оплатить в качестве компенсации морального вреда (тут и физические и нравственные страдания причинены потребителю), взяв с неё документ, что получила сумму определённую и никаких претензий к Вам не имеет.

Спросить

Красноярск - онлайн услуги юристов

Ульяна
18.04.2023, 11:48

Мастер сожгла волосы клиентки и предложила парик в качестве компенсации - как защитить свои права?

Гражданка сходила на окрашивание волос к мастеру. Та сожгла ей волосы, но в качестве компенсации предложила гражданке парик из натуральных волос. Через время гражданка заметила, что для роста волос после окрашивания нужно пройти дорооостоящее лечение. Гражданка обратилась в суд, но мастер сказала, что нести ответственность не будет, поскольку уже врзместиоа вред в натуре. Предоставив парик. Что делать Гражданке? Прошу ответить в телеграм или ватсап
Читать ответы (1)
Анна
24.09.2021, 17:19

Некачественное окрашивание волос - Мастер не явился на встречу, сорвал цену и повредил волосы - как вернуть деньги?

Что делать в такой ситуации… записалась на окрашивание волос, в день записи мастер не пришёл на встречу. После чего извинился и предложил перенести на другой день, я согласилась. Через пару дней мастер покрасил мне волосы, мало того что я заплатила в два раза больше чем было обговорено, так после процедуры волосы пришли в ужасное состояние, начали сыпать и обламываться. Хотя в ходе окрашивания мастер меня уверял что в его руках качество моих волос никак не пострадает. Могу ли я вернуть свои деньги? Написала об этом мастеру, на что он мне ответил чтобы я пришла в салон, он посмотрит волосы и максимум что он может сделать это салонный уход. Естественно от которого будет послезавтра ровно до того времени как я помою голову. Могу ли я не приходить постового к данному мастеру а просто вернуть деньги за некачественную работу?
Читать ответы (1)
Екатерина
03.10.2022, 19:07

Неудачное наращивание волос - мастер не подобрала правильный цвет и не возвращает деньги

Мне не понравился результат наращивания волос, не хотят возвращать деньги. Сумма немаленькая, в вк изворачиваются, трубки бросают. Мастер неправильно подобрала цвет волос по фото, я не знала, что нужно было приезжать на консультацию и подбирать вживую, она ввела меня в заблуждение. Она скинула фото волос, которые она купила, по фото они были совсем другие. В итоге, когда я пришла на наращивание, увидела разницу в цвета, она меня уверяла, что мы перекроем мои волосы и ничего не будет видно, в итоге это не произошло. Сейчас она меня обвиняет, что мол, я скинула не то фото волос, что из-за этого она неправильно подобрала их, что плохо видно было цвет, но я в этом не виновата, она могла бы со мной вместе купить волосы. Плюс волос недостаточно в объемах и мои волосы вылезают из нарощенных. 24000 я заплатила за волосы, 8000 за работу, она сама мне это писала, сейчас изворачивается и врет, что я заплатила только за материалы. Заставляет меня красить волосы в один тон за свой счет и подстригать их короче для эффекта объема, что это не ее вина. Но я не мастер и я не знала, как правильно нужно готовиться к наращиванию, она меня обманула. Чеки о переводах у меня есть фио, название организации говорить не хочет. Я не могу написать претензию. Знаю только кому переводила деньги и адрес с номером офиса.
Читать ответы (1)
Анастасия
23.10.2020, 12:58

«Дизайнер попал в неприятную ситуацию - клиентка обвиняет в мошенничестве»

На днях произошла нелепая ситуация со мной. Клиентка выбрала меня поклеить обои в ее квартире, после осмотра квартиры я увидела совершенно другой объем работ, я назвала ей другую цену, но она отказалась, в процессе разговора клиентка узнала что я дизайнер и через день позвонила мне на телефон чтобы взять у меня платную консультацию по ремонту. Я ей ее оказала, клиентка перевела деньги за нее. Теперь клиентка хочет меня оболгать, что я якобы взяла предоплату за ее ремонт, а ремонт делать не собираюсь. Что мне будет?
Читать ответы (5)
Эля
03.01.2022, 22:53

Спор о наращенных волосах - клиентка требует компенсации, мастеры готовы отстаивать свою работу

Помогите пожалуйста в данной ситуации. Я мастер по наращиванию волос. Нарастили клиентке 100 гр волос которые она купила у нас, клиентке всё понравилось, она всё проверила, но на следующий день пишет, что мы ей нарастили не 100 гр волос как ей кажется, а 50 гр и приложила фото волос, требует деньги обратно. Мы ей сказали, что не собираемся возвращать деньги т к уверены в качестве своей услуги и что произошло за один день с ее волосами мы не знаем. Т к ушла она от нас довольная и никто ей не мешал проверить всё и взвесить волосы перед наращиванием. Клиентка обратилась к юристу как говорит и он ей предложил независимую экспертизу. И волосы она поедет снимать и взвешивать к эксперту через 3 дня (но она же может до эксперта снять часть волос самостоятельно, как раньше это не сделала дабы свою правоту доказать и на нас всё повесить), говорит, что мы ей возместим минимум от 50 000 до 250000 ущерб и 24000 за эксперта и юриста. Что посоветовать можете уважаемые юристы.
Читать ответы (3)
Олеся константиновна
11.07.2014, 17:52

Купила краситель по совету продавца, окрашивалась у мастера, волос вылез, кто виноват? Помогите разобраться.

Купила краситель по совету продавца, окрашивалась у мастера, волос вылез, кто виноват? Помогите разобраться.
Читать ответы (1)
Татьяна
19.07.2022, 17:17

Неприятные сюрпризы - как я потеряла деньги и время, ожидая мастера по уходу за волосами

Записалась к мастеру на волосы и внесла предоплату 500 р. гарантия, что я прийду как у многих мастеров в данное время. Приехала по адресу стояла ждала 20 минут, никто не отвечал ни на телефон, ни в соцсетях, нигде.. По итогу потеряла 3 часа времени впустую, 500 рублей и плохое начтроение.
Читать ответы (3)
Мария
22.11.2017, 17:00

Как поступить, если клиентка утверждает, что браслет из жемчуга был заменен в мастерской и требует компенсации?

Здравствуйте, у меня ювелирная мастерская, клиентка принесла в ремонт браслет из жемчуга (замена нитки), при получении говорит что это не её браслет, что бусины были крупнее и ровные, что пойдёт в милицию, как вести себя в такой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
26.09.2016, 14:54

Как оплатить кредит в Росинтербанке при закрытых офисах и отсутствии ответа по телефону?

Меня зовут Татьяна я сегодня узнала о ситуации у Росинтербанка, офисы все закрыты тел., не отвечают, вопрос где оплатить кредит? До конца месяца осталось 4 дня, а потом просрочка пении если не будет оплаты? В АСВ я звонила там пока не принимают платежи и раньше двух месяцев не примут, хотя на сайте написано что функции временной администрации возложены на них с 15 сентября Центральным Банком. Подскажите что делать, что бы не попасть в неприятную ситуацию и не столкнуться с пениями по платежам?
Читать ответы (2)
Елена Зыбинская
22.12.2020, 15:16

Подстава от ДПС - как парню в первый раз за рулем удалось попасть в неприятную ситуацию

Парень 18 лет, недавно получил права, вёз девушку домой, остановились поговорить, к ним подъехали инспекторы дпс и стали проверять документы, придрались, что у парня якобы глаза красные, парень объяснил, что после суток работы (не пьёт, не курит, не употребляет, спортсмен), ему не было предложено пройти освидетельствование на месте, но очень сочувственно сотрудники дпс сказали, что они должны его отвезти в другой город (в нашем городке такие экспертизы не делают) для экспертизы на наркотики, парень согласился, тогда один сотрудник дпс предложил выйти из машины поговорить и уже на улице сказал, что если он в этот день выпил хотя бы таблетку "от головы", то экспертиза покажет, что он употреблял наркотики и зачем ему такому молодому портить себе жизнь и всё в таком роде, и предложил выход из данной ситуации, т. е. на камеру отказаться от прохождения освидетельствования! Что парень и сделал, т. к. ему сказали, что после этого он спокойно поедет домой и всё будет в порядке. Парень конечно совершил большую глупость, но ему не дали даже взять в руки телефон, чтобы позвонить и проконсультироваться по данной ситуации. Возможно ли в данной ситуации избежать лишения прав? Или здесь уже ничем не помочь?
Читать ответы (1)
Виктория
30.11.2018, 12:54

Необходимые документы для продажи ёлок - что нужно знать, чтобы избежать проблем

В этом году я хочу заняться продажей ёлок, но не знаю какие документы для этого надо чтобы не попасть в неприятную ситуацию, подскажите пожалуйста?
Читать ответы (1)
Дарья
08.04.2019, 11:00

Как правильно уволиться при работе по трудовому договору и как избежать неприятностей?

Работаю по трудовому договору. Хочу уволиться. По документам числюсь, как зам. ген директора (С правом первой подписи (оф. через нотариуса) и являюсь бухгалтером. Что мне нужно требовать при увольнение, чтобы не попасть в неприятную ситуацию?
Читать ответы (1)
Юрий
26.10.2015, 21:28

Я хочу подработать расклейщиком объявлений. Подскажите, законно ли это, не хотелось бы попасть в неприятную ситуацию.

Я хочу подработать расклейщиком объявлений. Подскажите, законно ли это, не хотелось бы попасть в неприятную ситуацию.
Читать ответы (1)
Наталья
02.12.2020, 10:35

Что делать и будет ли ему дана возможность служить?

Сына забрали в армию а перед уходом он оказался с ребятами в машине с наркотиками. Само сабой началось следствие и его вызывают а его нет. Какие Нани действия. И дадут ли ему отслужить.
Читать ответы (2)
Денис
09.09.2020, 11:17

Как не имея больничного листа не попасть в неприятную ситуацию при увольнении?

Работая вахтовым методом с 18.07.20 по 31.07.20 не выходил на работу по болезни. Больничного листа нет, не успел вовремя открыть. Сегодня 08.09.20. Хочу уволиться по собственному желанию, понимаю что уволят по статье, но... Требуют объяснительную по прогулам. Вопрос, стоит ли её писать и объяснять, не имея больничного или же я в праве не писать её?
Читать ответы (1)
Наталья Николаевна
22.07.2014, 17:49

Как избежать проблем при покупке земли под ИЖС - важные документы, проверки и потенциальные подводные камни

Помогите пожалуйста не попасть в неприятную ситуацию, дело в том, что собираемся купить землю под ИЖС, участок в собственности, на участке по документам дом в 45 м кв, на самом деле меньше, но с документами вроде бы все в порядке, никогда не сталкивались с этим, на какие документы обратить внимание, какие дополнительно потребовать у продавца документы, что бы удостовериться что все чисто, где могут быть подводные камни, как выяснить нет ли каких либо претендентов, которые могут позже обнаружиться.
Читать ответы (1)
Андреев Евгений Максимович
14.08.2022, 07:41

Алгоритм действий при продаже недвижимости с использованием материнского капитала

Всем здравствуйте. Сложилась следующая ситуация, нашелся покупатель (семейная пара с детьми), желающие приобрести недвижимость с привлечением материнского капитала. Остальную часть они отдают наличкой. Необходим правильный алгоритм действий, чтобы потом не попасть в неприятную ситуацию. Они уже узнали по ПФ и нотариусам, использовать МК можно, ПФ необходим договор купли-продажи для рассмотрения выплаты. В ближайшее время есть запись в МФЦ, записались покупатели. Но, как мне известно МФЦ занимается лишь нюансами оформления прав собственности, а всякие договора, передача денег (к слову и этот пункт как правильно обыграть) проблемы продавцов-покупателей и риэлторов при наличии такого. Квартира на двух совершеннолетних собственниках, оба согласны продать доли, остается лишь выписаться из квартиры, о чём покупатели предупреждены и не против.
Читать ответы (1)
Алла
15.12.2011, 23:40

Как составить договор по сдаче неприватизированной квартиры на длительный срок?

У меня такой вопрос. Хочу сдать квартиру на длительный срок. У меня квартира пока не приватизирована, сейчас договор социального найма. Какой мне нужно составить договор, что бы не попасть в неприятную ситуацию. Договор в риелторском агенстве, либо в муниципальной управляющей конторе. Спасибо.
Читать ответы (2)