Кристина
06.10.2016, 01:44
Вернут ли деньги за серебряное кольцо без камня, при наличии бирки и чека?
Читать ответы (2)
Купила кольцо в церкви серебряное. Когда снимала бирку, сплав настолько тонкий что кольцо не много деформировалось, когда одела обнаружила что маленьких камней в кольце нету, они все выпали. Я даже еще из церкви не вышла, обратилась в лавку. Мне отказывают говорят моя вина.
Анна, обратитесь с письменной претензией к продавцу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить