Условия гарантии и бесплатных работы от компании при ремонте насоса - что нужно знать заказчику
На каком основании компания должна проводить работы по гарантии и бесплатно? Компания реализовала насос, выполнила услугу по установке. К примеру, насос вышел из строя по вине заказчика, т.к. у него не стабильное напряжение в сети. Услуги по демонтажу и последующего монтажа оговариваются отдельно и за отдельную плату, если эти условия не прописаны в договоре.
Здравствуйте! Бесплатно изготовитель или продавец (компания) устраняет только если не докажет, что недостатки (поломка) возникла вследствие нарушения потребителем правил использования. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Спросить
Изготовитель, импортер, ИП, продавец и т.д., кто реализовал товар, несет ответственность, за реализованный ТОВАР, а не за предоставленную услугу по установке насоса, если в договоре НЕ ПРОПИСАНЫ условия по установке и гарантийные обязательства после установки.
Покупатель, после поломки, должен САМОСТОЯТЕЛЬНО (ключевое словое - САМОСТОЯТЕЛЬНО. т.е. достать насос из скважины с глубины 80 метров) принести его продавцу или изготовителю и отдать насос на диагностику.
Исходя из вашего ответа, продавец все должен покупателю. Т.е. купили вы электрогриль. Электрогриль вышел из строя по не понятным причинам и
покупатель просит продавца приехать, забрать гриль и отвезти на дианостику, но данные условия не прописаны в договоре. У клиента есть документы, подтверждающие факт продажи и установки гриля, но в договоре ни слова про демонтаж э.гриля и последующей установки в случае выхода из строя.
Я думаю вам нужно еще раз прочитать вопрос, который изначально был задан посетителем сайта.
СпроситьОформили обеспечение банковской гарантией, часть работ по договору уже выполнена, заказчик их оплатил. Можно ли переоформить банковскую гарантию на оставшуюся сумму.
Нет не правомерно. Колхоз за свой счёт должен осуществить ремонт. Вообще не хватает информации.
Спросить
Жизнь без воды - как долго можно ждать ремонта насоса и какие права у жильцов многоквартирного дома?
У нас в многоквартирном доме сломался насос, больше 3 х недель нет холодной воды, жалобы в гжи написали, ответ ждать 30 дней! Сколько должны ремонтировать насосную станцию? Сколько можно по закону оставаться без воды? Что делать в нашей ситуации?
В квитанции по оплате жилья регулярно появляются строки, такие как замена лампочек, ремонт насоса, замена гидроаккумулятора. В квитанции за июль еще добавилась строчка - обслуживание лифтов. Я считаю, что все эти расходы должны входить и покрываться за счет строки Содержание общего имущества, также имеющейся в квитанции. Правильно ли я считаю? Могу ли я по этому поводу обратиться в прокуратуру через онлайн приемную с требованием обязать УК произвести перерасчет за неправильное начисление?
Председатель собирает целевые взносы по 200-250 тыс. руб. ежегодно. В 2013 году целевые взносы списаны на ремонт насоса, стоимость которого составляет 90 тыс. руб. Законно ли это.
Имеет ли права администратор села собирать деньги на насос, говоря о тот он испортился из за людей, из за того что они поливали огород.
Если в многоэтажном доме испортился насос для воды, а дом заселён частично, кто должен заниматься ремонтом или заменой наноса? Жители или застройщик?
Если дом сдан в эксплуатацию и гарантийный срок эксплуатации не прошел, то застройщик, если дом сдан и гарантийный срок вышел то УК.
СпроситьНаша компания (Исполнитель) должна вернуть деньги компании-Заказчику по решению суда: сумма по договору + госпошлина. Мы не отказываемся это сделать. Прошу Вас подсказать, как правильно вернуть деньги Заказчику: прямой перевод на расчетный счет компании или есть какие-то определенные условия. Спасибо.
Можете отправить прямым переводом на их расчетный счет, указав в платежном поручении ссылку на решение суда, а можете это сделать через судебных приставов.
Спросить
В деревне постоянно проживают 100 человек в 35 домах. На летний период прибывают дачники, примерно ещё 30 человек (15 домов). В 10 домах есть скважины. У нас встала проблема: наш дом (постоянно проживаем) находится в начале деревни, на возвышенности. Колонки с водой подведены с конца деревни к началу. И расположены двумя параллельными линиями. Нижняя параллель находится в низине (вода там всегда). Верхняя параллель на возвышенности (в летний период остается без воды). Вода поступает в колонки из водонапорной башни. На башне установлен мотор, работающий от электричества. В летнее время не хватает напора воды. А в зимнее приходится включать мотор круглосуточно, в связи с тем чтобы вода в трубах не замерзла. Деревня на балансе у сельсовета. А башня распределительная отдана в аренду с/с ООО Заря. Имеет ли право сельсовет брать с нас оплату за электричество для работы насоса.
Заказчик из-за того что мы не в срок предоставили банковскую гарантию (потому что ее переделывали, не было слова: включительно в сроке гарантии и они сами придумали придумали писать свое наименование организации все слова с большой буквы, одна в договоре только первые слова были с большой, а остальные как обычно) хочет забрать у нас эту БГ. как ему в этом помешать?
Добрый день! Нужно банковскую гарантию переделывать если не хотите отдавать то нужно поступить в соответствии с ФЗ
В случае возникновения юридических проблем, звоните.
СпроситьЧто требует закон РФ в части гарантии на двигатель после ремонта от исполнителя и заказчика?
Если в договоре указана фиксированная сумма неустойки и то что заказчик гарантирует ее оплату.. Может ли он рассчитывать на снижение этой суммы по правилам ст. 333 ГК РФ?
Заранее программное спасибо, Вам!
Здравствуйте.
Да, может, если неустойка несоразмерна сумме задолженности. Как правило в законе устанавливается ограничение суммы неустойки - не более уплаченной суммы.
Спросить
Здравствуйте, может рассчитывать на снижение, если неустойка несоразмерна, этот вопрос будет решать суд. Положения закона всегда в приоритете перед условиями договора.
СпроситьВыиграли суд, причина иска - шум от работы насоса в квартире соседей сверху. Истцом был муж, будет заседание о моральном ущербе. Но больше всех страдаю я (болею), могу ли и я отдельным иском требовать моральную компенсацию? Спасибо.
Моральный вред это нравственные и физические страдания, докажите их суду получите свою компенсацию, но в ваших отношениях моральный вред не предусмотрен.
СпроситьСдал телефон в ремонт (не по гарантии), после бесплатной диагностики сообщили что нужно заменить и цену, дал согласие. Однако позже созваниваясь с сервисным центром мне сообщили что дефект все равно наблюдается и проблема в чем то другом. Снова отправили на диагностику.
Все договоренности были по телефону, из бумаг есть только квитанция, которую дали при обращении и сдачи телефона. Должен ли я оплачивать те работы что были проведены ранее, если я захочу отказаться от дальнейшего ремонта и забрать телефон? Ведь получается, что ремонт по заявленному мной заранее дефекту не был выполнен и диагностика была не корректной.
Для начала истребуем свою вещь.
При передаче товара требуем предоставить доказательства. Отказываются. Вызывайте полицию и составляйте протокол о порче вещи.
СпроситьНа участке, где ведутся ремонтные работы, получила травму. Заказчик ремонтных работ УГХ, исполнитель - строительная компания из другого города.
Вопрос 1: кому предъявлять иск?
Вопрос 2: находясь на лечении или по выздоровлению?
Здравствуйте, Лидия!
Возмещение вреда здоровью подлежит возмещению причинителем вреда.
1.определите ответчика (УГХ или Подрядчик или оба, смотря какая ответственность предусмотрена контрактом)
2. Согласно ч. 5 ст. 29 ГПК РФ-Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, могут предъявляться истцом также в суд по месту его жительства или месту причинения вреда.
3. Время обращения зависит от суммы взыскания, если лечение не закончено и впереди ещё много трат, есть смысл подождать выздоровления или произведения основных затрат.
Запишитесь на консультацию, расскажем подробно как действовать в такой ситуации.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
СпроситьЗдравствуйте! Был отремонтирован телевизор-заменен блок питания, гарантия была 3 месяца, еще не прошла, сейчас сгорел другой блок, могу ли я требовать мастера бесплатно отремонтировать тот блок который не имеет отношения к прошлому ремонту? Мастер отк азал в бесплатном ремонте по гарантии поскольку блоки разные.
Сперва разберитесь или правильно укажите на что у Вас гарантия - на весь телевизор или на отремонтированный блок.
Во втором случае Вам необходимо доказать, что другая "запчасть" "сгорела" из-за того, что мастер неправильно (плохо и т.п.) отремонтировал первый блок.
Такой факт может быть доказан проведением экспертизы, участие в которой можно обеспечить и первому мастеру.
При положительном для Вас результате пишите претензию, после нее к юристу и в суд.
СпроситьМою дочь сократили в связи с ухуд. Финансовым предприятия. Она мать одиночка и платит ипотеку. Есть ли гарантии при сокращении и как платить ипотеку.
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нужно искать другую работу, к сожалению но ни рассрочек, ни отсрочек по ипотеке, банки практически не дают.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Придется подождать: вчера Президент объявил об отсрочке платежей по ипотеке людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию. На днях указ вступит в силу.
Удачи.
СпроситьМуж 3 года назад делал ремонт заказчику, как физ лицо с устным договором. Всё деньги переводили ь на мою карту. Теперь заказчик подал иск на меня, чтобы я вернула ему все деньги. Яко у я незаконно обогатилась, мужа и выполненные работы все не упоминает вообше. Как он написал что договора дарения нет и значит мы мошенники. Как мне защититься?
Прошу ВАС в соответствии ст. 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса, вернуть мне 370 000 рублей которые я перевел Вам на вашу карту 4276 6300 1530 8060 Альбрехт Анастасия.
Вот какую статью он мне пишет. Якобы он мне деньги перевёл, а теперь я должна их вернуть, потому что муж работу сделал а спустя 3 года она его не устроила и так как карта моя он требует их с меня.
Спросить
Вам нужно ответить в возражениях против иска, что вы ему ничего не должны.
В данном случае можете заявить ходатайство о применении срока исковой давности. К требованиям о взыскании неосновательного обогащения применяется общий срок исковой давности - 3 года. В соответствии со ст. 200 ГК РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.
СпроситьВправе ли заказчик требовать предоставления новой банковской гарантии, если у нашего банка-гаранта отозвана лицензия? Почему наше предприятие должно нести двойные расходы на оформление обеспечения контракта.
Если такая обязанность была возложена на вашу организацию, то вы обязаны иметь действующую банковскую гарантию от действующего банка.
Спросить
Если страховали, то это страховой случай и ремонт за счет страховой компании. Если не страховали, то не гарантийный случай, ремонт за ваш счет.
Спросить
Здравствуйте!
Гарантийным случаем признается производственный брак. В Вашем случае имеет место нарушение правил эксплуатации (если, конечно, производитель не заявлял водонепроницаемости). Думаю, в гарантийном ремонте Вам будет отказано.
Спросить
