Если на кассе обнаружили что цена на товар изменилась что делать кассиру.
Если на кассе обнаружили что цена на товар изменилась что делать кассиру.
При выявлении разницы в цене, заявленной на ценнике, с той, что указана в чеке, необходимо продать покупателю товар по цене, указанной на этикетке. Кассиру следует оформить по кассе чек возврата и пробить новый чек. За несоблюдение прав потребителя на достоверную информацию о товаре магазину грозит штраф со стороны Роспотребнадзора, а при неверно оформленных корректировках по кассе – и со стороны ФНС.
СпроситьЧто делать покупателю, если при оплате товара в кассе, кассир обнаружил у покупателя фальшивую купюру? Действия продавца (кассира) известны... а вот покупателя нет.
Покупатель искренне должен удивиться и сказать что он не знает о том что банкнота фальшивая так как она очень похожа на настоящую, и соответствует всем признакам платежности.
И конечно же не признавать свою вину что он знал, что специально пошёл в магазин с плохим освещением и вечером чтобы его никто не заподозрил.
Если конечно покупатель не желает чтобы его привлекли к уголовной ответственности согласно УК РФ.
Спросить
Как минимум в такой ситуации купюра не разрезается а вызывается полиция, которая обязана проверить купюру на подлинность. продавец не вправе присваивать себе купюру. если не отдает ее покупателю смело нужно звонить в полицию
Спросить
Что делать покупателю, если при оплате товара в кассе, кассир обнаружил
у покупателя фальшивую купюру? Действия продавца (кассира) известны... а вот покупателя нет. Покупатель не защищен полностью. Купюра изымается... и тут начинаются чудеса, покупателя просто ограбили. К ответсвенности покупателя не привлекают. Думаю, что для начало необходимо купюру разрезать пополам: одна половина остается у покупателя, другая половина переходит в правоохранительные органы, так как именно в этом месте и происходит замена подозрительной купюры.
Спросить
Как написать объяснительную о том что был факт недостачи в кассе но не сказали об этом второму кассиру.
Добрый день, так и пишите.
По факту недостачи сообщаю следующее...
и излагайте все в подробностях как было.
Спросить
Здравствуйте, к сожалению, возможно привлечение к административной ответственности по статье 7.27 КоАП РФ.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Возместит ли работодатель ущерб при обнаружении фальшивой банкноты при оплате на кассе гипермаркета?
В гипермаркете при оплате за товар на кассе кассиром-операционистом была обнаружена и изьята фальшивая денежная банкнота номиналом в 1000 (одну тысячу) руб., возместит ли мне работодатель ущерб. Деньги были получены мной в счет заработной платы. Доход единственный, других источников дохода нет.
Не думаю, что работодатель Вам это возместит. Сложно предположить, что при выдаче Вам заработной платы фиксируются номера купюр.
СпроситьСколько должен магазин за возврат товара, если цена товара изменилась в сторону увеличения? Я купила монитор за 12 т. р., но оказалось что на экране постоянно присутствует овальное облако. На 7-й день вернула его в магазин. Чек забрали, взамен бумажки о принятии монитора. Сейчас он стоит 14500 р. Если другой монитор будет с таким же облаком, то буду просить вернуть деньги. Какую сумму в данном случае должны вернуть?
Ситуация такая - вчера сделан заказ в интернет магазине с доставкой на понедельник.
Сегодня на их сайте увидела объявление, что последний день акции - скидка по промокоду, и заказанный мной товар попадает под эту акцию, но сотрудники магазина отказываются сделать мне эту скидку. Мотивируя тем что это не цена товара изменилась, а акция появилась. Правы ли они?
КАК БЫТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ?
С УВАЖЕНИЕМ, АННА.
Уважаемая Анна! Можно поступить следующим образом. В любом магазине на стенде с информацией есть данные надзирающей организации - Управы района, торгинспекции и пр. Можно поробовать пожаловаться туда с указанием на то, что магазин обманывает покупателя.
С уважением
СпроситьПри оплате товара на кассе обнаружила, что цена на ценнике и в чеке отличаются. Попросила пригласить администратора, на что девушка, стоящая за кассой, сказала, что она и является администратором и предложила отказаться от покупки, но продать по цене на ценнике отказалась. Товар купила, но планирую вернуть разницу. Последовательность действий? Посоветуйте, пожалуйста.
Здравствуйте Марина, для начала вам необходимо собрать доказательства. После вы обратитесь либо с Роспотребнадзор с жалобой, либо с иском в суд.
СпроситьПомогите составить ответ на запись в книге жалоб и предложений. Ситуация такая покупателю пробили на кассе товар по цене большей чем указана на ценнике. Покупатель потребовал продать товар по цене которая указана на ценнике кассир отказал мотивируя тем что данного кода товара который соответствует этой цене нет соответственно прдажа не может быть осуществлена. Покупатель ничего не купил.
Составление документов - услуга платная. При необходимости и целесообразности Вы можете обратиться к выбранному Вами адвокату лично.
СпроситьПомогите составить ответ на запись в книге жалоб и предложений
Пишите документ в произвольной форме или обращайтесь в личку к выбранному юристу за помощью.
СпроситьВ магазине на ценнике указана одна цена, на кассе цена оказалась больше. Обнаружил разницу, уже когда оплатил картой. Возврат делать отказались. Куда обращаться?
Спасибо!
Мы получили предоплату от покупателя, но цена за товар изменилась и покупатель не согласен доплачивать. Нам нужно вернуть денежные средства с р/счета. Какая будет корреспонденция счетов в этом случае.
Здравствуйте, нужно вернуть (если покупатель не требует иного). Насчет корреспонденции счетов - к бухгалтерам.
СпроситьНами (моей супругой и мной) была сделана покупка в магазине большого количества товаров (различного наименования и назначения). При оплате через кассу (лента возле кассового аппарата короткая - 1 м), новогодний детский подарок с конфетами не поместился и супруга держала его в руке. Кассир его не пробил по кассе. При оплате товаров, за действия ми кассира наблюдал сотрудник безопасности магазина и увидев, что кассир не пробила этот товар, предложила моей супруге пройти в специальное помещение для составления акта о краже товара. Супруга пожелала оплатить данный товар, но сотрудница не дала ей этого сделать и повела в комнату для службы безопасности и составила акт. Затем сама привела к кассе, где супруга оплатила товар. Правомерно ли действие сотрудника безопасности в данном случае, если покупатель не отказывается оплатить товар, пропущенный по невнимательности кассира? Законно ли действие сотрудника безопасности магазина?
Все зависит от того где имено вы были когда к вам подошли. Если вы не покинули магазин то Действия Не Законы. Так как в законе нет понятие касавая зона. А эт значит что я имею права ходить с товаром по магазину в любом месте и оплачивать его тогда когда посчитаю нужным.
СпроситьМне пожалуйста в этой ситуации. Я сделала 100% предоплату в магазине цифровой техники. Но когда машина с товаром приехала цена на товар изменилась на 1500 р. Имеют право с меня взять доплату?
Чем грозит покупателю покупка жилья, находящееся в собственности у продавца менее 3-х лет? цена жилья - 1,5 млн. продавец предлагает оформить договор купли-продажи на сумму менее 1 млн р, а оставшуюся сумму оформить каким-то доп. документом о передаче денег.
В общем то нечем. Если сделка будет оформлена правильно и документы составлены грамотно. Что касается цены, он просто не хочет платить налог от продажи. Можете конечно взять с него расписку о получении дополнительных денежных сред от продажи квартиры.
Спросить
Я работаю кассиром в магазине четвертый день, в обед провели инкассацию без меня, а вечером сказали что недостача в 5000 р в кассе. С директором подписан договор об индивидиуальной материальной ответственности. Забрали паспорт и сотовый. Что делать?
Статья 325 часть2 УК РФ Похищение у гражданина паспорта или другого важного личного документа -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев.
Статья 330
Статья 330. Самоуправство
1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, -
По этим двум статьям Вам необходимо написать заявление в полицию.
Помимо этого инвентаризация была проведена без Вас а потому незаконная по определению.
Плюс напишите жалобу в Рострудинспекцию (это можно сделать по интернету).
Если есть вопросы пишите мне на электронную почту.
Ваша проблема решаема!
Спросить
Вы можете обратиться в ОВД с заявлением о грабеже. Если у Вас открыто забрали имущество (телефон) это фактически грабёж.
СпроситьЧто делать если на кассе товар пробивают без скидки, хотя на товар на полке стоит, с желтым ценником, со скидкой? Продавец говорит что в компьютере пробивается дороже и не хочет продавать со скидкой.
Вызовите администратора. Объясните ему ситуацию. П. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». П. 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Если Вам все же откажут продать товар по цене, указанной в ценнике, пишите жалобу в жалобную книгу и в Роспотребнадзор. Предварительно сфотографируйте ценник и сохраните чек на оплату.
Спросить
Оболонская Татьяна Николаевна а если у меня нет чека т к я еще только намереваюсь купить товар, а кассирша пробивает без скидки-эт овидно в электронное табло. Как заставить ее пробить со скидкой? Она говорит что в компьютере без скидки и ее не волнует что на полке со скидкой, как быть? А товар мне этот нужен.
СпроситьПокупатель имеет право купить товар по той цене, которая указана на ценнике. Если кассир отказывает в этом, обращайтесь к администратору магазина. В том случае, если и администратор не решает вопрос, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой. Основания для такого обращения указаны в моем ответе выше. Всего доброго Вам, Роман.
СпроситьМуж при попытки кражи с магазина, был остановлен на кассе, товар изъят, возбуждено дело, что ждать? Ранее был судим-кража и разбой, судимость гасится в 2019, двое несовершеннолетних детей, жена в декрете, имеет работу и нормальную характеристику, спасибо.
Покупатель купил бытовую технику, и не оплатил на кассе товар и покинул магазин, теперь этот товар хотят повесить на продавца как обычно, в какой письменной форме сообщить покупателю, чтобы оплатил или вернул товар в магазин?
Очень странная ситуация. Как вообще он смог покинуть торговый зал.?
Надо было сразу в крик подымать шум.
Конечно и правоохранителей, и тем более руководителя возникнет вопрос об этом. Типа не было ли сговора.?
По всем признака - это кража (ст.158 УК РФ). Но и халатность прослеживается со стороны продавца (бездействие).
Продавец материально ответственное лицо. Работодатель вправе в соответствии с договором о полной материальной ответственности, заключенному при приеме на работу, взыскать с продавца стоимость якобы проданной (украденной) вещи. Но только через суд, если сумма больше зарплаты средней.
Если не напишет заявление директор по преступлению, то пусть пишет обязательно сам продавец в полицию.
Спросить
