Владелец оказался виновником после затопления квартиры из канализации, не помогла даже управляющая компания - что делать?
Затопило квартиру на последнем этаже из канализации. Управляющая компания не реагирует, акт не составили, сразу признали виновником владельца. Как быть в такой ситуации?
Виктор добрый вечер. Обратите внимание что очень важно, правильно зафиксировать факт залива и причиненный ущерб Так как по общему правилу факт залива и размер причиненного ущерба фиксируется УК, то в ситуациях, когда залив квартиры произошел по вине самой УК (ТСЖ), УК будет всячески уклоняться от подписания акта о заливе или фиксировать ущерб не в полном объеме, отказываться признавать в акте виновника, когда он очевиден. Поэтому собственнику затопленного помещения важно знать эти уловки и пресекать их: направлять уведомление о заливе письменно, при уклонении от составления акта жаловаться с Жилинспекцию на УК, вносить свои замечания в акт, если сведения в нем неполные или недостоверные, в крайнем случае пригласить независимого эксперта и составить свой акт с привлечением соседей. Акт о заливе - важное доказательство в споре о заливе, однако не единственное, поэтому в случае незаконных действий УК с целью уменьшения своей ответственности будьте готовы "воевать", готовьте дополнительные доказательства в вашу защиту.
Так же считаю правильным вам по шаговую инструкцию,
И так что же надо делать в первую очередь
1) "ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШУ НЕДВИЖИМОСТЬ ЗАТОПИЛО ПО ВИНЕ УК, И КАК ВЗЫСКАТЬ УЩЕРБ С УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ (ТСН/ТСЖ)?" Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе помещения, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию с УК. ШАГ 1. ПРИМИТЕ СРОЧНЫЕ МЕРЫ ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ РАЗМЕРА УЩЕРБА И СВОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Далее необходимо выяснить у соседей сверху – откуда началась протечка, вызывали ли они аварийную службу. Если нет, то нужно позвонить в диспетчерскую аварийной службы и сообщить о случившемся, через некоторое время прибудет бригада слесарей аварийной бригады, которые перекроют стояк водоснабжения. Путем осуществления данных действий можно облегчить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива. ШАГ 2. СООБЩИТЕ О ЗАЛИВЕ В ОРГАНИЗАЦИЮ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩУЮ УПРАВЛЕНИЕ ДОМОМ, И ДОБЕЙТЕСЬ СОСТАВЛЕНИЯ АКТА Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. В какой срок составляется акт о заливе? В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо. Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник. Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию
Остались вопросы с радостью оперативно на них отвечу. С Уважением адвокат Васильцов Василий Юрьевич.
Спросить
Добрый вечер. По вине управляющей компании была затоплена моя квартира. Я обратилась в суд. Мои интересы в суде представлял адвокат. Суд был выигран. УК обязали выплатить: 1) материальный ущерб; 2) моральный вред; 3) штраф за невыполнение требований истца как потребителя; 4)судебные расходы по оплате технического заключения специалиста; 5)расходы по оплатеэкспертного заключения. Должна ли я выплачивать процент своему адвокату с суммы от штрафа за невыполнение требований истца как потребителя и плюс процент с судебных расходов на заключение специалистов?
Какими документами регламентируется правильность составления акта после затопления квартиры управляющей компанией? (Я потерпевшая сторона и мне не указывают в акте факт повреждения люстры и проводки (говорят, что они не электрики, а электрик из управляющей компании говорит, что он занимается проводкой только до счетчика и никакие справки не дает), также не указали объемы работ, которые должны быть восстановлены. Заранее спасибо.
Управляющая компания сделала ремонт (лучше бы конечно и не делала, замазали пару щелок и 2 раза побелили) в комнате после затопа. Течёт крыша и течёт так сильно, что затопило и 4 й этаж. В коридоре и соседней комнате делать ремонт или хотя бы замазать забелить трещины отказываются и, говоря, что это не от этого. Вот ради любопытсва. Подскажите пожалуйста, можно как то узнать, сколько выделено денег на ремонт нашей квартиры? Это правда смешно два раза всего побелили, а у нас обои послетели там, грибок, плесень...
Произошло затопление квартиры по вине управляющей компании, составлен акт, написана претензия, спустя месяц управляющая компания позвонила и просит повторно прийти комиссией и составить дополнительный акт, чтобы оценить ущерб имеют ли они право на это, мы их не вызывали.
Какой порядок рассмотрения и выплаты ущерба управляющей компанией после затопления квартиры через крышу вследствии проливных дождей, были засорины сточные каналы.
После того как затопило квартиру канализацией заказал и получил оценку ущерба. Подписал акт о затоплении с управляющей компанией. Что делать дальше {претензия, иск и тд}? Подпадает ли этот вопрос под защиту прав потребителя?
Управляющая компания просит 20 000 руб. за отключение стояка. Это законно? Что это за расценки?!
У меня два вопроса:
1. Могу ли я описать ущерб от залива квартиры без представителя квартиры, из которой меня залили?
2.Если какой-то срок после затопления после истечения которого мне будет не доказать что именно из за этого залива я пострадал?
Затопили соседи сверху и не хотят возмещать ущерб. Акт от управляющей компании есть. Можно ли подать иск в суд не зная фамилии и данных о владельце. Знаю только номер квартиры.
После затопления квартиры, обращения в Управляющую Компанию, оплаты расходов на составления акта, прошло три дня, в УК говорят нет времени прислать специалиста составить акт, что посоветуете?
По вине Управляющей компании нас затопили. Управляющая оценила ущерб и было составлено мировое соглашение, срок вышел, деньги не выплачены Как обратиться в суд?
Нашу квартиру залили соседи сверху. Управляющая компания не жилищник, а частная, отказываются делать оценку ущерба по квартире. Вправе ли мы заставить управляющую компанию сделать нам оценку, чтобы пойти в суд? Живем в Москве.
Такой вопрос: Кто должен оплатить ремонт после затопления квартиры, ситуация такая:
Жильцы второго этажа топили первый этаж из-за засорения кухонной раковины. Как позже выяснилось, был засор канализационной трубы общего пользования, в связи с чем в квартире на втором этаже вода лилась через край раковины. Кто является виновником затопления, 2 этаж или управляющая компания?
Имею ли я право требовать перерасчёт холодной воды, если из-за бездействия управляющей компании в поисках собственника жилья затопившего мою квартиру, нам перекрыли стояк более чем на 24 часа. В моей квартире установлены счетчики.
В августе 2016 года, когда дома никого не было, треснул смеситель и затопил квартиру. В результате был причинен ущерб мебельному салону. В салоне мне выписали ущерб на 12 000 руб. 13.09.16 г. ущерб салону я возместила и салон мне выписал письмо за исх.№ и что претензий не имеет. 21.11.16 г я получаю письмо из страховой компании этого мебельного салона, в котором они просит вернуть им деньги в размере 27.460 руб, за ущерб выплаченный мебельному салону, в противном случае, подадут на меня в суд. Какие мои действия? Ведь ущерб я возместила столько, сколько мне предъявил салон.
У меня в квартире потек радиатор отопления, в этот момент меня дома не было. Затопило складское помещение, как выяснилось склад застрахован. У меня следующий вопрос. После возмещения убытков, страховая компания потребует с меня или нет?
