Как оформить фотографии в гражданском деле о защите прав потребителей в отеле?
Гражданское дело, иск о защите прав потр., основное требование - признание несоответствия качества услуг заявленному при проживании в отеле, как доказательства прикладываю фотографии. Как их лучше оформить? Добавить конкртеное время и дату? Может ли судья сказать, что эти фото не являются доказательствами вовсе, так как непонятно, в каком отеле они сделаны и т.д. как лучше поступить при оформлении.
Скромное у вас желание научить вас составлять юридические документы. Грамотно и правильно составлять юридические и иные документы юристов учат в учебных заведениях от 5 до 6 лет. Обращайтесь лично к выбранному вами юристу и договаривайтесь об услуге. ЭТО ПЛАТНАЯ УСЛУГА. ст.779 ГК РФ.
Спросить
Можете приложить фото в качестве доказательств, но при этом нужно будет пояснять, где, когда и при каких обстоятельствах были сделаны эти фото.
Спросить
Нужно подать ходатайство о приобщении доказательств и указать где, когда и при каких обстоятельствах сделаны фото.
Спросить
Обратилась в компанию построить гараж, заключили договор подряда, деньги заплатила, ничего не было сделано и организация ликвидировалась.
Подала в суд иск о защите прав потребителей на учредителя, юрист сомневается что подходит закон о защите прав потребителей, так как она сейчас физ. лицо подходит ли этот закон или какой то другой будет применяться в данном случае?
Ч то это за юрист такой, который не знает какой закон применять? Воспользуйтесь услугами другого, более грамотного юриста.
Спросить
Сегодня просто заседание и поэтому надо в суде высказать позицию, так как юрист считает что закон не совсем подходит и в практике не нашел дел, похожих на мое.
СпроситьНе могли бы вы сказать, подходит в этом случае Закон? Если можно пункты или подпункты
или какой фз подходит?
СпроситьПусть Ваш юрист работает. Вы ему работу оплатили. Не может-расторгайте договор и обращайтесь к другому специалисту.
Спросить
В данном случае Закон РФ О защите прав потребителей не применим В вашем случае нужно ссылаться на нормы Гражданского кодекса РФ
В статье 56 ГК РФ сказано: Учредитель (участник) юридического лица или собственник его имущества не отвечает по обязательствам юридического лица, а юридическое лицо не отвечает по обязательствам учредителя (участника) или собственника, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом или другим законом.
Вам в суде нужно будет доказывать ст 56 ГПК РФ на основании какого закона Учредитель должен отвечать перед вами.
Спросить
Являюсь потребитилем услуг интернета. Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?
Я подавал заявку о перерасчете в апреле за интернет. В связи с тем, что отсутствовала возможность пользоваться им, т.к не было электричество из-за ветров. Перерасчет сделали в августе. Написал претензию. Ответили мол все норм, перерасчет сделали. Смотря на то, что должны были сделать через 10 дней по закону защите прав потребителей (далее ЗПП). В Правилах оказания телематических услуг связи написано, что я имею право не оплачивать за период которым не было возможности пользоваться услугами статья 45. А в законе о ЗПП, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если произошло вследствие не непреодолимой силы ст 28 п 6. А интернет не работал как я уже говорил из за ветров. Как мне быть? Есть ли возможность выиграть дело в суде?
Помогите, пожалуйста, советом. ТСЖ не возвращает деньги за переплату по отоплению, не дает никаких документов. Сделали расчет самостоятельно, хотим подать в суд. Под какую статью Закона о защите прав потребителей это попадает? Какую неустойку можно потребовать и по какой статье этого закона? Можно ли вместе с неустойкой потребовать % по ст.395. Договоров с ТСЖ не заключали, членами ТСЖ не являемся.
Неосновательное обогащение. Проценты за пользование чужими денежными средствами также можно насчитать. Если потребуется юридическая помощь - обращайтесь.
СпроситьЯ подавал иск на банк, о защите прав потребителей на основании статьи 16. ЗПП (о признании кредитного договора недействительным в части, взыскании единовременного платежа за выдачу кредита. Иск не удовлетворен, поскольку не было единовременного платежа, а была плата за подключение к программе страхования.
Могу ли я теперь подать иск о защите прав потребителей на основании стати 10, 12 ЗПП
(о взыскании платежа за подключение к программе страхования, возмещении убытков). если, мне стало известно после суда о том, что мне не предоставили достоверную и полную информацию об услуге, когда я изучил предоставленные банком документы, о которых я не мог знать, и предоставлены они были на заседании суда?
Скажите пожалуйста. Категория дела: ЗПП (защита прав потребителей). Цена иска высчитывается: сумму которую требую вернуть по договору + моральная комп. + штраф 50% (предварительно высчитываю сам от суммы договор+моральная), так ведь?
Алексей, это все выяснится в процессе, правильно вы посчитали или нет. Просто удовлетворят иск в другой сумме. Если вы правы по закону, иск удовлетворят в любом случае.
СпроситьСкажите пожалуйста, Выбирая в какой суд подавать иск, также Опираться на цену иска или уже учитывать сумму за моральную компенсацию (которая не входит в цену иска) и так далее?
Спросить
Алексей, по ЗПП вы можете подать иск по своему месту жительства.
Мой вам совет - не экономьте на спичках. Обратитесь к кому-либо из юристов сайта за консультацией и подготовкой грамотного иска. Еще и претензии до иска. А то проиграете дело.
СпроситьАлексей, добрый день!
В своём заявлении в требованиях (помимо основного долга, компенсации морального вреда) просто пишите: "Прошу взыскать штраф в размере 50% от взысканной суммы". Суд сам Вам посчитает.
Исходя из цены иска выбираете суд (мировой участок или районный суд), поскольку требование о взыскании денежной компенсации морального вреда является неимущественным.
Вместе с тем, государственная пошлина по таким делам (если сумма иска менее 1 млн. руб) равна 0 рублей.
С уважением, Анастасия.
СпроситьСкажите пожалуйста, Выбирая в какой суд подавать иск, также Опираться на цену иска или уже учитывать сумму за моральную компенсацию (которая не входит в цену иска) и так далее?
Спросить
В расчет цены иска по делам о ЗПП входит основная сумма, которую по-вашему мнению должны вернуть, и неустойка (проценты). Размер компенсации морального вреда и штрафа в цену иска не входят. При цене иска до 100 000 рублей - обращайтесь в мировой суд, больше 100 000 рублей - в районный.
СпроситьСкажите пожалуйста, договор ОСАГО расторгнут более 14 дней назад. Денег за оставшиеся неиспользованный срок до сих пор не вернули. Вопрос в том можно ли этот случай отнести к ЗПП и требовать в соответствии с законом о ЗПП по ч. 6 ст. 13 штраф. Заранее Вас благодарю.
Да конечно. Для этого вам необходимо написать досудебную претензию в страховую компанию указав, что если неиспользованные деньги не будут в течении 5 дней перечислены на ваш расчетный счет, вы будете вынуждены обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы долга, неустойки и штрафа
СпроситьМною заключено соглашение об оказании юридической помощи с адвокатом по гражданскому делу о защите прав потребителей, там указывается, что я являюсь доверителем сына, которому 20 лет, доверенность на меня ноториально не оформлена, это соглашение имеет юридическую силу.
В соглашении, скорей всего, Вы названы представителем, а сын - доверителем.
Для совершения подобного рода сделки могла бы пойти и простая доверенность, но адвокат ведь не знает руки Вашего сына, может, Вы сами написали ее.
Поэтому соглашение имеет силу, но оспоримо теоретически.
А так следует оформлять доверенность у нотариуса, которому государство поручает дотошно удостоверять личности.
СпроситьСоглашение об оказании квалифицированной юридической помощи с адвокатом может заключить ЛЮБОЕ лицо как в своих интересах, так и в интересах третьего лица. В данном случае доверителем по отношении к адвокату является Ваш сын, а не Вы, а вот по доверенности доверителем является Ваш сын по отношению к Вам.
Соглашение имеет юридическую силу, ответственность за его исполнение несете Вы, но сын как доверитель для адвоката вправе давать свои поручения (ст. 430 ГК РФ).
Спросить
Лариса!
Да имеет, оно заключено с Вами, а действовать адвокат будет в интересах сына.
СпроситьНа основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств?
На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году?
С уважением, Игорь.
Если вы просто хотите отказаться от договора, то вам в помощь положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Нет это действует только при возврате товара
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Это ваш случай.
СпроситьКто имеет право подавать иски в защиту прав неопределенного круга потребителей, любая общественная организация или только общества по защите прав потребителей? Каким законом ограничено это право, кроме закона о защите прав потребителей?
Не любая общественная организация, а только общественное объединение потребителей (Ст. 46 Закона "О защите прав потребителей").
СпроситьГражданское дело о защите прав потребителей.
Ни истец, ни ответчик (ответчик не является на заседания) не ходатайствовали о проведении судебной экспертизы (мебели).
В праве ли судья сам назначить судебную экспертизу?
Ст. 79 ГПК РФ:
При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
У судьи есть такое право.
Спросить
Оксана, добрый день. У судьи есть такое право по собственной инициативе назначить экспертизу.
С уважением.
СпроситьТребуется по договорённости явиться в Тындинский городской судебный участок №1 Амурская область, г. Тында, ул. Красная Пресня, д. 70
По доверенности сфотографировать все листы гражданского дела о защите прав потребителей. Далее отослать фотоматериалы на электронную почту.
Ув. Павел, не вопрос - свяжитесь с выбранным Вами специалистом, оплатите его услуги и получите результат.
Спросить
Здравствуйте.
В таком случае выбирайте юриста в своем регионе и обращайтесь к нему в личные сообщения, оформляйте доверенность, договаривайтесь об услуге.
Спросить
А позицию по делу Вы сами готовы сформулировать?
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Так вы будете долго искать юриста. Есть возможность вам самому найти юриста из тех краев, вверху кнопка ВСЕ Юристы, там есть фильтр регион. Пишите в личные сообщения
У меня есть знакомая юрист в Завитинске Амурской, но я не знаю, как далеко Завитинск и Тында.
СпроситьВопрос по иску о защите прав потребителей. Мы поставили на ремонт автомобиль для замены ремня ГРМ. Автосервис вернул ТС после ремонта и на следующий день автомобиль оказался не на ходу. Выяснилось, что вырвало болт на замененном комплекте ГРМ и двигатель требует капитального ремонта. Мастер восстанавливать и возмещать поломку отказался. В ходе разбирательств выяснилось, что данная деятельность у него никак не оформлена, он просто арендует помещение. Выдавать документы о произведенной им работе он отказался, что зафиксировано в протоколе участкового, которого мы вызвали. В итоге мы подали жалобу в Комитет по защите прав потребителей, налоговую и т.д. Теперь пытаемся подать на него в суд. Составили исковое заявление о защите прав потребителей, сумма иска составила более 200 т.р. Подали иск в свой районный суд. Первый раз суд вернул иск на основании того, что не подтвержден документально адрес регистрации истца по району суда (не была проложена копия паспорта). Устранили, сдали повторно. Второй раз суд вернул иск на основании того, что сумма иска меньше 100 т.р. и нужно подавать мировому судье. Хотя основание не соответствует действительности, сумма иска более 200 т.р., в том числе моральный ущерб 30 т.р. Подали иск третий раз. Теперь вернули на основании того, что это не является защитой прав потребителей, а гражданским иском, соответственно нужно подавать в районный суд по прописке ответчика.
Вопрос: корректно ли основание отказа и относится ли такое исковое заявление к защите прав потребителей?
Кто составлял иск? если юрист то он и близко не имеет понятия как составлять иски, не хотите, чтобы вернули в четвертый раз найдите юриста.
Спросить
Согласен. Зубы по инструкциям из интернета почему-то сам себе никто не лечит. Хотя в итоге потери куда меньше, чем при проигрыше серьезного иска из "экономии"
СпроситьСмотря каких услуг. Есть спецзакон про рынок ценных бумаг. А так - ЗоЗПП рулит - вклады, кредиты... наряду с ГК РФ и иными законами... У Вас что конкретно?
СпроситьДанная проблема не регулируется законом о защите прав потребителей. Здесь нужно руководствоваться иным законодательством.
Спросить
У меня банк незаконно списал алименты и детские пособия, не посмотрел на код назначения платежа.
Спросить
Пишите срочно жалобу в службу приставов.
Куда ушли списанные деньги? Приставам или напрямую взыскателю?
Вы уверены, что эти деньги не лежат на счете?
Спросить
Уважаемая Анна!
Потребитель имеет право на судебную защиту, на компенсацию морального вреда, на безопасность товаров (работ и услуг), на информацию о товаре, на информацию об изготовители ( исполнителе, продавце), право требования.
С уважением,
СпроситьСамое эффекивное средство для защиты прав потребителя - обращение в суд с иском о защите нарушенных прав. Решение суда является обязательным для исполнения.
СпроситьЗаконом о защите прав потребителей определено, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Вопрос: а если нарушены права юридического лица, возможно ли применение указанных норм (Закона о защите прав потребителей) ?
Нет, на юридических лиц ( как поебителей) закон о защите прав потребителей не распространяется
Спросить
Здравствуйте. Применяются нормы ГК РФ и других законов и норм. ЗоЗПП не применим в данном случае.
Спросить
Поконкретней задайте вопрос и тогда получите ответ со ссылкой на соотвествующие статьи ГК.
СпроситьЯ-ответчик по гражданскому делу о защите прав потребителей. Районный суд Спб вынес определение о передаче дела другому суду по подсудности) тк истец сменила прописку), на что истец написал частную жалобу и ее отправили в гор суд. Скажите, пожалуйста, по практике судов, может ли гор суд отменить определение районного суда?
У меня постоянная прописка в СПб., но работаю, проживаю и имею временную регистрацию в Карелии.
И еще вопрос. Могу ли я ходатайствовать о переводе дела в Карелию?
(Я в разводе имею маленького ребенка и работаю в школе)
Нужно ознакомиться с материалами.
Заходите на канал Канал на youtube.com?sub_confirmation=1
Спросить
Закон о защите прав потребителей имеет преимущественное значение при спорах о подсудности. Истец вправе изменить место проживания, отмена судебного постановления возможна, если истец докажет, что фактическое место проживание истца в г. Санкт-Петербург.
ГПК ст.29 п. 7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
(в ред. Федерального закона от 18.07.2019 N 191-ФЗ)
Спросить
В процессе гражд дела, истец прописался в другом районе и поэтому, судья обнаружила это и вынесла определение по переводу дела по подсудности.
Спросить
Добрый день, Ольга! Городской суд вполне может отменить определение районного суда, но есть ли основания сказать нельзя без знания обстоятельств дела. Иск по зпп может быть подан по месту жительства истца или ответчика - на усмотрение истца. Но, в любом случае, местом жительства является место постоянной регистрации, так что в карельский суд такой иск не может быть подан.
Спросить
По ГПК все иски рассматриваются по месту регистрации истца И по скольку вы не истец перенести дело в Карелию вы не можете.
И гор суд ей откажет.
Спросить
Согласно пункту 7 статьи 29 ГПК РФ, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Судя по всему, истец обратился в суд по месту своего жительства, на что он имел право. Вы указали, что у него изменился адрес регистрации уже в процессе гражданского дела. В соответствии с пунктом 1 статьи 33 ГПК РФ, дело, принятое судом к своему производству с соблюдением правил подсудности, должно быть разрешено им по существу, хотя бы в дальнейшем оно станет подсудным другому суду, за исключением случаев изменения подсудности, установленной статьями 26 и 27 ГПК РФ (но это точно не Ваш случай). Таким образом, если при подаче иска подсудность была соблюдена - спор должен быть рассмотрен по существу, даже невзирая на изменение места жительства и адреса регистрации истца, поэтому определение о передаче дела по подсудности в этом случае должно быть отменено вышестоящим судом. Если же истец сменил адрес регистрации до обращения в суд - тогда определение районного суда о передаче дела по подсудности законное и обоснованное. Наличие у Вас временной регистрации на территории Республики Карелия, а также маленького ребёнка в данном случае при определении надлежащей подсудности не имеет юридического значения. Такие дела.
СпроситьСейчас вспомниа, что истец поменял прописку июль 2019, а иск подан в суд в сентябре 2019,
Может ли это повлиять на решение суда по жалобе?
СпроситьПовлияет. Суд оставит определение районного суда в силе, дело будет направлено в районный суд по месту постоянной регистрации истца. Такие дела.
СпроситьЗаключен договор возмездного оказания услуг между физ. лицами. Условия по договору не выполнены. Можем ли мы при защите прав в суде руководствоваться законом о защите прав потребителей (какими-либо его отдельными нормами)?
Заключен договор на оказание юридических услуг между физ. лицами. Условия по договору не выполнены. Можем ли мы при защите прав в суде руководствоваться законом о защите прав потребителей?
По ответу одного из юристов - можно, если физ лицо не является адвокатом. Данное физ лицо не является адвокатом. Это просто физ. лицо с юридическим образованием. Мне интересно почему ответможно? Если договор между физ лицами? Или юрист, как физ лицо особый статус имеет?
