Обязан ли магазин выдать чек.
Обязан ли магазин выдать чек.
Здравствуйте, Александр!
Да, обязан.
К настоящему времени почти все организации и индивидуальные предприниматели, ведущие расчеты с покупателями (клиентами), обязаны применять ККТ, за исключением ряда случаев, установленных законодательством.
Пользователь ККТ при осуществлении расчёта обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ).
В соответствии с частью 2 ст.14.5 КоАП РФ неприменение ККТ влечет наложение административного штрафа:
на должностных лиц - в размере от 1/4 до 1/2 суммы расчета, осуществленного без применения ККТ, но не менее 10 000 руб.;
на юридических лиц - от 3/4 до одного размера суммы расчета, осуществленного с использованием наличных денежных средств и (или) электронных средств платежа без применения ККТ, но не менее 30 000 руб.
Спросить
Помогите пожалуйста, завтра нужно вернуться в магазин и потребовать чек, так как, то что его нет мы обнаружили дома, а в магазине на вопрос где чек, ответили что он в коробочке, куплен был сотовый телефон, а если нужен будет ремонт? И ещё акция идёт без чека не принять участия в розыгрыше, хотелось бы это же наше право купили Hyawei Y3 при его покупке можно участвовать, это мы сегодня случайно узнали, а продавец скрыла это, получается она по нашему чеку будет участвовать? Или от налогов скрыла? Она обязана чек выдать она же обманула нас, что делать если откажет в выдаче чека, помогите пожалуйста. Заранее спасибо. От Анастасии. Тюмень.
Здравствуйте, Анастасия чек вам обязаны были выдать в магазине, поэтому требуйте от продавца его выдачи, если вам откажут обращайтесь к старшему продавцу, а также можете написать претензию.
Что касается, случая ремонта то согласно ч.5 ст.18 ФЗ
«О защите прав потребителя» — «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».Спросить
Рассрочка - это всего лишь условие договора, в Вашем случае купли-продажи. Требование же в обязательном порядке выдавать покупателям и клиентам кассовые чеки закреплено в Федеральном законе от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт», ст. 5.
СпроситьПроизвел оплату товара пластиковой картой через сайт магазина, при получении товара в магазине чек не дали. Имеют ли на это право продавцы, или чек обязаны выдать в любом случае?
Добрый день! При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).
СпроситьДобрый день!
В силу ст.5 Закона №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» организации (за исключением кредитных организаций) и индивидуальные предприниматели, применяющие контрольно-кассовую технику, обязаны выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки.
СпроситьВ соответствии с какой статьей закона " О защите прав потребителей? Мне обязаны выдать чек при получении денежных средств? По вашему требованию. Закон о защите прав потребителей данный вопрос не регулирует это вопросы применения ккт.
Спросить
Закон о защите прав потребителей не содержит такой статьи. Данные вопросы регламентируются постановлением правительства 04.10.2012 № 1007
Спросить2013 году в М Видео купили планшет. Две недели назад он автоматически заблокировался, документы не сохранились. Чтобы разблокировать нужен хотя бы товарный чек. Магазин чек давать отказывается. Может ли выдать товарный чек магазин, если да то каким числом?
Доброго времени суток!!! товарный чек должны были выдать при продаже товара - если его не выдавали то нарушили это обязательство - жалуйьтесь в роспотребнадзор.
СпроситьМагазин не обязан хранить ваши чеки, если вы их не сохранили. Если вы не сохранили документов на планшет, то восстановить их никто не сможет. Так что объясняйте вашу ситуацию в мастерской и попытайтесь там найти решение этой проблемы. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
СпроситьЗдравствуйте, возможно у Вас сохранился гарантийный талон или техпаспорт на планшет, в котором стоит печать магазина, этого должно быть достаточно для обращения в специализированный сервисный центр с целью разблокировки планшета.
Для решения Вашего вопроса необходима грамотная юридическая помощь. Всегда рад помочь!
Спросить
Я оплатил цифровой товар в интернет магазине, а товар мне не прислали. Чек магазин не выдал, имеются только доказательство перевода денег и инструкции по оплате, предоставленные сайтом. Что делать?
Посылайте магазину претензию по возврату денег или получению товара. Если ответа не будет, то обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае Звонить и уточнять по данному поводу. Если не будут отвечать. Или не сможете связаться с ними. Обращайтесь в полицию по поводу мошенничества.
СпроситьСкорее всего вам придется обращаться с заявлением в полицию. Попробуйте обратиться с претензий в магазин и требовать возврата денег за непоставленный товар. Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, описью вложения.
СпроситьЕсли я купила товар в рассрочку мне магазин должен выдать чек на товар?
Добрый день! Конечно. Если Вам не выдали. Обязательно идите в магазин, требуйте повторно распечатать чек. Иногда сотрудники мтс, евросеть и другие магазины включают в рассрочку товар (наушники, колонка) и забирают себе. Если откажут распечатать, претензия в 2-х экз. У Вас по чеку гарантия.
Спросить
Заявление напишите в банк. Морока будет. Все непросто и очень . Вначале магазин деньги вернуть должен банку, потом банк должен решение принять.. Надолго все это.
Спросить
Год назад, в магазине был купле телефон в кредит, на сегодняшний день, кредит выплачен и закрыт. От телефона, потеряли кассовый чек, магазин в восстановлении чека, не помог, может ли банк, помочь, в этом вопросе?
Бирск РБ, мы заказали бригаду по захранению Дорога+,попросили чек, чек выдали, но от ИП, ни как не относящегосего к Дорога +. Куда обратиться с этим вопросом и как выяснить не переплатили ли мы?
Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры.
Жалоба должна содержать информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Спросить
Здравствуйте, если при выдаче сертификата вас информировали об этом, то законно. если нет, то не законно.
Спросить
А если я купил несколько товаров а вернуть решил только часть? А если я потом найду брак и ещё решу что-то вернуть? Как быть с о тавшимся товаром? Получается что на него нет чека?
СпроситьДоброго времени суток! На остальные товары пусть выдают отдельные платёжные документы, к примеру выпишут новый товарный чек.
СпроситьАвтосал вернул мне предоплату только в обмен на кассовый чек. Обязан ли я был отдавать автосалону кассовый чек?
Доброе утро! Произведена оплата в интернет магазин, Все реквизиты введены верно, есть чек, Магазин утверждает что средства не поступили. Какова вероятность вернуть денежные средства через суд?
Здравствуйте.
Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.
Обратитесь к прокурору.
Спросить
Не вернёте. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, стекла, резины, пластика, текстиля (включая лечебный трикотаж) и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, контактные линзы, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (включая БАДы и витамины);
Спросить
