Как я оставил клиента без полиса - история из жизни страхового агента
Я страховой агент, мне на днях клиент отдал свой старый синенький полис омс. Я ему оформила новый. Вчера моя коллега ему выдала полис нового формата, то есть на бумаге.. клиент ругался, что ему выдали какую-то бумашку вместо нового полиса. (Я стажёр и не знала, что старые не действительные полисы забирать нельзя..) "они же не действуют, зачем хранить" подумала я.. да и клиенту я объяснила, что данный полис аннулирован и у него потом будет новый полис на белой обычной бумажке.
Сегодня он должен прийти ко мне в офис. Моя коллега не смогла с ним нормально объяснится и отправила его ко мне). Проблема в том, что старый его полис я уже как неделю уничтожила с другими не нужными бумагами.. его полис был очень потрёпаным, грязным и рваным.. мне что-нибудь будет за то, что я уничтожила его полис.. мне и в мысли не пришло, что я не могу его забрать.. он же уже не действует.. клиент вроде из Таджикистана и видимо не совсем понял, что я имела ввиду
Ничего вам не будет, вы правы, что уничтожили его в связи с тем что он пришел в негодность (порван, испачкан). Объясните клиенту, что его права на обслуживание в рамках полиса ОМС не привязаны к бумаге, а привязаны к счету в страховой компании.
Спросить10 октября застраховался в СК, которую 30 сентября исключили из РСА (мне об этом не было известно) - соответственно СК утратила право заключать договоры ОСАГО и полис от 10 октября недействителен (хотя номер полиса по базе РСА пока проходит как действующий). Собственно вопрос: можно ли обменять у страхового агента полис этой СК на полис другой СК или только возврат денег? Спасибо!
Этот вопрос не в компетенции страхового агента. Требуйте возврата денег от страховой.
Спросить
исключенная СК должна отправить в РСА все оставшиеся бланки (т.е. оповестить всех агентов и отозвать непроданные бланки) в срок 5 раб.дней - 40ФЗ. и если агент был оповещен, но не отправил полис - спрос с него. а вопрос именно в том - возможен ли обмен полиса. спасибо!
СпроситьНаписала в Росгосстрах расторжение страхового полиса Жизни которые мне сделали в банке в котором я брала кредит. Соглашение мне одобрили и пообещали вернуть всю сумму. В течении 10 дней суммы не поступило, пришла в Росгосстрах и написала заявление на иск директора с целью разобраться с этим вопросом иначе я подам в суд. Сказали что претензия обработана и деньги будут перечислены в ближайшее время уже прошло 3 дня деньги так и не перечислены. Подскажите как быть в данной ситуации?
Не нужно ждать и ходить, необходимо обращаться в суд с иском и взыскивать еще и неустойку с них.
Спросить
Здравствуйте, Дарья.
Пока остается ждать. Если в течение нескольких дней не поступят деньги, то можно обратиться в суд и взыскать сумму страховки, штраф 50 % от суммы страховки, моральный вред, неустойку и все судебные издержки.
СпроситьМожно ли предъявлять ДПС копию страхового полиса, и не возить с собои оригинал страхового полиса?
Можно предъявлять ДПС копию страхового полиса
необходимо возить с собой оригинал страхового полиса
СпроситьПри дтп на горячий линии страховой отправили в свой фелиал а там мне просунули договор цесси и получается я даже не подал заявление о дтп а они подали. Сейчас идет расторжение договора цессии. Будет ли их заявление о дтп действительным для меня.
Скорее всего, компания получит страховую выплату по договору цессии. Расторжение договора - это долгий процесс, особенно, если делать это через суд.
Спросить
Правомерен ли отказ страхового агента продлять страховой полис ОСАГо (росгосстрах) с сохранением льгот и условий продления (оплатили 70 процентов (от суммы страховки за год) за полгода, по договору, оставшиеся 30 процентов надо было в нести за следующие полгода), если дата окончания срока действия договора выпала на выходной день. На следующий рабочий день, после выходного - агент обосновывает отказ продления просрочкой и настаивает на оплате "по новой" всей суммы страховки, без сохранения "бонусов" за безаварийное вождение с наложением штрафа за просрочку.
В связи с несвоевременной регистрацией страх полиса ОСАГО страхового агента, я потеряла все скидки. Как мне восстановить эти скидки? Моей вины нет, я все сделала во время. А сейчас потеряла скидку в 50 %.
Российский Союз Автостраховщиков (далее – РСА) упростил порядок изменений данных, содержащихся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (далее – АИС ОСАГО), которые влияют на размер коэффициента «Бонус-Малус» (далее – КБМ), и соответственно на страховую премию по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО). Указанный порядок утвержден Президиумом РСА 30.11.2015.
Новый порядок позволяет владельцу транспортного средства обращаться напрямую в свою страховую компанию, или компанию, с которой он предполагает заключить договор ОСАГО, при разногласиях в значении присвоенного ему КБМ для внесения соответствующих изменений в АИС ОСАГО.
В случае если страховщик не может оперативно устранить причины применения некорректного значения КБМ, то проверку осуществляет РСА в течение 5 рабочих дней по запросу страховщика
По результатам проведенной РСА проверки страховщик вносит корректные сведения о страховании в АИС ОСАГО.
СпроситьВ феврале 2014 г. был приобретен в автосалоне через страхового агента полис каско.
В июле авто продано. Хотели вернуть деньги за неиспользованное время страховки. Пока письмо со всем пакетом докуметов добралось в Москву, прошло почти 2 мес, выясняется далее, что СК (страховая компания) не можете вернуть деньги по причине того, что полис не оплачен, деньги страховой агент не перечислил.
В итоге в декабре 2014 г. страховой агент перечислил деньги СК. можем ли мы подать в суд на этого страхового агента, получается весь год полис был недействительным. Верно?
Могу ли я потребовать от страхового агента полную стоимость полиса, и расходы на курьерские услуги?
Как правильно предъявить иск страховому агенту?
В феврале 2014 г. был приобретен в автосалоне через страхового агента полис каско.
В июле авто продано. Хотели вернуть деньги за неиспользованное время страховки. Пока письмо со всем пакетом документов добралось в Москву, прошло почти 2 мес, выясняется далее, что СК (страховая компания) не можете вернуть деньги по причине того, что полис не оплачен, деньги страховой агент не перечислил.
В итоге в декабре 2014 г. страховой агент перечислил деньги СК. можно ли считать это мошенничеством? Т.к. мои деньги у страхового агента задержались на 9 мес. и из-за этого, я не смогла вернуть деньги от страховой компании, т.к. на момент обращения денег не поступило от страх. Агента.
Можем ли мы подать в суд на этого страхового агента, получается весь год полис был недействительным. Верно?
Могу ли я потребовать от страхового агента полную стоимость полиса, и расходы на курьерские услуги?
Как правильно предъявить иск страховому агенту?
Для начала по месту Вашего жительства написать заявление в полицию у них 10дней для отказа или возбуждения уголовного дела, если откажут, что скорей всего и произойдет то обращаться в суд для взыскания убытков по месту Вашего жительства на организацию через кого оплачивали полис мой.
СпроситьБыл вклад в банке не пополняемый не снимаемый под определенный % Списали штраф и после банк перевел вклад под 01% меня никто не извещал ни банк ни приставы о ситуации узнал по окочании срока вклада.
Здравствуйте-необходимо подать административное исковое заявление в суд на действия приставов. Всего доброго!
СпроситьЯ работаю Агентом Осаго в нескольких страховых компаниях, с одной месяца два назад уволился с одной компании но они звонят моим наработанным за 6 лет клиентам о
продлении полиса Осаго и говорят моим клиентам что я не работаю что я уволился.
Но я уволился у них Я же работаю в других компаниях.
И имеют ли они право звонить моим клиента, отбивать их у меня и ставить клиентов в заблуждения.
Вы же с ними не работаете, а значит они говорят правильно, в данной ситуации оптимально самостоятельно предлагать клиентам другие СК с которыми ВЫ работаете а они уже примут решение где им оформлять полис. Изначально это клиенты компании а не Ваши если конечно не было договора о том что они только через вас оформляются, но такие соглашения никто не заключает.
Спросить
Сегодня отказали оформить полис ОСАГО без полиса страхования жизни (за 2 т.р.). Сказали что у них есть приказ, но показать отказались. Правомерность страхового агента принуждать к оформлению дополнительного полиса. Спасибо.
Не правомерно. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
СпроситьА точнее как можно наказать страхового агента, который продал поддельные полисы ОСАГО и доп. страховка, действия которых закончились несколько дней назад.
Олег, здравствуйте!
Необходимо писать заявление в полицию о привлечении страхового агента к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ.
СпроситьЯвляется ли факсимильная копия страхового полиса страхования жизни и здоровья выданная в банке юридическим документом если в ней подпись и печать от страховой компании тоже факсимильные.
Мошенничество страхового агента - как действовать при необоснованных выплатах по ненужному договору
Доверял страховому агенту в оплате страховых взносов по договору страхование жизни.
Вместо 2-х необходимых мне договоров, путём подлога с меня брали деньги за 3.
Третий договор (не нужный мне) по смыслу как один из нужных мне 2-х. Когда я это выявил, то пожелал расторгнуть 3-й ненужный мне, за который платил (за 3 года 80 000 руб), накопительные взносы. Страховая кампания предложила выплатить мне деньги согласно таблице выплат - 35 000 руб. Мне сразу обжаловать это обворовывание, или сначала получить деньги, а после заявить что сумма выплат - недостаточна? И какой закон применить?
Уважаемый Алекс!
сложно что либо посоветовать по существу,поскольку вы не указываете какой вид страхования.Посмотрите главу 48 ГК РФ начиная со статьи 927
СпроситьЯ работаю в Росгосстрахе, страховым агентов по договору ГПХ, у меня идут ли перечисления в НПФ?
Я ушла в декрет, весь кредит по банку Кредо новгородская обл п Демянск выплачен, но в банке утверждают, что по какому то новому договору я обязана выплатить членский взнос, а договор мне не показывают, и они собираются подавать в суд, я села дома, и естественно выплачивать не с чего, и что это за членский взнос? Он же должен входить в общую сумму долга?
Добрый день.
Обратитесь письменно с заявление в банк о предоставлении информации по данному вопросу.
Когда оплачивается весь кредит, то берется справка о погашении кредита. Не все банки это делают.
СпроситьПроходила в дилерском центре ТО и через 2-3 недели загорелся значок Трансмиссия, позвонила в салон сказали надо подъехать к ним записали на следующий месяц, приехала сказали, что черезмерно нагружала машину (говорила что не нагружала ни чем не отреогировали!), опять через 2 недели загорелся значок Трансмисия, изучали долго! Нашли что у меня отсутствует радиатор охлаждения АКПП (подключен на прямую!) Теперь предлогают сделать за свой счет радиатор поставить и поменять масло в АКП.
я нигде больше не обслуживалась только у них говорят что могли снять на улице радиатор (и подключили бы на улице на прямую!) Написало заявление в милицию на салон, милиция написало письмо что я могу подать в суд по ст.125 УПК РФ? как Вы думаете есть ли у меня шанс в суде? Или не стоит заморачиваться?
Обычно в таких ситуациях суды на стороне потребителей. Если у Вас сохранились подтверждения обращений в сервис, заключения о произведенных работах, думаю, Ваше дело выигрышное.
СпроситьЕсли центр отказывается устранить неисправность за свой счет однозначно обращайтесь в суд. Имеет место продажа некачественного товара и оказания некачественных услуг по ТО. Предложите им - пусть устраняют и радуются, что Вы не сделаете это в другом месте и за другую цену или вообще не потребуете замены автомобиля. Лучше конечно все это решить в досудебном порядке, поскольку суд - дело дорогостоящее (расходы на экспертизу, юриста, госпошлина и т.д.). Но даже если и суд, то все Ваши расходы будут возмещены за счет ответчика в случае принятия решения в Вашу пользу. Уголовного дела здесь в самом деле не может быть - это чисто гражданско-правовые отношения. Поэтому в возбуждении уголовного дела и отказано. Но это не означает, что по закону у Вас нет шансов и Вам не стоит "заморачиваться", как Вы говорите. Стоит и надо. Даже если для Вас это не существенно в материальном плане. Хамов и наглецов надо ставить на место, т.е. ниже уровня канализационных труб.
Спросить
Идите в СК и подавайте заявление о расторжении.У них даже бланки наверное есть типовые.
Спросить
ДОбрый день! Я так понимаю, что главный вопрос не столь расторжение договора, сколько возврат уплаченных взносов? Для ответа на этот вопрос нужно изучить ваш договор!
Спросить
