Борюсь с УК, в квартире 18-19 градусов, температура теплоносителя в комнате, в самом горячем месте 37,5 вчера намерил, при наружной температуре-7 градусов, про кухню вообще молчу. Холодно ужасно, приходят, мерят 18-19 градусов и говорят НОРМА. Я им говорю, есть же еще нормы теплоносителей, а они говорят, что им не подчиняются. Я ссылаюсь на приказ Минэнерго №212, приложение 12. Подскажите, может не на то ссылаюсь, и куда дальше обращаться? В ГЖИ?
Доброе утро
Надо выставить претензию с экспертизой с применением тепловизора
Далее направить жалобу в Г-ЖИ
Можно написать в прокуратуру
Это нарушение ваших прав.
См
Гражданский кодекс РФ (статьи с 209 по 217, с 288 по 293, с 683 по 688).
Жилищный кодекс РФ (статьи с 154 по 157, с 161 по 165).
Постановление Правительства РФ № 75 от 6 февраля 2006 года «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом».
Федеральный закон РФ № 210-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса».
Спросить
Все правильно они говорят.
Это ответственность снабжающей организации, туда надо обращаться.
Спросить
ДОбрый вечер, вы можете вызвать независимого эксперта, он произведет замеры, на этих основаниях вы выставляете претензию в снабжающую организацию. Так как именно они за это отвечают.
После чего, если результата не будет, вы иск в суд и решаете данный вопрос через суд!
ст. 131-132 ГПК РФ!
Разумеется можете параллельно подать жалобу в ГЖИ, лишнее не будет тоже!
Приказ Минэнерго России от 05.03.2019 N 212 "Об утверждении Методических указаний по разработке схем теплоснабжения" (Зарегистрировано в Минюсте России 15.08.2019 N 55629)
Спросить
Проводите независимую экспертизу, далее обращайтесь в прокуратуру и ГЖИ по вопросу и только потом в суд.
Также к ресурсникам жалобу отправьте, это они предоставляют услугу по отоплению.
- см. ст. 20 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Добрый день Владислав.
Согласно п. 15 раздела 6 приложения №1 ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354
в жилых помещениях должно быть - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C)
Таким образом, если в Вашем жилом помещении в угловой комнате 18-19 градусов это уже будет являться нарушением.
Если посмотрите требования к коммунальной услуги по отоплению, содержащих в Правилах предоставления коммунальных услуг, то там увидите, что температура теплоносителя не нормируется.
Температура теплоносителя зависит прежде всего от теплоснабжающей организацией. У теплоснабжающей организации должен быть определенный график подачи теплового ресурса в зависимости от погоды. Данный график может нарушаться. Однако, температура теплоносителя может не соответствовать и по другим основаниям. Например переоборудование системы отопления жильцами, установка дополнительных радиаторов и т.д. По данному вопросу можно обратиться в ГЖИ или в прокуратуру. Так ГЖИ может привлечь к административной ответственности по ст 7.23 (Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами) и выдать предписание об устранении выявленных нарушений. Прокуратура может проверить соблюдение теплоснабжающей организации графика подачи теплоносителя в зависимости от наружной температуры и принять меры прокурорского реагирования.
Также Вы можете заказать проведение строительно-технической экспертизы. Затем уже с экспертным заключением написать претензию управляющей организации.
Также, обращаю Ваше внимание на то, что низкая температура в жилом помещении может быть связана с повышенной теплопроводностью стен. Более подробно данный вопрос описан в моей стать. Советую Вам ознакомиться по ссылке:
"Самые распространенные и существенные недостатки в квартирах, о которых люди не знают. Что нужно знать"
Спросить
Здравствуйте Владислав!
В принципе Вы правы, ссылаясь на Приложение 12 Приказа Министерства энергетики РФ от 5 марта 2019 г. N 212 "Об утверждении Методических указаний по разработке схем теплоснабжения"
Но тут в формулировках есть некие "подводные камни"
Объясняю.
Вам надо замерять не теплоноситель в Вашей квартире, а теплоноситель при вводе в Ваш многоквартирный дом, который подает теплоснабжающая организация. Он при температуре наружного воздуха в-7 градусов должен составлять 87,4 градуса, тогда при всех потерях в квартире будет температура батареи на подаче 60, 9, а на обратке 48,8.
Что можете сделать Вы и что может сделать управляющая компания.
А) Вы можете поставить перемычку между подачей и обраткой (байпас). Это позволит сократить потери в Вашем контуре
б) Возможно искусственное ограничение теплоносителя вашими коммунальщиками, которые прикрываются п. 9.1.53. Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 N 115 Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок
При эксплуатации тепловых пунктов в системах теплопотребления осуществляются:
...
- регулирование отпуска тепловой энергии на отопительно-вентиляционные нужды в зависимости от метеоусловий, а также на нужды горячего водоснабжения в соответствии с санитарными и технологическими нормами;
При этом они будут ссылаться на ст.12. Обеспечение энергосбережения и повышения энергетической эффективности в жилищном фонде, на территориях ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"
8. В отопительный сезон лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, обязано проводить действия, направленные на регулирование расхода тепловой энергии в многоквартирном доме в целях ее сбережения, при наличии технической возможности такого регулирования и при соблюдении тепловых и гидравлических режимов, а также требований к качеству коммунальных услуг, санитарных норм и правил.
Т.е. проще говоря надо проверить температуру при входе в дом и заставить управляющую компанию увеличить поступление теплоносителя через запорно-регулирующее устройство, в простонародье говорят "отвинтить гайку".
Если стоит автоматический регулятор, то надо проверить его настройки
В данном случае на первом этапе самый простой способ это обратиться в Государственную жилищную инспекцию Москвы
СпроситьКонтактная информация
«Горячая линия» Единой справочной службы Москвы+7 (495) 777-77-77 Круглосуточно
Адрес:
Россия, Москва, проспект Мира, 19 с 1
Здравствуйте.
В жилых комнатах допустимая температура в холодное время года должна составлять 18-24 градуса, а в теплый период года – 20-28 градусов (ГОСТ 30494-2011."Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях"). За обеспечением жильцов оптимальными параметрами микроклимата в жилом доме должны следить коммунальные службы и управляющие компании – именно к ним могут быть применены административные санкции за нарушение установленных нормативов.
Направьте в УК претензию, если проигнорируют, то жалобу в ГЖИ, а далее, на основании ст. 10 Федерального закона о Прокуратуре в РФ, направляйте жалобу в прокуратуру для проведения проверки.
Спросить
