Как составить претензию на возврат денег за неиспользованный сертификат авиакомпании S7?
Как вернуть деньги за неиспользованный сертификат авиакомпании S7? Имеются два сертификата, срок действия которых истёк в феврале 2022 г. В телефонном разговоре, менеджер компании порекомендовала мне обратиться с письмом в форме претензии. Опыта в составлении текстов таких писем не имею. Как юридически грамотно и обоснованно сформулировать свои требования к авиакомпании о возврате денег? Как начать, продолжить, завершить текст? Нужно ли ссылаться на какие-то законы? Или же в свободной форме допустимо изложить суть претензии? Запись телефонного разговора прилагаю. Благодарю вас!
Здравствуйте. Примите соболезнования..
Уточните - сертификат это что-то типа подарочной карты по сути, я же правильно понял? Второй вопрос - он у Вас откуда, как приобретён, возмездно?
И ещё было бы не лишним взглянуть на сертификаты.
Спросить
Помогите пожалуйста составить претензию авиакомпании за испорченный чемодан (утратил все свои функции) и в следствии чего-испорченный отдых. Спасибо.
Я оформила автокредит 31 октября 2020 года. Обязательным было заключение сертификата на 150 тыс. руб. на поддержку при потере работы от ООО Гарант-Контракт. Срок действия сертификата с 31.10.202 по 31.10.2024 г. В феврале 2023 года я полностью погасила автокредит. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги за не использованную часть сертификата? В период охлаждения деньги вернуть не удалось, и в банке и в автосалоне и в Гарант-Контракте отказали в возврате.
Для возврата денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, кроме этого это не страхование и вернуть можно было и раньше.
Спросить
Надо было подавать в суд за отказ в период охлаждения. Сейчас не факт, что возможно вернуть. Необходимо смотреть условия договора.
Спросить
Это не страховка, поэтому тут период охлаждения не работает.
Можно попробовать расторгнуть договор в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей и указать на то, что необходимость в этой услуге отпала.
Если не поможет-подавать иск в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Отказали Вам неправомерно. Это опционный договор заключён? Что же Вы дальше никаких действий не предпринимали? По претензиям они всем отказывают. Нужно было в суд обращаться и жалобы в гос. органы подавать. Сейчас это будет сложнее, нужно смотреть все документы. Вы можете обратиться к юристам - например, выбрать на нашем сайте, написать в личные сообщения, договориться об оказании услуги, юрист посмотрит документы и скажет, что можно сделать.
С уважением.
СпроситьПри покупке телевизора по настоятельному совету продавца консультанта оформил сертификат на сервисное обслуживание. В п.8 этого договора сказано - Настоящий договор не порождает правоотношений, вытекающих из договора об оказании услуг.
Могу ли я вернуть обратно деньги за неиспользованный сертификат?
Применима ли 32 статья закона о защите прав потребителей?
Приобрела сертификат в фитнес клуб. Фитнес клуб отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный период ссылаясь, что Сертификаты невозвратны и это внутреннее правило клуба. На какую статью ГК РФ лучше сослаться для возврата средств?
Согласно статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."
Другими словами, за неоказанные услуги вы платить не обязаны.
СпроситьСоставить претензию на возврат дс из частного детского сада. Оплатили в апреле за май. В мае не были не разу. Есть документы из больницы.
Вы можете обратиться к любому юристу которого выберете в личные сообщения и договориться о цене за данную услугу.
Спросить
Добрый день. Выбирайте юриста или адвоката согласовывайте суммы и Вам подготовят документ.
Спросить
Здраствуйте! Никак не будет делиться. Если брак будет расторгнут, то бывший муже не будет иметь право на долю в жилом помещении, приобретенном за счет средств МСК. Так как не будет являться членом семьи.
СпроситьПри покупке холодильника в Эльдорадо был оплачен сертификат, но не выдан на бумажном носителе, менеджером было сказано, что достаточно того, что обоплате сертификате укахано в чеке. Но когда за неиспользованный сертификат мы попросили вернуть деньги, то Эльдорадо отказался их возвращать из-за его отсутствие как такового на бумаге.. Что делать.?
Ольга, если у вас сохранился чек, то можете потребовать вернуть деньги. Сначала подайте письменную претензию. Потом в суд.
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60
СпроситьВ 2008 г. нам выдали военный жилищный сертификат. На тот момент мы предоставили все требуемые документы. Через год после получения и реализации сертификата, вдруг потребовали новые документы со старой прописки, где выяснилось, что родители включили меня в приватизацию. То есть имею собственность. Сейчас требуют возврат суммы сертификата. Но ведь на момент предоставления сертификата этих документов не требовали. На сколько действия провомочны? Что мы можем предпринять в данной ситуации? Конечно денег таких не имеем. Каким может быть решение суда?
Если к вам уже предъявлен иск о возврате денег,то для правильного ответа надо знать юридические основания этого иска и попытаться его отбивать.В Оленегорске есть хороший адвокат Иванова Елена Николаевна.ЕЕ координаты есть на сайте.Обязательно обратитесь к ней очно.Удачи
СпроситьЕсть несколько подарочных сертификатов одного магазина бессрочных на сумму 4000 руб. При них имеются оплаченные чеки. Некоторые оплачены больше года назад, другим 6 месяцев. Продукция данного магазина меня не устраивает по многим причинам. Могу ли я на основании закона о правах потребителей получить в магазине денежный эквивалент согласно прилагаемым чекам?
Скажите сестра заказывала возвратные билеты Аэрофолота для отца а оплачивал я. Прошло 30 дней деньги не возвращают. Могу претензию и исковое подать я кто оплатил билет по карте и в какой мировой суд подать, нужно ли соблюдать претензионный порядок? Госпошлину надо оплачивать или не надо т.к. подпадает по закону о защите прав потребителей? Спасибо.
Мировому судье по своему месту жительства. Сэкономите на опоату иска - больше нервов вымотают.
СпроситьОколо года назад мне подарили сертификат на фотосъемку. В течение этого года несколько раз переносили её из-за плохого самочувствия фотографа. Я, к сожалению, из-за своей занятости, напоминала о себе нечасто. Последний раз, когда мы с ней договорились, она перенесла съемку в последний момент, а через неделю, когда я ей написала и спросила про фотосессию, он сказала, что срок истек и сертификат недействителен. Проблема в том, что на сертификате не указан ни срок действия, ни дата выдачи. Честно говоря, она мне говорила, что он действует 3 месяца, но, тем не менее, обещала, что продлит срок действия. Могу ли я потребовать назад деньги за неиспользованный сертификат?
Купили стиральную машину в кредит вместе с сертификатом бесплатного обслуживания (это навязал магазин). Срок кредита подходит к концу и сертификатом не воспользовались. Возможно за него вернуть деньги? Спасибо.
Здравствуйте.
Если срок действия сертификата не закончился. То вы в праве подать заявления о возврате денежных средств.
Но, для более точного ответа, необходимо ознакомится с вашими документами при которых вам предоставлялся данный сертификат.
СпроситьКакая ответственность за то,что я не знала что справка ненастоящая и отправила авиакомпании для возврата денежных средств по причине болезни. Затем они выслали мне письмо с “ Таким образом, представленный медицинский документ, как подтверждение вынужденного возврата, является недействительным, в связи с чем будет передан в соответствующую организацию для дальнейшего расследования.“
За предоставление недействительных документов наступает уголовная ответственность предусмотренная стю 327 УК РФ. О том, что вы не знали, что медицинские документы, которые вы предоставили для возврата вам денег вам придется рассказывать в дознании отделения полиции.
Спросить
Ст.327 УК РФ
Как это не знали?
Это же Ваша справка. Вы не знали обращались ли Вы официально к врачу в больницу?
Спросить
Здравствуйте, есть все основания для привлечения к ответственности по ст 327 УК РФ.
СпроситьК нам обратился покупатель с подарочным сертификатом у которого истёк срок годности ещё год назад, наш магазин отказал в расчёте по сертификату. Теперь покупатель написал претензию и требует возврата денежных средств за неиспользованный сертификат ссылаясь на статью ГК РФ 1102, пунт 1. объясните пожалуйста, имеет ли право?
Хотелось бы проконсультироваться, взяли квартиру в ипотеку, при сделке подарили сертификат на поездку в Турцию. С сертификате написано связаться с турагентством, связавшись мне скинули всю информацию по туру и сказали до конца недели оплатить сервисный сбор в размере 7500₽, что бы этот сертификат за мной забронировали. Это было в ноябре) сертификат я забронировала, мне сказали что до мая мы можем выбрать даты. В конце прошлого года я узнаю что беременна, а тур достаточно активный. Врач мне запрещает перелеты, так как есть угроза. Я обратилась в тур агенство, с вопросом как я могла бы вернуть деньги, так как пользоваться сертификатом не буду, на что мне ответили, сумма не возвратная, вы можете передарить сертификат! Вот у меня к вам вопрос, могу ли я вернуть деньги или все же нет? Спасибо заранее ☺️
Добрый вечер. В той информации, которую Вам скинули из турагенства должны быть указаны условия такой оплаты, а также возвратность или невозвратность денег. Возможно, Вы уже договор какой-то подписали. Нужно отталкиваться от условий договора и Вашей с ними переписки.
СпроситьВ июне мужу на день рождение подарила сертификат в студию звукозаписи стоимостью 15.000, покупка происходила так, я перевела деньги его другу и он съездил забрал данный сертификат, в июле муж попал в дтп и решил что лучше за неиспользованных сертификат вернёт денежные средства и потратит на ремонт автомобиля, оповестив об этом студию получил положительный ответ на возврат денег, но сказали будут отдавать частями, переписка об этом сохранилась, после было смс о том что владелец студии деньги потратил, денег на возврат у него нет, закинул меня и мужа в чёрный список, какие меры предпринять чтобы вернуть нам деньги?
= ... какие меры предпринять чтобы вернуть нам деньги? =
.
Меры очень простые: 1) ВСЕ документы сложить в папочку; 2) показать их адвокату; 3) предъявить претензию; 4) если откажут -- в суд. 
Ничего сверхъестественного! 
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Добрый день. Предъявляйте претензию, а после в суд. Соберите все имеющиеся доказательства, возможно у Вашего друга остался чек на покупку.
СпроситьКупила сертификат в клубе ДОСААФ, по которому можно было получить услугу - тренировочную стрельбу. Воспользоваться сертификатом не смогла по состоянию здоровья. Обратилась к руководителю клуба о возврате денег, он отказал. Затем решением Росгвардии Тир в клубе приостановил деятельность, руководитель клуба сменился. Новый руководитель отказывается выплатить деньги, т.к. принял клуб с финансовыми долгами. Можно ли бывшего руководителя клуба привлечь в гражданском процессе в качестве соответчика?
Что делать в данной ситуации, как вернуть свои деньги: подарила мужу полтора года назад сертификат в тату салон на 10 000 р, изначально срок действия был 1 год, но связи с пандемией и введением определённых ограничений тату-салон продлил срок действия сертификата, на неопределенный срок. Пользоваться этим сертификатом муж не планирует, в возврате средств тату-салон отказывает, как поступить?
Составьте претензию о возврате денежных средств и обратитесь с нею в тату-салон, в течение 10 дней Вам должны дать письменный ответ, либо вернуть деньги.
Если денежные средства возращены не будут, напишите жалобу в Роспотребнадзор, чтобы их оштрафовали на 10 тр по ч.2, ст. 14.8 КоАП, а далее можно будет обращаться в суд.
Позиция Верховного суда по данному поводу изложена в Определении от 16 марта 2022 г. № 307-ЭС 21-16004.
Деньги, которые были уплачены за подарочный сертификат, являются фактически предоплатой за услуги. Услуги оказаны не были-тату салон не вправе вам отказать в возврате денежных средств.
СпроситьЯ фотограф, у меня купили сертификат на фотосессию, срок сертификата 3 месяца-он ещё не прошёл,девушка которой подарили сертификат хочет вернуть деньги, говорит что переехала в другой город, обязана ли я е возвращать ей деньги? С моей стороны не было ничего нарушено, я готова провести фотосессию в любой день, или я что-то не правильно понимаю?
Не совсем правильно. Эта Вы должны были разработать положение о порядке и условиях реализации сертификата, а также его использования. Вот ответ и можно получить лишь по нормам, прописанным в таком положении.
Спросить
Подарили сертификат в магазин нижнего белья. На 2000 и 3000.
Сертификат на 3000 остался и я хочу его вернуть. Куплен был в этом году 4-5 октября.
Срок действия 3 месяца.
С чего начать.? Директор магазина по телефону сказала что ничего возвращать не собирается.
