Деньги вернули но товар не забрали могу я его оставить себе покупка а интернете.

• г. Архангельск

Деньги вернули но товар не забрали могу я его оставить себе покупка а интернете.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Не можете оставить товар себе.

Спросить

Пользователь 9111.ru, если требование о возврате товара продавец не заявит, оставить его себе. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Юрий, здравствуйте!

Вы совершили дистанционную покупку, в соответствии с требованиями ст. 26.1 ЗЗПП.

Согласно норме, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если требования продавца нет, то можете оставить.

С уважением.

Спросить

Здравствуйте. Если продавец предъявил вам требование о возврате товара, то обязательно нужно вернуть. С уважением.

Спросить
Марина
27.10.2015, 12:56

Покупка просроченного товара вызвала неприятные последствия - что делать и как вернуть деньги?

Купила просроченный товар, употребила, ночью тошнило, чувствую себя плохо, при всем этом я в положении! Но в больницу не обращалась, так как просрочку обнаружила поздно, что делать, как получить от магазина деньги за ущерб?!
Читать ответы (2)
Айзат
28.09.2015, 11:31

Как решить проблему с поставщиком, который взял в заложники мой автомобиль и требует вернуть остаток долга

Как можно поступить и решить такую проблему: когда то, я взял товар под реализацию, но часть суммы за товар не вернул, тогда поставщик так скажем взял меня в заложники, ограничил моё свободное передвижение, в залог взял автомобиль, из-за него мне пришлось остановить свою предпринимательскую деятельность, из-за этого у меня ещё больше возникли другие проблемы, и до сих пор требуют через суд вернуть ему остаток долга, что мне теперь делать? Благодарю, за ответ!
Читать ответы (1)
Юлия Александровна
26.01.2017, 10:56

Проблемы с выпрямителем для волос - что делать, если производитель отказывается заменить или вернуть деньги?

Был приобретен товар выпрямитель для волос, после первого использования все устраивала, но уже на втором использовани стал плохо нагревается.14 дней еще не прошли, поэтому сдали товар в магазин. Продавец забрал товар на диагностику и сказали в течении 3 дней нам позвонят. Прошла неделя звонка так и не было. Пришлось идти и узнавать что с товаром. Продавец сказал что товар в исправном состоянии и завтра приходить заберать. Могу вернуть товар и забрать деньги или только забрать товар?
Читать ответы (2)
Мария
17.04.2016, 12:25

Клиент возвращает продукты и претендует на возврат денег - что делать и каковы последствия для магазина?

Вчера, в 16.00 обслужила клиента на 500 рублей (купив молочные продукты и что-то еще). А сегодня в 11.00 этот же покупатель принес все продукты назад, сказав Заберите продукты, так как вчера Вы меня обсчитали на 50 рублей. Дело в том, что я не помню весь ассортимент его покупки. Деньги я вернула, товар забрала себе.. Подскажите, что делать в такой ситуации и чем грозит мне и хозяину магазина? Спасибо.
Читать ответы (4)
Инна
24.07.2017, 14:48

Вернуть товар, забрать деньги

Купила тел 21.07 тел не нравится приношу вернуть 24.07 назад не берут говорят что он поцарапан что делать.
Читать ответы (4)
Ольга Юрьевна Аль Жадили
04.04.2015, 20:05

Что делать, если перевела деньги за покупку товара, но его не получила и продавец не отвечает?

Перевела со своего счета, с карты Сбербанка другому человеку за покупку товара деньги, товар не отдали, телефон выключен, что делать в сложившейся ситуации.
Читать ответы (3)
Биномшоев
08.10.2015, 02:12

Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?

Возврат ноутбука Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Валерий
09.07.2012, 21:17

Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук.

Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Женя
11.12.2013, 11:02

Проблемы с заказом из Китая - возврат денег и высылка товара отказаны

Я заказал себе товар с китая, товар вернули им обратно, они сказали что выслали сного, но оказалось, что не выслали. Товар был на сумму 1000 доллар. Это время уже тянется в три месяца. Они не хотят деньги возврать и товар высылать. Что делать?
Читать ответы (2)
Кирилл
13.01.2018, 12:18

Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?

Проблема такая - пожилую женщину пригласили на презентацию товара, сказали что она выиграла приз со скидкой 40% что полная стоимость выигранного товара 160 тыс. руб. но ей можно приобристи его за 80 тыс. руб. Женщина долго отказывалась, но ее убедили купить его, сразу она отдала 30 тыс. руб. а на остальное взяла рассрочку на год. Как можно вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки. Прошло всего три дня с даты покупки.
Читать ответы (4)
Александр
09.09.2017, 17:33

Хочу вернуть товар но с меня требуют неустойку в размере 25% или оставить товар у себя. В договоре этого пункта нету, что делать.

Хочу вернуть товар но с меня требуют неустойку в размере 25% или оставить товар у себя. В договоре этого пункта нету, что делать.
Читать ответы (2)
Лида
28.06.2017, 16:05

Проблема с возвратом товара в интернет-магазине - деньги не возвращаются в течение обещанных сроков

Я в интернет маназине вернула товар, через его администратора. Он забрал товар, оставил расписку и чек который был у меня при покупке товара. Товар лично отвезти не получилось, большой, и после долгих переговоров приехал человек с которым я разговаривала потелефону. (он отвечает на звонки) типо администратора наверно. Теперь деньги не могу дождаться, завтра будет 10 дней как вернула товар. Что делать? Звонила, говорит в течении 10 дней, но обычно возвращают на 3-4 день.
Читать ответы (2)
Тимур
13.02.2016, 00:18

Как вернуть деньги и наказать мошенника после покупки товара в интернете?

Я купил в интернете товар, деньги (довольно крупная сумма) скинул на карточку сбербанка. Человек пропал, на звонки и письма не отвечает. Есть только номер карточки и ФИО, телефон и электронная почта. Что делать? Как вернуть деньги и наказать мошенника?
Читать ответы (9)
Карина
14.02.2019, 14:17

Порядок действий по подаче иска в суд против магазина после предоставления бракованного товара и задержки возврата

Каков порядок действий для подачи иска в суд на магазин. Предоставили бракованный товар, написали претензию, товар забрали, деньги 2 недели не возвращают.
Читать ответы (2)
Igor
26.07.2018, 10:40

Принципиальные различия и нормативное регулирование покупки товара по образцу и дистанционным способом через интернет.

Чем принципиально различается покупка товара по образцу и покупка товара дистанционным способом через интернет? И какими нормами регулируются эти способы покупки? С уважением, Егор.
Читать ответы (1)
Людмила
11.12.2017, 08:36

Как вернуть деньги после ошибочной оплаты задолженности перед управляющей компанией?

У меня задолженность перед управляющей компании 9000 рублей за содержание жилья. Приставам заплатила наличными деньгами, а потом оказалось, что я заплатила за однофамилицу и отчество и имя и дата рождения все одинаковое. Пристава перечислили ей,потом пристава вернули деньги на свой счет, как мне вернуть деньги себе?
Читать ответы (8)