Проблемы с поиском квартиры на 2 дня через агентство - возможен возврат денег?
Обратился в Агенство недвижимости что бы снять квартиру на 2-к суток, уточнил что квартира нужна сегодня, прождал целый день, ничего не нашли, точнее прислали 2 варианта, и оды заняты и сняты людьми, звоню, Агенство больше не отвечает, что делать? Могу ли запросить возврат средств за не выполнение работы?
Добрый день!
Да, можете Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗапросить можно, но вряд ли что-то вернут;
в суд вы не пойдете;
они же считают, что выполнили свою работу;
СпроситьВы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьВ 2005 году купили дом на стелозаводе, Гомельская 47, через агентство, через агентство, а землю не оформили надлежащим образом, сказали, что она в бессрочном пользовании, клада стартовый паспорт на землю есть, но там правообладателя женщина у которой мы купили дом, сейчас мы не знаем где она и жива ли она, потому что еще тогда она была старенькая. Можно ли нам помочь?
Продали квартиру через агенство, деньги агенство взяло на ответственное хранение сделка прошла, а деньги не отдают. Что делать.
Через агентство недвижимости ищу квартиру для проживания (снимать квартиру). Услуги риэлтора платные. Предоставила только два варианта. В итоге я сама нашла квартиру без их помощи. Могу ли я вернуть деньги за неоказанные услуги
Я внесла деньги на счет агентства ARENDA24.RU, они должны были найти мне квартиру, но меня обманули, поэтому я хочу вернуть свои деньги.
Помогите, пожалуйста, разобраться. 11 ноября мы оплатили 50% стоимости путевки от Капитал тур через агентство. 15 ноября принесли вторую часть суммы. В тур агентстве нам сказали, что у капитала проблемы, счета заморожены и неизвестно состоится наша поездка или нет. Вылет у нас должен быть 17 декабря. Ситуация с Капитал туром до сих пор не ясна. В агентстве нам говорят, что надо требовать деньги через страховую компанию. Судя по тому, что везде пишут, уже понятно, что страховых выплат хватит только первым обратившимся. А у нас еще нет официального отказа в услуге. Деньги, мы отдавали агентству, договор у нас с агентством. Скажите, пожалуйста, имеем ли мы право требовать от агентства возврата внесенной нами суммы?
Обмануло агенство недвижимости, искала квартиру для съема, написала, оказалось что написала в агенство, мужчина по телефону рассказал что данную квартиру сдаёт женщина, и после оплаты комисси и подписании договора мне сразу вышлют данные хозяйки и поставят квартиру на бронь, оплатила комиссию (10000) оплата была наличными так как сказали что с безналом проблемы, подписали договор. Через пару часов поступил звонок о том что якобы Хозяин квартиры сдал её своим родственникам на месяц и они мне будут подыскивать новый вариант, звонок после этого сразу оборвался, перезвонить на этот номер не удаётся, неправильно набран номер отправили смс с другим вариантом квартиры. Примут ли данную претензию/заявление в полицию?
Попали в следующие ситуацию при попытке снять квартиру:
Нашли объявление в соц. сети в ВК: https://vk.com/open56?w=wall-7031235_128880. Позвонили по номеру указанному в объявлении, те кто взял трубку сказали: "Хорошо, квартиру покажем, но мы живем в пригороде и поэтому работаем через агенство". Мы подумали, что всякое бывает, хорошо пускай будет через агенство (за неделю до этого нам показывали квартиру через агенство и проблем не было). Собственники прислали адрес: г Оренбург, пр. Дзержинского 9, офис 507. Мы прибыли на место, менеджер нам дает договор об оказании информационных услуг (пришлем по возможности) - ИП Кольченко Ирина Владиславовна, а параллельно говорит, что если квартира не понравится или вроде того, то мы вернем деньги в полном объеме, а если понравится, то надо будет оплатить только разницу. Мы оплатили услуги и поехали смотреть квартиру. На месте созвонились с собственником, они сказали, что выезжают. В течении часа они не приехали, я решил еще раз позвонить, они ответили, что попали в ДТП и перезвонят позже. Ну я тут подумал, что всякое бывает, подождем. В течении получаса они не перезвонили, а у нас уже дела, соответственно я повторно им звоню, в ответ они начинают на меня кричать о том, что перезвонят. Тут я решаю позвонить в Агенство, чтобы они осуществили возврат, поскольку мы квартиру не осмотрели - нам не ответили.
Через минут 20 агенство пишет в whatsup, что не могут сейчас с нами общаться и свяжутся позже. В итоге нас начали пинать везде.
Прикладываю фото документов, скриншоты переписок, видеозапись и запись разговора с директором.
Если есть хотя бы какой-то способ привлечь их к ответственности, я бы хотел им воспользоваться. К тому же они столько нам нервов вымотали, просто ужас.
Покупаю квартиру, в агенстве недвижимости предлагают сертификат, гарантирующий возврат денежных средств в случае потери права собственности. Имеет ли смысл?
4 месяца назад искали квартиру для съема. Нашли на авито, но сдавалась она через агенство. Заключили договор на год. Агенство взяло с нас 50% от стоимости квартиры. Неделю назад хозяйка попросила нас выселиться, т.к. хочет в этой квартире жить сама. Соответственно, нам нужно снова искать квартиру и опять платить эти 50% агентских.
По договору нас имеют право выселить только в случае каких-то нарушений с нашей стороны, но таковых нет — платили вовремя, не шумели, ничего не портили и т.д.
Хозяйка говорит, что она не виновата, что мы сами сняли через агенство (но по факту, по другому нельзя было снять ее квартиру, только через агенство). Агент говорит, что он тоже не при делах, т.к. свою работу выполнил и сказал, что никто нас не вынуждал искать квартиру через агентство. А мы получается в убытке, т.к. рассчитывали на год, а не на несколько месяцев… и сейчас нам снова платить агентские за новую квартиру.
Вопросы:
1. Имеет ли право хозяйка нас выселить сейчас по этому договору?
2. Мы заплатили агентству, нас выселяют раньше срока. Несет ли кто-то за это ответственность и можно ли как-то вернуть эти агентские или потребовать поиска новой квартиры без комиссионных?
https://www.dropbox.com/sh/4nwqrcndsjlubjh/AAAZAIHnOAApwsOUTh2CqfyNa?dl=0
В 2009 году занял деньги. Гарантом стала расписка от руки и два свидетеля (подписей нет). возможен возврат денег на сегодняшний день, сумма пятьсот тысяч руб. местонахождения заемщика мне не известно.
не какого долга не было чего делать.
не какого долга не было.
Продажа комнат.
Могу ли я потребовать возврат денег с агентство по поиску жилья если мне не дали чек а так договор подписан но вот чека нет. на 159 статью 0 УК РФ похож.
Как написать претензию на возврат денег из агентства, если мне просто скинули базу данных, а квартиру я не нашёл? Первую претензию я написал сам, но её отклоненили.
Такая ситуация хотела снять квартиру через агенство. Мужчина отправил мне договор по ват сапу где надо было сразу оплатить. В итоге я оплатила. Ну ни квартиры ни обратно своих денег я не увидела пошла в отдел полиции написала заявление на них. . Через пару месяцев позвонил другой мужчина и сказал мы готовы вернуть деньги перед тем что вы заберёте заявление. В итоге деньги вкинули ну заявление не получилось забрать. Был сегодня суд. Мне сказали что можно не идти. Через пару минут звонят с отдела и говорят что я должна выплатить 80 тыс руб. вопрос за что!? Они не говорят.
Туристы купили тур у туроператора Лабиринт, который стал банкротом 02.08 (вчера), дата начала тура 31.08. Страховка от невыезда не оформлялась. Есть возможность аннулировать тур? за 22 дня до вылета или более, штраф в таком случае составляет только 20 евро. Или возможен возврат денег только через подачу документов с страховую? Документы на визу также же еще неподавались, паспорта на руках у туристов.
Я гражданка РФ, делали регистрацию через агенство, сегодня в УФМС выяснилось что регистрация поддельная. Что мне за это будет?