Проблема с возвратом денег за ненужную запчасть, купленную через интернет

• г. Кострома

Купил запчасть через интернет в другом городе, запчасть оплатил онлайн и запчасть мне выслали транспортной компанией. С менеджером общался в соцсети вайбер, QR-код магазина для оплаты он мне выслал в сообщении. Но пока запчасть была в пути, мне она перестала быть нужна, я отказался от получения запчасти и уведомил об этом магазин, на что магазин мне отказал в возврате денежных средств. Товар на данный момент уже доставлен в место отправки, т.е. в магазин. Запросил адрес проживания ИП в налоговой и написал заказное письмо с до судебной претензией о возврате денежных средств, но адреса такого фактически не оказалось, и письмо вернулось обратно мне. Что мне делать дальше? Как действовать? Помогите пожалуйста, надеюсь на вас. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Увы, только подавать иск в суд, тем более что товар вы не получили, имеете право на возврат.

Правда выигранный суд далеко не факт, что гарантирует, что вы получите деньги обратно.

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить
ДМИТРИЙ
16.08.2020, 20:19

Как вернуть деньги за ненужную запчасть и избежать комиссии 27%

У меня поломался автомобиль, на СТО сказали надо менять зап. часть. Я в магазине заказал зап. часть и оставил аванс. Пока зап. часть доставлялась оказалось что причина поломки в другом. Я поехал сдавать зап, часть а мне сказали что возврат возможен только под комиссию 27%. Что мне делать куда обращатся? А стоимость запчасти 40 т.р.
Читать ответы (2)
Елена
01.12.2015, 08:23

«Проблема с заказанным подшипником в дилерском автоцентре Форд - отказ отправить и заставление выкупить.

В дилерском автоцентре Форд заказали подшипник, он оказался не того размера, продавцы отказались отправлять его и заставили выкупить, стоимость подшипника 4000, сказав, что клиент назвал неправильно с какого он вала, хотя образец был с собой и менеджер по продаже автозапчастей его видел также как и механик автосервиса. Как быть в данной ситуации? Можно ли как то вернуть деньги за ненужную запчасть?
Читать ответы (2)
Елена
01.08.2022, 21:08

Продавец отказался вернуть деньги за ненужную запчасть - права покупателя

Приобрели автозапчасть в автомагазине-запчасть индикатор стоп сигнала. Приехав в автосервис она нам не понадобилась. Мы ее даже не вскрывали из упаковки. В этот же день приехали в магазин чтоб вернуть ее и получить назад деньги. Продавец общался нагло, сказал пишите заявление вы все равно получите отказ. Сказал что мы вскрыли запчасть и он видит следы установки. Но мы не вскрывали. Имеем ли мы право вскрывать и возвращать назад?
Читать ответы (1)
Андрей
11.02.2016, 19:10

Продал неподходящую запчасть по образцу - магазин отказал в обмене или возврате денег

Магазин продал запчасть (бендикс) по образцу вешедшего из строя, при его установки он полностью не встал, так как оказался не таким. Немного оказался меньше, хотя на глаз разницы не видно. Через два часа я им привёз и попросил обменять на правильный или вернуть деньги. Они мне отказали объясняя тем что запчасть была ставлена, то есть б\у, (да эта запчасть на вал зашла туговато, но на шлицы не вошла так как разница в шаге.). а ещё мотевировали тем, что я сам не имел устанавливать, это должен делать сервис. (но это не сложный узел.) неужели я сам виноват?
Читать ответы (1)
Лариса
30.09.2016, 06:59

Шокирующий опыт покупки запчасти онлайн - продавец исчез после получения денег

Купила запчасть через интернет, скинула ему на карту деньги через день он мне позвонил сказал машина выехала, В назначенное время машины не было и номер отключен.
Читать ответы (1)
Елена
01.08.2022, 19:51

Претензия к автомагазину - не вскрывая упаковку, мы вернули ненужную запчасть

Приобрели автозапчасть в автомагазине-запчасть индикатор стоп сигнала. Приехав в автосервис она нам не понадобилась. Мы ее даже не вскрывали из упаковки. В этот же день приехали в магазин чтоб вернуть ее и получить назад деньги. Продавец общался нагло, сказал пишите заявление вы все равно получите отказ. Сказал что мы вскрыли запчасть и он видит следы установки. Но мы не вскрывали! И тем более если я правильно понимаю, что мы имеем право на установку. Что можно написать им в письменной претензии?
Читать ответы (5)
Владислав
01.12.2020, 20:38

Можно ли вернуть заказанную ненужную запчасть при ремонте машины?

Мне предлагают при ремонте машины заказанную не мной запчасть, хотя я сказал, что у меня есть новая, и мне не нужна их. Но мне сказали, что вернуть её поставщику не могут. Так ли это, что вернуть нельзя, если не устанавливалась?
Читать ответы (1)
Игорь
01.12.2013, 16:43

Возможно ли вернуть запчасть, если была подобрана самостоятельно и в договоре указано о невозможности возврата

Вопрос такой: Купил запчасть через интернет-магазин, она не понадобилась, реально вернуть ее обратно? Запчасть подбирал сам, а в договоре описано так: если запчасть подбираешь сам, то вернуть ее нельзя.
Читать ответы (1)
Олег викторович
26.02.2015, 14:34

Как получить компенсацию за поврежденную панель и доставку от транспортной компании ЭНЕРГИЯ?

Я через интернет купил запчасть на автомобиль (панель пластиковая) мне ее отправили через транспортную компанию ЭНЕРГИЯ, когда тк энергия упаковывала панель, сказали что панель в картоне доедет в целостности, в итоге панель ко мне приехала лопнувшая в двух местах, как мне взыскать деньги с тк энергии, стоимость панели 7000 р. и за доставку 1000 р. упаковка 300 р. панель еще не забирал оставил пока у них.
Читать ответы (1)
Коровин Дмитрий Викторовичь
08.06.2018, 11:56

Интернет. Заказал запчасть через интернет. Заключили договор, деньги перечислил, и

Заказал запчасть через интернет. Заключили договор, деньги перечислил, и теперь не денег, не запчасти. Чё делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Александр
14.03.2020, 09:22

Магазин отказался вернуть деньги за ненужную автозапчасть - кто прав?

Купили автозапчасть в магазине для устранения неполадки а она не понадобилась, и мы ее вернули через три месяца в заводской упаковке а магазин отказался вернуть деньги. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Максим
16.01.2020, 19:01

Как вернуть деньги за дефектную запчасть, купленную через объявление на Авито?

Мною была приобретена запчасть для авто по объявлению на авито (задняя балка), продавец уверил меня что товар надлежащего качества и не имеет дефектов, я оплатил товар и он был отправлен через транспортную компанию, но когда запчасть была установлена на мой автомобильно выяснилось, что она имеет существенные дефекты (внвозможность правильно выставить углы колес, по факту получается что одно из колес устанавливается криво). Проблема была озвучена продавцу, но тот отказывается вернуть деньги и забрать свой товар. Хотя я ему предоставил диагностику с двух разных автосервисов. Как мне вернуть свои средства в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Евгений
01.07.2015, 17:51

Проблемы с онлайн покупкой запчасти - отсутствие денег и контакт с незнакомым владельцем карты

Купил запчасть на машину через интернет перевел деньги ни денег ни запчасти есть перевод делался с карты на карту есть данные владельца карты и номер карты и то карта оформлена на другого человека.
Читать ответы (1)
Владимир
18.02.2020, 00:39

Как вернуть деньги за неподходящую запчасть, купленную через посредника в другом городе?

Я купил запчасть на автомабиль в другом городе от моего населённого пункта 500 км через посредника запчасть не подошла её нужно было вернуть в течении 2 х недель я её вернул чеки прилагаются а деньги не возвращают как быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Александр
09.03.2017, 11:59

Возможно ли оплата за поиск запчасти, если заказ был сделан через интернет, а договор отправлен по электронной почте?

Заказал запчасть через интернет, договор выслали эл.почтой, не смогли найти запчасть, могут ли с меня взять деньги за работу по поиску?
Читать ответы (1)
Николай
03.06.2017, 11:34

Вопрос возврата автозапчасти через интернет после семидневного отсутствия в отпуске за границей

Купил автозапчасть через интернет и не смог её сдать в течении семи дней так как находился в отпуске за границей. Могу ли я её сдать?
Читать ответы (2)
Александра Викторовна
02.07.2014, 12:57

Как вернуть деньги за неотправленные запчасти после оплаты через онлайн-банк?

Меня зовут Александра. Я Заказала через интернет запчасти и оплатила их через он-лайн банк. И мне не было отправлена накладная на отправку запчасти. Как можно вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Максим
13.07.2013, 20:46

Как безопасно заказать контрактную запчасть онлайн с доставкой из Москвы в Красноярск?

Я хочу заказать контрактную запчасть через интернет путем безналичного расчета, фирма в которой заказываю находится в москве сам я живу в красноярске, подскажите пожалуйста как произвести с ними сделку и чтоб не обманули? А то отправлю деньги на счет и перестанут отвечать (
Читать ответы (1)