Как вернуть деньги за курс с неожиданными списаниями - возможен ли chargeback?
У меня такая проблема, неделю назад оплатила подписку на какой то курс, так как была смешная стоимость 27 рублей.
Нигде не было сказано, что «27 рублей за 5 дней подписки, а дальше 2790 рублей»
Сегодня увидела списание, которое не подтверждалось мной с помощью смс в размере 1980 рублей и 990 рублей.
Нашла сайт, на котором есть эта информация, и только там указаны тарифы и в разделе «возврат средств» тонко намекают на то, что я сама оформила эту подписку и деньги уже не вернуть.
Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть средства через заявление в банк о возврате средств (chargeback)?
В Вашем случае нельзя. Остаётся отписаться, отказаться от услуг, чтоб не списывали больше.
Спросить
В данном случае Можно попробовать оспорить принятый акцепт по предложенной оферте.
Ну проще отключить подписку, по крайней мере дешевле.
Спросить
Могу ли я вернуть часть средств за неиспользованные дни подписки?
Ведь 2790 рублей это оплата за 30 дней использования подписки, а если я воспользовалась ей только 1 день?
В оферте на их сайте об этом ни слова.
Спросить
Я после больничного по родам и после них, пошла в очередной отпуск, так как не использовала его до родов. Пообещав выйти на работу в сентябре, работаю учителем, ребёнку 5 месяцев, хочу уйти в отпуск по уходу за ребёнком. Имеет ли право директор потребовать вернуть отпускные деньги, чем мне мотивировать законно свою защиту.
Не имеет права. Закон - не предусматривает такого. Отпуск предоставлен - соответственно и оплачен.
СпроситьЯ приобрёл курс за 199000 и сейчас появились обстоятельства, по которым я не могу обучаться, соответственно мне нужно вернуть деньги. Оплату оформляли через банк в формате кредита на 24 месяца. Подскажите, как правильнее поступить с возвратом средств, уплаченных за курс?
Напишите заявление об отказе от курса, чтобы продавец курса вернул деньги в банк с целью закрытия вашего кредита. Однако, возможно, будут начислены проценты, так как кредитом вы, все таки воспользовались. Нужно смотреть условия договора с банком по этому вопросу.
Спросить
Добрый день.
1. Направьте требование о расторжении в адрес того лица, у которого брали курс.
2. Для полного ответа необходимо видеть документы, на основании которого покупали курс.
СпроситьРегистрировалась на сайте онлайн школы, сегодня списали 990 р за пользование сайтом (регистрация была 02.04.20) Как я могу вернуть деньги?
Татьяна, а вы перед регистрацией ознакомились с условиями? Если есть пункт о том, что после регистрации списывается такая сумма за пользование сайтом - то никак не вернуть. Вы сами согласились с условиями зарегистрировавшись на сайте.
Спросить
Добрый день,
Чтобы избежать ответов: "можно", "нет", "может быть".
Уточните свой вопрос, кто? откуда? И за что списал у вас ДС?
Спросить
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, на каком основании списали, кто списал?, если есть основания, то вернуть можно, что у вас за счет, возможно он подпадает под ст.101 ФЗ "Об исполнительном производстве"
Спросить
Была совершена покупка вот на этом сайте YM*dgsport. но я о ней ничего не знаю. Что делать.
Спросить
Зашла на сайт ознакомится с диетой, там попросили оплатить 27 руб. Я оплатила с карты и вышла. Через 11 дней сняли почти 3000 руб. Обратилась в банк, там пообещали разобраться, послали заявку.
Затем я нашла сайт, в котором оплачивала диету, нашла как вернуть средства. Отправила заявку на возврат средст и дальше появилась табличкой о том, что если будут несколько заявок о возврате денег, то будет отклонена заявка.
Возможно ли что-то в этом случае сделать, чтобы вернуть деньги.
Здравствуйте!
Важно понимать, на каком основании были сняты денежные средства с Вашей карты. Можно попробовать через суд как неосновательное обогащение взыскать. Но тот факт, что при наличии нескольких заявок они планируют отказать в возврате денежных средств, говорит о незаконности их действий.
Спросить
Вы оформили подписку на сайте. Не прочитали правила сайта. Конечно, это все обман, прямо же никогда не напишут, что одновременно это и подписка и стоит она столько то денег..
Можете подать в суд иск о взыскании по ст.1102 ГК РФ.
Спросить
Мне пришла помощь из фонда, я нахожусь за рубежом, нокаждый раз когда я заполняю поля по данным своим, каждый раз изымается денежная сумма определенная, меня это настораживает.
У меня такая ситуация: Поступила, на заочное учиться, на платной основе, выучилась один курс, потом взяла академический отпуск по уходу за ребенком, на 1 год. Решила восстановиться в учёбе,но место по моей специальности не могут предоставить т.к. группа в которой я училась - выпустилась, а нового набора не было. Предлагали забрать документы, без возврата денег. Либо еще брать академ на неопределенное время. Как мне в данном случае вернуть потраченные за 1 курс деньги? И чем лучше аргументировать в этом вопросе с руководством учебного заведения?
Деньги можете вернуть путем обращения в суд с соответствующим исковым заявлением, так как добровольно вам их никто не вернет. Обращайтесь и суд будет на вашей стороне.
Спросить
Здравствуйте!
Совершенно верно, что сослались на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку услуга оказывалась не онлайн, а в режиме уже существующих записей, то можно сказать она еще в полном объеме (так как Вы уроки не просмотрели) оказана не была, Вы можете отказаться от договора.
СпроситьПришла из банка СМСка что приставы списали деньги с сбер. Счета за какие то долги по ЖКХ. счет арестован. Якобы было дело. Я про суд и тем более решение даже и не знал. Пойду к приставам узнавать про дело и решение. Друзья шепнули что это долги за 5 лет + пени. Насколько я знаю, срок исковой давности 3 года. Ни счета на оплату, ни повестки в суд - ничего не получал и тем более ни за что не расписывался. Что делать?
Доброго времени. Следует получить в суде судебный приказ и грамотно обжаловать его. Приказ отменят, затем нужно будет повернуть решение суда путем подачи соответствующего заявления, получить Вам исполнительный лист и взыскать назад удержанные с карты деньги.
Спросить
Судебный приказ не обжалуют, а отменяют путем подачи возражений относительно его исполнения. Кроме того, вам необходимо ходатайствовать о восстановлении пропущенного срока с приложением доказательств уважительности его пропуска.
СпроситьСлучайно подписался на сайт знакомств. Писали на 3 дня-29 руб. В итоге сняли + 499, это было 28 ноября, а сегодня сняли ещё 800 руб. Как вернуть деньги и снять подписку?
Если у Вас подписка с телефона, то обратитесь к оператору. Он снимет. С возвратом тяжелее, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьКстати да, есть вопрос.
С апреля был введён мораторий на оплату жку и на пени.
У нас дом к тому же у 4 раза переходит от одной УК к другой.
Я занял выжидательную позицию, так как непонятно было кому платить, а тут ещё и мораторий.
В итоге, сегодня мне пришло смс оповещение, что без меня прошёл суд и уже судебные исполнители сняли с моей Карты деньги в счёт погашения долга за ЖКХ.
Законно ли это?
Здравствуйте) Да, законно. Мораторий был на начисление пеней. На оплату текущих ЖКХ никаких мораториев не было. Если считаете размер задолженности необоснованным, то у Вас есть право обжаловать судебный приказ.
СпроситьКупили телефон в октябре, в декабре потух экран, отнесли в магазин на ремонт, там они его продержали до января вернули в томже состоянии, сказав что это не заводской брак, что мы сами его сломали, поэтому ремонтировать они его не будут. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Можно ли как то вернуть деньги или заставить их вернуть деньги? Спасибо.
Здравствуйте! Вы вправе отдать этот телефон на экспертизу в иную организацию. Их заключение и покажет, что это заводской брак. Но в любом случае, если неисправность есть, то телефон обязаны обменять.
Спросить
Здравствуйте.
Можете сделать независимую экспертизу. Если экспертиза выявит, что это брак, то можете обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств. Если не вернут то можете обратиться в суд.
Спросить
Без проведения независимой экспертизы, доказывающей заводской брак, вы деньги не вернете. Ищите независимого эксперта, деньги за экспертизу сможете взыскать в случае обнаружения заводского брака. Всего доброго.
Спросить
Проведите экспертизу независимую в экспертной организации с целью получения заключения о том, что это заводской брак, а затем исковое в суд об обязании произвести ремонт товара.
СпроситьЗдравствуйте. Заключила договор ритуального страхования Марс в сентябре 2014. Сейчас хотела расторгнуть договор и вернуть деньги, но консультант сказал что вернуть деньги не получится. Как быть?
Добрый день, уважаемый посетитель!
Увы, но просто так расторгнуть договор страхования и вернуть деньги нельзя
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Договор страхования Вы можете расторгнуть любое время по вашему желанию, но в указанном вами случае, Вы никак уже не сможете получить все деньги
Вам вернут деньги, за исключением средств затраченных на исполнение Договора страхования, в вашем случае это копейки.
Спросить
Позволю себе не согласиться с коллегой о том, что нельзя вернуть денежные средства. Нельзя однозначно ответить на Ваш вопрос, не ознакомившись с договором страхования. Вам нужно предоставить копию договора, чтобы получить не теоретические выкладки, а конкретный ответ по конкретному вопросу.
Спросить
Если в договоре страхования предусмотрен возврат страховой премии, то отказаться от договора страхования. В этом случае в силу абзаца второго п.3 ст.958 ГК РФ уплаченная страховщику страховая премия должна быть Вам возвращена.
Если в договоре такого нет, то расторгнуть договор не получится.
СпроситьЗдравствуйте. Хочу отказаться от страховки по кредиту и вернуть деньги, так же хочу отказаться и вернуть деньги за доп услуги.
Для возврата стоимости навязанной страховки и допуслуг необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили?
СпроситьСроки еще не упущены, поэтому для возврата денег необходима письменная претензия, как я писал, подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьПо решению суда сделали анализ на установление отцовства, истица не у казала в заявлении, чтобы оплачивал я (ответчик). По результату я отец ребёнка. Через 4 месяца она потребовала вернуть деньги за анализ, подала в суд. Скажите пожалуйста, я обязан вернуть деньги за анализ?
У меня такой вопрос, был заключен предварительный договор купли продажи гаража в сентябре 2015 года, срок его действия был до декабря 2015 года, вся сумма была передана, продавец не смог оформить документы и сделка не состоялась.
Как сейчас вернуть деньги и нужно ли продавцу предлагать письменно добровольно вернуть деньги или можно сразу обращаться в суд?
Какой срок исковой давности?
Добрый день,
Если в договоре не предусмотрен претензионный порядок, то можно в суд. Но, конечно, суд обращает внимание, пытались ли Вы урегулировать Ваш спор как-то самостоятельно. Поэтому лучше написать продавцу и дать срок для возврата, например, недели две.
Срок исковой давности - 3 года.
Спросить
Здравствуйте, да необходимо направить требование о возврате денежных средств. Чтобы ответить точнее, необходимо взглянуть на договор
Спросить
Письменное требование должно быть, так как предварительный договор письменный.
Исковая давность 3 года.
Но так как вся сумма передана, а гараж передан вам, то целесообразнее подать иск о понуждении продавца заключить договор на условиях предварительного.
Если предварительный договор оформлен грамотно, то можно просить суд признать его договором купли-продажи. Удачи вам.
Спросить
Нужно смотреть ваш договор с изготовителем и каким образом вы приобретали кухню - дистанционно или фактически.
Спросить
Здравствуйте!
Если кухня должна быть изготовлена по Вашему заказу, Вы можете отказаться от исполнения договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Но при этом Вы обязаны возместить исполнителю понесенные им расходы.
Исполнитель должен доказать Вам факт расходов и их размер.
СпроситьХотели купить дом в деревне, смотрели дом вечером, т.к. днем все работают. И после этого заключили предварительный договор купли-продажи и отдали задаток 100 тыс. Потом посмотрели дом днем и многое не понравилось. Хотим расторгнуть сделку и вернуть деньги, риэлтор продавцов говорот это невозможно, как нам расторгнуть сделку и вернуть деньги?
Здравствуйте.
В вашем случае все зависит от условий предварительного договора купли продажи.. изучите внимательно договор..
СпроситьПомогите пожалуйста! ! Пристава наложили арест на счет на который поступают детские пособия и пенсия. Арест уже сняли. Но деньги вернуть не могут, говорят что они уже у взыскателя, как мне вернуть деньги?
Ваш вопрос нужно решать в судебном порядке, составляйте иск по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ и обращайтесь в суд. Всего наилучшего!
СпроситьЗдравствуйте! В этом случае только подавать в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения к взыскателю.
СпроситьКупил телефон в подарок любимой жене он ей сначала понравился но на следующий день она мне говорит что телефон плохой зарядку держит плохо, когда ставишь на зарядку он не заряжается а наоборот разряжается, я такое первый раз увидел, Жена очень растроилась потому что телефон не дешёвый. Пошёл в магазин вернуть деньги, мне говорят что у вас царапина на заводской плёнке и мы не можем вам вернуть деньги. С момента покупки прошло 6 дней. Вот то что написано на товарном чеке. Рекомендации при желании воспользоваться услугой обмена или возврата исправной цифровой техники: а) Не удаляйте контрольные плёнки. б) используйте чехлы при эксплуатации цифровой техники. В) Сохраняйте полный комплект ну и т.д. Меня интересует пункт № а я не удалял плёнку! Помогите пожалуйста!
Пока не истек срок обращения обратитесь в магазин с письменной претензией о возврате денег, будут сложности с ее составлением обращайтесь.
Спросить
