Купила 24 сентября пальто стоимостью 5000 р, в процессе эксплуатации появились недостатки. Отнесла его вместе с претензией обратно, продавец будет делать экспертизу. В каком объеме мне должны выплатить ден. средства за товар (в претензии написала что хочу расторгнуть договор купли-продажи)

Алиса! В объеме фактически уплаченной суммы.

Претензия по поводу недостатков пальто - требую расторжение договора и возврат денежных средств

Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения

Написал продавцу притензию о браке товара. Передал товар продавец провел экспертизу. Экспертиза брака не обнаружила. Теперь продавец просит возместить ему стоимость экспертизы. В ответе они просто написали что стоимость экспертизы составила столькото рублей. Должны ли они мне предоставить какие нибудь документы подтверждающие эту стоимость?

Читать ответы (2)

Проблемы после покупки бу автомобиля - скрежеты, шумы и высокие расходы на ремонт.

Сегодня купили бу автомобиль, первоначально претензий не было. В процессе эксплуатации нескольких часов появились посторонние скрежеты и шумы. В автосервисе насчитали около 100000 рублей за ремонт! Есть ли возможность расторгнуть договор купли-продажи и как правильно это сделать?

Читать ответы (2)

Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?

Я купила мобильный телефон, в день покупки он перестал работать, я решила вернуть за него деньги (расторгнуть договор) , но мне отказали, сказали, что в случае технически сложного товара сначала нужно провести экспертизу (21 день) и если экспертиза признает товар неисправным, то тогда вернут деньги. Правомерно ли в данном случае проведение экспертизы, если я хочу расторгнуть договор купли-продажи (ведь с момента покупки не прошло 14 дней). Претензию письменную продавец тоже отказался принять. Спасибо.

Читать ответы (1)

Приобретенный телефон вышел из строя на третий день - стоит ли подавать в суд?

Купили телефон на третий день выключился и не подавал признаки жизни отнесли в магазин. Потребовали расторжения договора купли продажи, отправили на экспертизу, в акте написано не включается. Продавец принимающий сам не смог включить. С экспертизы вернули работающим, написали, что сбросили настройки до заводских, исправный. Писали несколько претензий. Деньги не возвращают. Имеет смысл обращаться в суд?

Читать ответы (1)

Возможно ли расторжение договора купли-продажи и возврат средств за неисправную видеокарту на гарантии?

Видеокарта на гарантии, появились видимые недостатки (брак) в процессе эксплуатации (около 2 х лет), имею ли я право написать заявление о расторжении договора купли - продажи и потребовать возврат денежных средств в полном объёме?

Читать ответы (2)

Покупатель хочет расторгнуть договор купли продажи после поломки автомобиля - возможно ли это?

Продали неновый автомобиль по договору купли продажи. Через три месяца эксплуатации машина сломалась и покупатель хочет расторгнуть договор купли продажи. При продаже авто отвечала всем требованиям. В договоре покупатель указал, что претензий к техническому состоянию авто у него нет. есть ли вероятность расторжения этого договора?

Читать ответы (1)

Возможность требовать замены товара после повторного проявления недостатков - что говорит ГК РФ?

Купил диван. Гарантийный срок еще не истек. В процессе его эксплуатации выявились значительные недостатки в качестве дивана. Я произвел ремонт за свой счет. После чего обратился с претензией к продавцу, чтобы мне вернули стоимость ремонта. Продавец компенсировал стоимость ремонта. По истечении нескольких месяцев недостатки появились вновь. Могу ли я теперь сослаться на ч. 2 ст. 475 ГК РФ (что недостатки проявились вновь после ремонта) потребовать от Продавца произвести замену Товара? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Недостатки товара - иск в суд на возврат денег отклонен, цена экспертизы выплачивается бюджету - что делать?

Купила товар, через 3 дня выявились недостатки. Написала претензию на расторжения договора купли-продажи. Подала иск в суд на возврат денег, суд отказал. А цену экспертизы назначил выплатить федеральному бюджету. Могу ли я забрать деньги за товар или только товар.

Читать ответы (1)

Продавец пальто принял но деньги не вернул, сослался на то что скажет Хозяин Вопрос я имею право получить обратно деньги

Купил пальто в подарок, пальто не подошло-по душе (цвет в магазине один, при другом свете другой, и т.д) на второй день вернул продавцу. Продавец пальто принял но деньги не вернул, сослался на то что скажет *Хозяин* Вопрос я имею право получить обратно деньги, пальто не ношено, договор купли продажи не заключал., на руках имею чек с отметкой продавца, пальто принято в отдел, притензий нет.

Читать ответы (1)

Продавец отказался от расторжения договора купли-продажи смартфона, ссылаясь на сложность товара - правомерно ли это?

Купили смартфон и в течение гарантийного срока обнаружились существенные недостатки. Написали претензию на расторжение договора купли-продажи и вместе с смартфоном вернули продавцу. Не дождавшись ответа (прошло 12 дней) пришли к продавцу, на что получили лишь письменный ответ в котором они ссылаются на Постановление правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г. , что смартфон - технически сложный товар и мы имеем право только на гарантийный ремонт. Прав ли продавец? Почему не имеем расторгнуть договор купли-продажи. В претензии указано, что на любой ремонт не согласны, а они отправили его уже в АСЦ. Спасибо. Россия Кострома Елена.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59