Имею ли я право обменять ноутбук на другой на новый или вернуть все деньги или действительно только ремонт?
Купил ноутбук, через 16 дней после покупки он сломался. В магазине говорят, что только ремонт. Имею ли я право обменять ноутбук на другой на новый или вернуть все деньги или действительно только ремонт? И сколько так ремонтировать могут?
Большое спасибо!
Антон! Только ремонт.
Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спроситьесли вы купили товар не надлежащего качества, то вы имеете право: на обмен, на ремонт, на возврат ваших денег, это зависит от вас что вы потребуете, проведите экспертизу установите что ваш у вашего ноутбука существенный недостаток, и предъявите претензию в магазин, претензию вы можете предъявить в течении гарантийного срока, ваши требования должны быть удовлетворены в течении десяти дней, в противном случае подавайте в суд . читайте ст 18 ФЗ О защите прав потребителей
Спросить