Клиенту от имени ИП были оказаны услуги по изготовлению и установке ПВХ оконного блока в полном объеме и в срок.

ИП возникла проблема - клиент не подписал договор на оказание услуг, но теперь требует вернуть деньги

Как быть в данной ситуации. Являюсь ИП, оказываю консультационные и сопроводительные услуги. Был заключен договор с клиентом на оказание услуг, клиент договор не подписал. Работа была выполнена в полном объеме по договоренности с клиентом. Клиент некорректно предоставил информацию, в договоре прописано что услуги осуществляются на основании заявок, переданных от заказчика исполнителю, ни одной заявки составлено не было. Очень мало было предоставлено информации для работы. Оплата на р. счет была от другой компании. Переделала бухгалтерские документы на ту организацию, с которой прошла оплата, чтобы по закрывающим все было нормально. (возможно совершила ошибку), счет, акт, договор отправила клиенту, и на этом думала все ок. Опять же договор и акт не подписал клиент. Сейчас клиент хочет подать в суд, или просит вернуть всю сумму. Но все услуги выполнены, весь пакет документов у клиента, он может ими пользоваться. Как поступить в данной ситуации? Клиент неадекватный (Все это на электронную почту пишет и шлет уведомления. Трубку кидает, не отвечает на звонки. Договорится обсудить не получается ситуацию, на контакт не идет получается, только шлет угрозы что в суд или возврат полный делайте.

Читать ответы (8)

Отказ нашей стороны от изменения условия оплаты по договору после официального уведомления о готовности детали к отгрузке

Нами был заключен договор с заказчиком на изготовление и поставку двух деталей. Условия оплаты по договору: 1.Авансовый платеж 50% от общей суммы договора. 2.Окончательный платеж 50% от общей суммы договора после уведомления заказчика о готовности детали к отгрузке. Заказчиком был проплачен аванс 50% от общей суммы договора, который был эквивалентен стоимости одного изделия по договору. Данное изделие нами было отгружено заказчику по факту его изготовления. По факту изготовления второго изделия мы дважды официальными письмами информировали заказчика о готовности изделия к отгрузке, для проведения им окончательной оплаты 50% по договору. Даже подписали акт приема-передачи детали по договору. Но прошел уже месяц, а заказчик оплату не производит. Им выдвинуто условие - изменить пункт договора по оплате на: Окончательный платеж 50% по договору будет произведен заказчиком в течение 3-х банковских дней после получения им детали. Наша сторона на это условие не пойдет.

Читать ответы (1)

Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?

Я выполняю кузовные работы (вмятины, царапины, частичная покраска) Клиенту оказал услугу, подписан акт выполненных работ, где стоит подпись клиента, что претензий по качеству он не имеет, Отдельно договор не заключали, Деньги клиент оплатил, Через неделю клиент вернулся и сказал, что работа ему не нравится, Я переделал работу и вернул половину оплаченной суммы, чтобы не скандалить. После этого клиент больше не приезжал, но потребовал вернуть сумму полностью, Прошло больше полугода, клиент обратился в суд. Но я потратил силы и время, еще дважды были потрачены средства на материалы. Должен ли я вернуть деньги? Какие основания у клиента требовать возврата денег?

Читать ответы (2)

Исполнитель оказал услуги в полном объеме и сроки, но Заказчик просрочил оплату - возможно ли взыскание пени и в каком размере?

Я, как Исполнитель оказал Заказчику услуги в полном объеме и сроки, предусмотренные договором. Заказчиком был подписан акт выполненных работ. Заказчик просрочил предусмотренный договором срок оплаты услуг. В договоре не предусмотрен пункт о неустойке за нарушение обязательств по договору. ВОПРОС: Могу ли я взыскать с Заказчика пеню за просрочку оплаты выполненных работ и в каком количестве.

Читать ответы (2)

Вопрос об исполнении обязательств по договору подряда - когда возникло обязательство на оплату работ?

Мой вопрос связан с исполнением обязательств по договору подряда. По условиям вышеуказанного договора Исполнителем были выполнены работы по изготовлению изделий. Изделия отгружены Заказчику (накладные есть). Нет актов приемки работ (вернее нет доказательств о направлении этих актов Заказчику) Заказчик утверждает, что актов не получал и, поэтому, обязательств по уплате долга не возникло. В договоре действительно указано, что оплата должна быть произведена после подписания актов приемки работ. Неужели он прав? Если же нет, то когда это обязательство возникло?

Читать ответы (5)

Как потребовать оплату от нерезидента РФ по договору на оказание услуг программирования и разработки веб-сайтов

Мы ООО занимаемся оказанием услуг по программированию и разработке веб сайтов / веб дизайна. Наш клиент физ. лицо неожиданно отказался от выполненной работы в самый последний момент, когда должна была произойти оплата вторых 50% за услуги. Акт выполненных работ не подписал, просто встал и ушел с нашей встречи. С клиентом был заключен договор на оказание услуг, подписанный с двух сторон. По нашему договору предусмотрено: 4.5. Если в течение 5 (Пяти) рабочих дней после истечения срока определенного Планом-графиком выполнения работ (Приложения №1) от Заказчика не поступил подписанный Акт сдачи-приемки выполненных работ по соответствующему этапу, либо список доработок, то Акт сдачи-приемки выполненных работ по соответствующему этапу считается подписанным, а работы по данному этапу считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате. Соответственно списка доработок клиент не представил и просрочил сроки. Следовательно, должен был оплатить все работы в полном объеме. Вопрос: Как потребовать с клиента оплаты счета, если он нерезидент РФ (Договор был оформлен на украинский паспорт). Какие меры и уведомления можно ему отправить на законных основаниях? (Паспортные данные клиента имеются) Спасибо!

Читать ответы (2)

Можно ли взыскать с заказчика долг по вышеуказанному договору?

Между ООО и физ. лицом заключен договор подряда. ООО - подрядчик, а физ. лицо заказчик. Работа выполнена в полном объеме. Но заказчик скрывается и отказывается подписывать акт выполненых работ. Можно ли взыскать с заказчика долг по вышеуказанному договору?

Читать ответы (2)

Возможность расторжения договора и возврат предоплаты в случае неоплаты клиентом после выполнения работ

Мы заключили договор по оказанию услуг на установку окон и дверей в торговом павильоне. Клиент внёс предоплату 50%. Оставшуюся сумму должен был оплатить после выполнения всех работ по договору. Свои обязательства мы выполнили полностью и в срок, но клиент стал скрываться, не отвечает на звонки, выключает телефон, не выходит на связь, скидывает наши звонки на телефоне и всеми способами старается не оплачивать свой долг. В нашем договоре есть пункт, что право собственности на изделия возникает у клиента после 100 % оплаты по договору. Естественно он договор подписал. Вопрос: Имеем ли мы право официально письменно уведомив клиента о расторжении договора в одностороннем порядке в связи с невыполнением своих обязательств клиентом? И в связи с расторжением договора вернуть ему его предоплату и забрать свои изделия?

Читать ответы (8)

Возникшие проблемы при возврате изделий по расторгнутому договору - возврат стоимости монтажа и герметизационных материалов

Я продал человеку изделия, которые были изготовлены по размерам, обусловленным особенностями строения заказчика. Решением суда было принято расторгнуть данный договор. Соответственно я должен был вернуть все деньги заказчику в полном объёме, и только после этого заказчик должен вернуть мне изделия по договору. Вопрос в следующем 1) В общую сумму договора помимо изделий входил и монтаж, и герметизационные материалы. Как это возвратить? 2) В изначальном положении я привез заказчику новые товары, а в процессе монтажа моими силами, и эксплуатации и демонтажа данных изделий заказчиком они утратили свой первостепенный вид - в каком виде я имею право требовать от заказчика проданные ему изделия и как это грамотно сделать? Ведь деньги я вернул заказчику полностью, а изделия, которые теперь получу, не будут стоить этих денег.

Читать ответы (1)

Вопросы возврата и состояния изделий после расторжения договора

Я продал человеку изделия, которые были изготовлены по размерам, обусловленным особенностями строения заказчика. Решением суда было принято расторгнуть данный договор. Соответственно я должен был вернуть все деньги заказчику в полном объёме, и только после этого заказчик должен вернуть мне изделия по договору. Вопрос в следующем 1) В общую сумму договора помимо изделий входил и монтаж, и герметизационные материалы. Как это возвратить? 2) В изначальном положении я привез заказчику новые товары, а в процессе монтажа моими силами, и эксплуатации и демонтажа данных изделий заказчиком они утратили свой первостепенный вид - в каком виде я имею право требовать от заказчика проданные ему изделия и как это грамотно сделать? Ведь деньги я вернул заказчику полностью, а изделия, которые теперь получу, не будут стоить этих денег. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59