Приобрела в магазине Etam нижнее белье дома когда стала мерить обнаружила что (трусы) извините меня просто уже кем то были примерены при чем на голое тело судя по следам на ним, и как быть в такой ситуации можно ли вернуть товар и на что сссылаться?
Возврат нижнего белья по Закону о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г. (далее ЗоЗПП) можно осуществить лишь в том случае, если после покупки клиент обнаружил дефекты. Вернуть качественные изделия практически невозможно, за исключением случаев, предусмотренных на законодательном уровне.
Напишите претензию, что продали товар с дефектом - оно было примерено и подвергалось носке до его продажи, что не допустимо. Вы же приобретали новую вещь. Но это очень трудоемкое занятие. Опирайтесь на ст. 25 ЗоЗПП.
Спросить
Деликатная ситуация, были случаи когда работники бутика сами использовали вещи магазина и такое случалось, чисто технически привести в порядок, упаковать, и сдать в магазин.
Спросить
Ссылайтесь насильно пахнущее бельё, тем самым товар ненадлежащего качества и не новый.
Спросить
Дарья, Вы конечно, можете обратиться с претензией, что оно б/у, а продавалось как новое, но я не совсем представляю, как доказать, что это не Вы сами их, простите, надели...
Спросить
