Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Магазин Мвидео обманул нас - купили ноутбук с экраном 4К, а оказался обычный Full HD

03.03.2023, 10:33

• г. Москва

Преобретали с женой в мвидео ноутбук для ребёнка племянника который живет в другой стране, так как у него проблемы со зрением нужен был лучший экран 4 к для учебы и игр, На ветрине нам понравилась модель и на включенном экране демо модели были те параметры 4 к экраном которые нам были нужны и продавец консультант заверил что они и соответствуют этой модели. Мы его купили поверив той информации что нам предоставил магазин и продавец,, отложили для подарка и решили подарить, так как он пока пользовался другим, прошел год и мы решили его отвезти подарить, Но когда вскрыли, то экран оказался самый дешевый с разрешением full hd, нас получается обманули и ввели в заблуждение, так как мы непонимая особо в таких моментах понадеялись на репутацию и компетентность и честность компании мвидео, Что нам посоветуете как специалисты?

Читать ответы (4)

Продавец консультант
В заблуждение

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

03.03.2023, 10:35,

г. Зеленоград

Ст 10 и 12 Закона Вам в помощь.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

03.03.2023, 10:37,

г. Москва

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

03.03.2023, 11:40,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

В данном случае Вы можете обратиться в магазин с претензией о предоставлении недостоверной информации о товаре на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, также с жалобой по этому поводу в Роспотребнадзор, и далее при необходимости с иском в суд.

Обращаться с претензиями возможно в пределах гарантийного срока или в течение двух лет, ст.19 Закона.

С уважением.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

03.03.2023, 13:58,

г. Москва

Все может упереться в наличие доказательств, вернее в их отсутствие.

Надо понимать, какой ноутбук Вам продали по чеку, что написано, например, на коробке, в других документах, а что в реальности.

Если есть какие-то несоответствия между вышеперечисленным, это одно, а если Вас просто устно что-то заверили, а реально продали другое, но то другое соответствует чеку и своим характеристикам, то я особо шансов не вижу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59