На какую статью закона о защите прав потребителей я могу сослаться?
29.10 я купил зимние ботинки, т.к. стало холодно и стал их сразу носить. Гарантийный срок на них установлен, как мне сказали - 30 дней. И через 3 недели у одного ботинка почти оторвался каблук. Могу ли я потребовать возврат денег, если сезон зима у нас начинается с 5 декабря и, как мне сказали в магазине, гарантийный срок будет считаться только с этой даты?
На какую статью закона о защите прав потребителей я могу сослаться?
Дмитрий! Можете требовать. Ссылайтесь на ст. 18,19
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 429 Поиск Регистрация