Бонусы на сайте Сбермегамаркет блокируются без объяснения причин - как вернуть свои 2000 рублей?
У меня были бонусы на сайте сбермегамаркет. Тут они их резко блокируют и пишут, что я нарушала правила и якобы завела второй аккаунт, но у меня он один. Сказали ничем не могут помочь. Как вернуть? 2000 рублей там.
Направляйте банку письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
В суд иск подавайте в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ,-на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ.
Спросить
На сайте МЕТРО кэш энд Керри 04.03.2023 оформили покупку 300 кг пшена в упаковке по 1 кг. Оплатили картой на сайте. Кассовый чек пришел от Сбермегамаркет. Выдачу в магазине Метро также производила данная организация. Пшено нам не подошло. 07.03.2023 года в Техподдержки обоих компаний была отправлена заявка на возврат. Заявку предварительно одобрил Сбермегамаркет. Но отказал магазин Метро. Основания: поздно (сдавали сегодня, после всех ответов техподдержки), столько не примем возврат, товар надлежащего качества. Мои дальнейшие действия, есть ли шанс вернуть деньги? И тогда оперативный план действий пожалуйста.
Здравствуйте, направляйте письменную претензию с требование возврата денежных средств, и жалобу в Роспотребнадзор. Если на претензию не ответят, обратиться в суд с иском.
Спросить
Добрый день! По каким критериям пшено не подошло? Не соответствует техническому стандарту или что?
СпроситьМною была куплена новая кофемашина на сайте сбермегамаркет и доставлена почтой от продавца 25 марта 2023 г.
Кофемашина оказалась неисправной, а именно сразу не работала (не проливала воду и не готовила кофе).
Я открыл обращение на сайте с это проблемой. Записал 2 видео (в 1 и 2 день), что машина требует промыть систему.
Пару дней переписки с продавцом ничего не дали.
Включил я ее снова примерно на 4 день как она ко мне пришла (то есть примерно 29 марта).
Она каким то чудом заработала, промыла систему и сварила нам пару кружек кофе (это подтверждается статистикой на кофемашине).
На следующий день опять не работала, с той же проблемой.
Собственно итог:
Я разговаривал в чате с продавцом по этому поводу все это время, снял ему 2 подробных видео, указал что она сделала нам кофе и на следующий день опять перестала работать.
Он требовал с меня все это время чтобы я отвез ее в сервисный центр, хотя товар явно ненадлежащего качества.
Я сказал ему, что бы это он делал он сам и отправил ему ее обратно, предварительно приведя ее в товарный вид (как и писал выше она все таки приготовила кофе), слив воду и прочее.
Далее он отправил ее на “проверку качества”.
Собственно, имеем на сегодняшний день, что:
1) Проверка качества была проведена продавцом в его магазине.
2) Заключение я получил от него, печать там стоит организации которая продала мне ее, то есть его же (грубо говоря сами себя проверили).
3) Его “специалистом” была проведена проверка и дефект не выявился, он написал “система завоздушилась” вы ее не залили воду перед включением. Я так понимаю они ее там “продули” или что.
С кофемашиной я отправлял ему документы на возврат денег и претензию.
Также отправлял все эти документы заказным письмом с уведомлением, которое он до сих пор не забрал.
Сейчас на данный момент не знаю что делать, как поступать дальше.
Хотел бы вернуть свои деньги.
В данном случае, если неисправная бытовая техника куплена через Интернет-магазин, это является дистанционной торговлей.
При дистанционной покупке срок возврата — 7 дней после получения. Как и при обычной покупке, при дистанционной в период охлаждения входят выходные и праздники, но срок отсчитывается только со следующего после доставки дня. Если товар еще не попал к вам в руки, отказаться от покупки можно в любой момент (абз. 2 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
Если магазин не хочет принимать неисправный товар, то следует написать претензию.
СпроситьЗдраствуйте! Позвонили мужу на тел спрашивали меня сказали что уменя какие то бонусы 2000 и что нужно у них что то заказать. Муж им сказал что зайдёт к ним на сайт и определимся с заказом. Они не стали ждать и выслали ножи, с наложным платежём 4000. денег нет мы не выкупаем. Они названивают и грозят судом. Что делать?
Добрый вечер! Пусть грозят сколько хотят. Напомните им про ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя, которая говорит о том, что вы в любое время можете отказаться от выкупа товара. Просто не выкупайте и не реагируйте никак на них. А будут надоедать, скажите, что напишете заявление в полицию за вымогательство по ст. 163 УК РФ.
СпроситьДень добрый. У меня СЦ забрал монитор в ремонт нужна была замена платы блока кнопок (сломали при перевозке) Приехал курьер я ему объяснил суть поломки. По прошествии энного времени позвонили и сказали что ремонт не возможен нет запчастей. Я прошу их привезти монитор обратно но они отказываются говорят приезжайте сами т.к. по договору если я отказываюсь от ремонта должен его забрать сам. Но я не отказывался у них нет запчастей.
Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего Правового Ресурса!
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Успешного Вам Лета и хорошего настроения!
Спросить
Добрый день. Так и объясните, что вы не отказываетесь и что это их вина, что нет запчастей. Напишите претензионное Письмо Их генеральному директору. Если у вас есть договорила руках, тоссылайтесь гаркнуты договора, подтверждающие вашу правоту.
Спросить
Сегодня компания сириус трейд сняла деньги и еще загнала карту в-60000, позвонили приставам никакого дела нет у них все чисто, что делать в такой ситуации? Банк никаких документов по списанию не предоставляет.
Здравствуйте!
Значит судебный приказ вынесен, и компания сириус трейд приказ сразу в банк направила... банк исполняет судебное решение
Приказ отменяйте.
Спросить
Так, поддались панике падения рубля? Понятно. Да. в течение двух недель с момента покупки вы вправе вернуть товар, если он в том виде в каком вы его приобретали в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей". При этом продавец может однако сослаться. что телевизор это товар со сложными техническими характеристиками и "просто так" без объяснения причин может товар и не принять обратно. Тогда вам надо попытаться доказать. что телевизор не соответствует заявленным в инструкции характеристикам.
Продавец салон отказался вернуть средства за бу автомобиль в течение 14 дней со дня покупки. Машину мы хотели вернуть, так как дёргает акпп. Нужно ли мне тратить деньги и делать экспертизу независимую для суда, если я просто могу вернуть без объяснения причин?
Если продавец будет согласен на возврат, то можно без суда и экспертиз. Если не будет согласен, тогда все наоборот.
СпроситьЯ работала на предприятии, которое занимается кровлей. Как вы понимаете, работа у нас сезонная. И вот, что бы хоть как-то стабилизировать заработки во время, когда заказов мало, наш директор создал "стабилизационный фонд", в который из зарплаты каждого работника отчислялось 30% (из моей естественно тоже).
Когда, я собралась уволиться, я естественно потребовала вернуть деньги, которые отчислялись из моей зарплаты в этот фонд. Но, директор отказал мне в этом, без объяснения причин (причину, что на свое место я не привела замену, я считаю смешной).
Подскажите пожайлуста, имеет ли право директор поступить так, как он поступил и как (при помощи каких средств или органов власти) я могу вернуть свои деньги.
Хочу добавить, что помощью фонд я не пользовалась не разу.
Уважаемая Елена!
Статьей 137 Трудового кодекса РФ установлены основания по которым могут производиться удержания из заработной платы, однако то что существует на Вашем предприятии - является чем-то особенно самоуправным. Необходимо рассматривать тот факт писали ли Вы заявление о том, что бы из ВАшей з/платы удерживались эти 30%, кто принимал решение о создании этого фонда. Обращайтесь в суд, имеет право требовать не только не выплаченную з/плату но еще и компенсацию в порядке ст. 236 ТК РФ.
С уважением,
СпроситьСудебный приказ 2-4775/2021 от 09 08 2021, арестовали карту мою на 36,386 рублей, выдан N225 Щербиновского района Краснодарского края, ООО содружество плюс, я не знаю за что.
Направьте в судебный участок возражения против судебного приказа (требование об отмене) в возражениях укажите ходатайство о восстановлении срока подачи возражений и просьбу о направлении копии приказа по фактическому адресу проживания.
С копией возражений и подтверждением почтовой отправки обратитесь к приставу с ходатайством о приостановлении исполнительных действий.
СпроситьАрестовали карту. В ООО Экспресс банке никакие деньги не брал. Прислали номер исполнительной листа на сумму 75 000. Арест произведён банком. Как так произошло понять не могу.
Узнавайте у приставов (можно на сайте судебных приставов найти по ФИО), на основании решения какого суда выдан исполнительный лист, пишите в этот суд ходатайство о восстановлении сроков на обжалование и саму жалобу, с указанием, что ничего не брали.
Спросить
Узнавайте какой суд выдал исполнительный дист, ознакамливайтесь с материалами дела в суде, получайте мотивированное решение, восстанавливайте срок и обжалуйте.
Обращайтесь, помогу.
СпроситьВ магазине розливного пива выявили недостачу за 3 месяца в размере 23 тысяч рублей, и вешают на продавцов, не объяснили почему так и сумма не реальная, что делать.
Наталия Сергеевна, здравствуйте.
Во первых сразу не соглашаетесь.
Требуйте документов из прошлой ревизии и сравнивайте.
Помните, что продавцы несёт полную мат ответственность.
Только проанализировав документы соглашаетесь на недосдачу или мотивированно возражайте.
С уважением.
СпроситьВ каких случаях начисление за газ производится по среднемесечному (первые три месяца), а в каких сразу по норматив, проверка прибора учета просрочены в феврале 2020 проверен 03 июля 2020, так эти МАНАГЕРЫ и сироты начислили за 5 пять месяцев с февраля по июнь включительно по норматив, который в два раза выше чем годовое потребление (норматив 400 м 3, а годовое в соответствии с соглашением 200 М 3 в ГОД!) и все это для ветерана труда и инвалида в условиях самоизоляции и ПАНДЕМИИ. Газпром подал иск в суд по взысканию 12 000 и самое отвратительное в этой истории, что в иске нет ни слова, как образовалась задолженность, только ссылки на ПП 549 в нем везде "за ПОСТАВЛЕННЫЙ ГАЗ" А газа за 10 лет поставленной 1500 м 3 а тут за пять месяцев 12 000 т.р. и ещё эти бессовестные сущности указывают, что пенсионер нанёс ущерб Газпрому, вот СУчьи испоражнения, в чем он выражается? Бессовестные ни одного метра кубического газа не поставили из искового заявление, а ущерб причине. Если суд примет сторону Газпрома, то я выступаю в ряды Революционеров, для безпощадной борьбы с нынешней властью ВОРОВ И МОШЕНПИКОВ.
Павел, вам надо в обязательном порядке предъявить в суд письменное возражения на иск. Сбросьте на почту исковое заявление Газпрома.
СпроситьRetail RUS CHelyabinsk Retail RUS CHelyabinsk deltamoney - Эта структура списывает со счёта по 300 руб, не понятно за что и как это решить?
Здравствуйте! Если это на сим карте платная подписка, вы можете отписаться от нее через оператора сотовой связи или личный кабинет на официальном сайте сим карты.
Спросить
В подписанном мной договоре об оказании услуг есть пункт о штрафе в размере 1.000.000 рублей. Чем обусловленна такая сумма в договоре не описано.
До этого пункта есть строки, в которых написано о возмещении ущерба в полном размере в случае убыток по моей вине.
Мне кажется что пункт о штрафе является лишним и я не понимаю чем обусловленна такая большая сумма. Ощущение что это противоречит закону.
Доброго дня! Подписав договор Вы согласились со всеми его условиями. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1 ст. 421 ГК РФ). Всегда, прежде чем подписывать надо прочитывать документ.
Спросить
Здравствуйте
Наталия Георгиевна
В соответствии с требованиями министерства юстиции РФ от 16 декабря 2016 г. № 295 «Об утверждении Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений», осужденным разрешается получение установленного ст. 121, 123, 125, 127 и 131 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации числа посылок, передач и бандеролей
Вес одной передачи не должен превышать установленный вес одной посылки. Максимальный вес одной посылки, составляет 20 кг, одной бандероли с малоценными печатными изданиями, рукописями, фотографиями — не более 5 кг
Если при направлении посылки вами было указано в нем, что ничего запрещённого вы не направили и вес соответствует вышеизложенному, то возврат посылки без причин объяснения конечно не законен. Можете направить жалобу.
Спросить
Ситуация следующая. Более двух лет пользуюсь кошельком и пластиковой картой Юмани. Тогда он еще был Яндекс деньги. Ничем не законным не занимаюсь, правил не нарушаю. Деньги раньше получала с бирж фриланса. Сейчас в основном от родственников по 1-2 т. р.. Трачу в обычных супермаркетах. Никаких крупных переводов (более 5000 р) никогда не было. Ничего странного, необычного, подозрительного в последнее время, да и вообще, не делала. Заблокировали кошелек. Причину не объясняют, и утверждают, что не обязаны. Для того, чтобы воспользоваться своими деньгами надо либо приехать в Москву (я в Краснодаре), либо отправить заказным письмом обращение с нотариально заверенной копией паспорта. То есть, тратить деньги и время. Они действительно могут блокировать, когда захотят и даже не объяснять причины? Есть какой-то закон, статья об этом?
Я гражданин Молдавии. Работаю в Москве, официально, со всеми документами порядок, не нарушаю законов. 24 апреля не смог выехать из РФ, без объяснения причин таможенники вернули меня назад. Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться за выяснением обстоятельств. Спасибо.
Подскажите пожалуйста куда можно обратиться за выяснением обстоятельств? - именнов УФМС РФ с письменнмы заявлением.
СпроситьМы ателье по индивидуальному пошиву, у нас заказали шубу на пошив, выбрали модель, цвет, размер, по окончанию работы забрали шубу и сказали, что всем довольны, качеством и тд. Спустя неделю сказали, что недовольны цветом, спустя ещё время недовольны качеством (только качеством чего именно обьяснить не могут). Требуют вернуть деньги, без объяснения причин. Какие наши действия? Благодарим.
Без объяснения причин возврат невозможен, тем более, что нет брака. Скорее всего, просто передумали. Так что не нужно возвращать. Пусть обращаются в суд, если хотят.
Желаю удачи.
СпроситьРаботаю уборщицей в бюджетной организации без трудового договора. Работодатель при выдаче зарплаты за апрель 2020 г. удержал 40% (8000 рублей) без объяснения причин. Вместо 20000 руб. получила 12000 рублей. Подскажите, как я могу вернуть недополученную сумму.
Напишите жалобы в Прокуратуру и трудовую инспекцию или взыщите недоплаченное через суд.
Спросить
Как правильно подать заявление на расторжение договора с академией парикмахеров? И в какие сроки можно получить обратно деньги? В договоре сроки не указаны. И обязательно ли объяснять причины расторжения? И видеться лично с руководителем академии?
Основания расторжения договора предусмотрены ст.450 ГК РФ и могут быть предусмотрены дополнительно договором. Видеться лично с руководителем академии не обязательно. Деньги возвращаются в разумный срок.
Спросить
