Проблемы с планшетом - третий раз в ремонте, жду ответ от компании

Татьяна! Очевидно, что планшет передать Вы были должны, иначе - как продавец сможет выявить качество товара, оценить его...а проверка качества товара - право продавца. Нельзя его лишить этого права. Вернуть деньги можете. Учитывайте, что планшет - технически сложный товар.

Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

под существенными нарушениями требований к качеству товара понимается - (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)

Уважаемая Татьяна!

То что его забрали - это верно, так как вместе с претензией его должны проверить на предмет рабоспособности. Если он не работает и ваши доводы подтвердяться, то вам вернут деньги за планшет. Если не вернут звоните.

Я так понимаю, что сроки проведения проверки качества могут быть затянуты продавцом, чтобы у меня опустились руки! Я не доверяю этой компании, она в черных списках по нарушениям ЗоЗПП, поэтому хочу присутствовать сама на проверки качества товара, но я ограничена временем, в связи со своим графиком работы. И потом, скажите, может ли продавец требовать устранения поломки, т.е. проведения ремонта, чтобы вернуть мне за него деньги, или это проблемы продавца? Ведь планшет на данный момент не работает!