Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если в пункте выдачи Вайлдберрис обнаружился брак в товаре?

11.02.2023, 17:57
• г. Кемерово

При получении товара в пункте вайлдберрис, пришла домой и обнаружила брак, тут же отнесла в пункт, они взяли по заявлению товар, но возврат делать отказываются, как поступить дальше в данном случае.

Читать ответы (1)
Получение товара
Ответы на вопрос (1):

Обращаться с иском в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Анна
07.06.2016, 15:13

Вопрос о компенсации расходов на монтаж и доставку при возврате бракованного напольного покрытия

После укладки напольного покрытия обнаружился брак. Компания возврат товара осуществляет, а должен ли продавец компенсировать сумму, потраченную на монтаж, доставку этого покрытия?
Читать ответы (2)
Варвара
15.05.2023, 16:45

Как оформить возврат товара вайлдберрис ненадлежащего качества, если вскрыл посылку в примерочной, а не на стойке выдачи заказов?

Как оформить возврат товара вайлдберрис ненадлежащего качества, если вскрыл посылку в примерочной, а не на стойке выдачи заказов? В возврате отказано
Читать ответы (4)
Михаил
01.02.2023, 19:07

Проблема с выдачей товара в пункте выдачи - оплаченный товар не был выдан, коды в эл.почте не соответствовали.

27,01,23 получил уведомление по эл.почте о поступлении товара с указанием срока получения и кода.. на следующий день дождался получения нового кода прибыл в пункт выдачи и предъявил новый код. Сотрудник заявил что код старый и товар не выдал. В этот же день вечером получил новое уведомление о поступлении нового товара и код был тот же самый, что я предъявлял до этого и по которому мне не выдали товар. И товар в этот же вечер был получен по моей просьбе другим человеком. Как все это понимать, такое происходит уже в данном пункте не первый раз По документу также товар не выдали. Товар был оплачен за ранее.
Читать ответы (1)
Альберт
17.11.2014, 17:20

Возможность требовать исполнения заказа в интернет-магазине после его аннулирования - права и ссылки на нормативные акты

Оформил заказ на товар в интернет-магазине. Получил подтверждение принятия в работу моего заказа. В SMS получил номер своего заказа и дату, когда следует приехать в пункт выдачи товара. Однако, в пункте выдачи товара в назначенный день мне сказали, что мой заказ аннулирован. Причину объяснить отказались. Могу ли я потребовать от интернет-магазина исполнить заказ, ведь я потратил время на ожидание заказа (мог бы заказать в другом месте) и средства на проезд к месту выдачи? Хотелось бы получить ссылки на НПА, применимые в данном случае.
Читать ответы (1)
Светлана Рафаиловна
19.08.2014, 12:49

Покупатель пылесоса отказан в возврате денежных средств после нескольких неудачных попыток ремонта

Ситуация такая, нами был приобретен пылесос филипс до истечения гарантийного срока появились неполадки. Пылесос был сдан 30.06.2014, о чем свидетельствует акт приема неисправного товара. 31.07.2014 поступил звонок из магазина, суть звонка - пылесос исправлен. В пункте выдачи товара пылесос проверку не прошел и его забрали на дальнейшие ремонтные работы. По истечении 45 дней пылесос исправлен не был, мы обратились в магазин с просьбой возврата денежных средств, но нам было отказано. Причина отказа - мы должны выяснить причину не исправности, которую мы обязаны выявить по истечении 45 дней! НО! дата отсчета - 31.07.2014. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Ирина
26.04.2022, 19:04

Как защитить себя от ошибок сотрудников и неприязни на пункте выдачи товаров

Как решить данную ситуацию Сотрудник на пункте выдачи оформил мне возврат, хотя я ушла домой со своим товаром и никакого возврата не совершала. Сегодня пришёл новый товар но что они отказались мне его отдавать (он был оплачен уже несколько дней) По причине то что «Вы пользуетесь товаром из моего кармана и за мои деньги» Вопрос, если сотрудник допустил ошибку и обвиняет в этом меня якобы я должна платить за это, мои товары тоже не отдаёт из-за неприязни, что делать.
Читать ответы (1)
Азат Валеев
19.02.2014, 13:58

Как поменять холодильник с браком на аналогичный, если он входит в перечень технически сложных товаров?

Купил холодильник, обнаружился брак, т.е. товар не надлежащего качества, вопрос, могу ли я поменять его на аналогичный? В магазине говорят, что нет так как холодильник входит в перечень технически сложных товаров. Купил месяц назад.
Читать ответы (2)
Виталий
05.06.2022, 05:08

Можно ли вернуть товар (смеситель) в котором обнаружился брак во время эксплуатации? Срок 20 дней с момента покупки.

Можно ли вернуть товар (смеситель) в котором обнаружился брак во время эксплуатации? Срок 20 дней с момента покупки.
Читать ответы (1)
Елена
27.11.2015, 13:07

Как решить проблему с невозвращенными деньгами и документами по бракованному товару?

Проведя проверку качества товара, купленного у нас в магазине, обнаружился брак, позвонили клиенту сказали чтобы пришел за деньгами, не идет уже 2 месяца, звонили периодически, теперь он вообще не отвечает, отправили письмо (по всем правилам опись и т.д.), вернулось по истечении срока хранения, что делать сколько хранить деньги и документы по экспертизе и т.д., что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Татьяна
28.07.2020, 07:27

Конфликтная ситуация - Ип не оплатило материалы, но после приемки обнаружился брак. Какие сроки забрать товар по претензии?

ООО получила от Ип материалы. Материалы не оплачивали. После приемки по количеств мест и веса через час часть материала отправили в производство и обнаружен брак. Вызвали поставщика брак признала зафиксировано видео и написана сразу и отправлена претензия по эл почте. Мы товар не оплачивали а поставщик передумала принимать. Конфликтная ситуация. Нам как покупатель отказываемся от замены и в претензии написали о возрасте товара и работать не хотим в связи с недоверием как надёжному поставщику. В какой срок обязаны забрать товар на основании притенить.
Читать ответы (1)
Гульназ
09.03.2014, 15:03

Есть ли возможность вернуть бытовую технику, если обнаружился брак после подписания акта приемки товара? И как это делается?

Есть ли возможность вернуть бытовую технику, если обнаружился брак после подписания акта приемки товара? И как это делается?
Читать ответы (1)
Венера
22.03.2018, 18:36

Как обменять телефон с браком на экране в Евросети на iPhone?

Здравствуйте. Летом взяла телефон в кредит в Евросети самсунг за 60000. Сейчас обнаружился брак на экране, могу ли я обменять самсунг на айфон. Так как самсунгу больше не доверяю?
Читать ответы (1)
Андрей
18.03.2014, 10:50

Срок возврата денег при обнаружении брака в новом телефоне - возможность возврата в день обращения

Мы купили телефон неделю назад, в нем обнаружился брак. В какой срок магазин нам должен вернуть деньги? Возможно ли это сделать в день обращения?
Читать ответы (3)
Рог
13.05.2019, 11:14

Не заключали договор с компанией которая устанавливала кондиционер, а в дальнейшем обнаружился брак кондиционера.

Не заключали договор с компанией которая устанавливала кондиционер, а в дальнейшем обнаружился брак кондиционера.
Читать ответы (1)
Максим
13.03.2019, 06:46

Как правильно составить заявление о замене телефона при обнаружении брака в течение 10 дней после покупки

Купил телефон прошло 10 дней обнаружился брак, естественно телефон заберут в магазине на проверку, стоит ли отдавать, 14 дней не прошло, должны ли мне взамен дать телефон пока мой у них, и как правильно все это указать в заявлении? Спасибо.
Читать ответы (2)
Aleksur
03.11.2018, 06:14

Проблемы с возвратом денег за бракованную одежду в детском магазине - отказ из-за отсутствия карты товарища из другого города.

В магазине детских товаров приобретена одежда, расплатился картой товарищ приехавший из другого города. Дома обнаружился брак и одну из вещей вернули позднее в магазин написав заявление. Через какое то время сообщили что можно забрать деньги, но приехав было отказано так как у меня нет той карты, везите говорят товарища из другого города иначе никак. Как быть в данной ситуации и какие мои права?
Читать ответы (5)