Отказали в возврате денежных средств за недостаточную работу видеокарты - правомерно ли это?

• г. Омск

Отдали на гарантийный ремонт видеокарту (купленную как отдельнуое устройство, не в сборе пк) С. Ц. выявили недостаток и подтвердили что это гарантийный ремонт. Так как видеокарта не является технически сложный товаром, и в нем подтвердили недостаток, я написал притензию в магазин о расторжении договора купли продажи руководствуясь ст 18. Пришёл ответ что СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВИ не ОБНАРУЖЕНО, и будет производиться РЕМОНТ. В ВОЗВРАТЕ денежных средств отказано.

Если это не технически сложный товар.

Там обнаружен недостаток. (не существенный по их мнению)

Законо ли отказали? Если она не работает должным образом?

Ответы на вопрос (12):

Добрый день!

Видеокарта является технически сложным товаром, исходя из того, что она является устройством для обработки информации с помощью электронных схем. Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства № 924.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить
Пожаловаться

Отдельно комплектующие к П. К.

Есть где то список законодательства РФ?

Есть в сборе П. К. А так как она преобреталась отдельно и есть ответ магазина что это не ТСТ.

Правомерны ли их действия об отказе?

Спросить
Пожаловаться

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

Системные блоки! Т е сборка полностью, это ТСТ.

А если говорить другими словами, отдельно видеокарта не может работать!

Спросить
Пожаловаться

Есть судебная практика, которая подтверждает, что видеокарта является технически сложным товаром. Практику можно найти в интернете. Она открытая.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить
Пожаловаться

По итогу вернули деньги, признали видеокарту не технически сложным товаром.

Спросить
Пожаловаться

Судебные практики НЕ являются Ни какими существенными доказательствами! Это аргумент он ваш! Но! В перечне технически сложных товаров видеокарта отсутствует! Её нет! Практика есть судебная и с другим исходом!

Какой процент соотношения дел где признали видеокарту ТСТ и не ТСТ?

Т е! Судебная практика и ваши личные довыды говорят о том что видеокарта ТСТ?

В перечне ТСТ она есть? Нет!

И поэтому не вводите людей в заблуждение! Так как ваши довыды и аргументы не имеют ни какой юридической силы! И каждый суд для каждого может быть свой со своим исходом!

Спросить
Пожаловаться

В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД). Видеокарта - устройство, преобразующее графический образ, хранящийся как содержимое памяти компьютера, в форму, пригодную для дальнейшего вывода на экран монитора (Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 13.04.2020 по делу N 88-4941/2020). Соответственно, видеокарта является составляющей частью компьютера. Таким образом, видеокарта является технически сложным товаром. Данный вывод подтверждается судебной практикой (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.11.2019 N 13 АП-29163/2019 по делу N А 56-52802/2019, Постановление Двенадцатого арбитражного апелляционного суда от 24.08.2020 N 12 АП-5654/2020 по делу N А 12-7996/2020, Постановление Первого кассационного суда общей юрисдикции от 13.05.2020 N 88-11197/2020, Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 13.04.2020 по делу N 88-4941/2020). При этом существует судебная практика, которая не признает видеокарты в качестве технически сложного товара (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 14.02.2020 N 88-2871/2020 по делу N 11-460/6-2019, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 11.02.2020 N 33-4150/2020 по делу N 2-1470/2019).

Спросить
Пожаловаться

Спасибо за ответы, подала повторную жалобу где отказалась от ремонта, и попросила расторгнуть договор на основание того что это не ТСТ, сегодня мне одобрили возврат.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей. По суду Вы вправе требовать возврата денег, компенсацию морального вреда, штраф, неустойку. Но чтобы вам помочь, нужно видеть отказ, чек о покупке, на руках документы?

Спросить
Пожаловаться

Чек о покупке есть. Отказ прекреплен.

Спросить
Пожаловаться

Любовь Влидимировна, отказ неправомерен, в связи с чем, обращайтесь в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

Спросить
Пожаловаться

Видеокарта является технически сложным товаром.

Спросить
Пожаловаться

28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс.

В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен."

Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?

Сдали водонагреватель по гарантии на ремонт в магазин. Прошло 45 дней, в личном кабинете на сайте магазина написано "замена товара, либо расторжение договора купли-продажи (возврат денег)". При обращении в магазин в возврате денежных средств отказали, ссылаясь на то, что товар отремонтирован. Законно ли это?

В предисловии забрал у банкротящейся организации котельные и отдали в другую организацию.

В определении написано так:

Признать недействительной сделкой прекращение права хозяйственного ведения на имущество МУП «Октябрьское Жилищное Управление», оформленное Постановлением Администрации Муниципального образования городской округ Люберцы Московской области от 18.12.2017 №2835-ПА «Об изъятии из хозяйственного ведения МУП «Октябрьское Жилищное Управление» и приеме в состав муниципальной казны городского округа Люберцы имущества». Применить последствия недействительности сделки. Взыскать с Администрации Муниципального образования городской округ Люберцы Московской области в пользу МУП «Октябрьское Жилищное Управление» действительную стоимость имущества 62 965 824,20 руб. Определение подлежит немедленному исполнению и может быть обжаловано в Десятый арбитражный апелляционный суд в течение десяти дней со дня его вынесения.

Вопрос: Как я понимаю, что здесь говорится о возврате котельных и денежных средств или только о возврате денежных средств?

28 января 2016 года мы приобрели планшет и через две недели планшет перестал работать. Два месяца был на ремонте. В возврате денежных средств или обмена нам было отказано. Сейчас планшет снова не работает. Получается, что почти за пять месяцев планшет проработал всего три недели.

2 дня назад были куплены детские босоножки стоимость 320 р. Покупатель принёс их обратно обувь полностью разорвана вид как будто её носили месяц, внутри все надписи стёрты, затерта внутреннея подкладка, хлястик вырван, подошва отошла. В возврате денежных средств отказали. Правильно ли?

Купила джинсы в магазине и после двух дней носки почувствовала дискомфорт жжение на внутренней поверхности бёдер. Вообщем у меня на коже появилось раздражение. В магазине мне в возврате денежных средств отказали как вернуть некачественный товар? Спасибо.

Обратился в компанию ООО "Ювител" на получение кредита составили договор и оплатил первый ежемесячный платеж после направили на встречу с инвестором. Инвестор на встречу не пришел, телефон не отвечает. Обратился в контору на расторжение договора и возврате денежных средств но мне отказали правомерно ли это.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Получил письмо от ФССП в котором они для возврата излишне взысканнных денежных средств требуют от меня открыть лицевой счет в банке для их перевода, почтовым переводом отправить средства отказываются, имеют ли они право принуждать обращаться меня в банк, на какую статью Законодательства РФ можно сослаться?

Приобрела беспроводные наушники. Через неделю пришла к Продавцу с целью замены, либо возврата денег за товар ненадлежащего качества (в одном наушнике слышны помехи). Отказали, сославшись что данный товар является технически сложным. Написала претензию с требованием возврата денежных средств. Отказали, сославшись на то, что необходима проверка качества товара. Как поступить дальше? Сдать товар на проверку или сразу идти в суд?

Снимала деньги в банкомате. Банкомат выдал не ту сумму. Сбербанк в возврате денежных средств отказал, сказали обращаться в правохранительные органы для получения записи с видиокамеры.

Купила телефон, через два дня обнаружила дефект, при нажатии на боковую кнопку подсветка загорается а заставка нет вообщем черный экран, плюс внизу экрана выгоревший пиксель. Принесла в салон, забрали на экспертизу, просрочили пару дней. Когда пришла за ответом, сказали что в возврате денежных средств отказано, заявленный дефект не обнаружен, замена программного обеспечения и телефон не отдают (где закон?) ...зачем так?

26.11.22 приобрела блок тренировок в спортзале с персональным тренером на 20 тренировок. Сумма составила 15’000₽. Отходила 10 тренировок. При возврате денежных средств, мне указали на пункт в договоре, что при возврате денег, стоимость одной тренировки составляет 1’500₽. Выходит ровно 15’000, но, оставшиеся 10 тренировок я не отходила. 22.03.23 я обратилась с заявлением о возврате денежных средств, опираясь на ст. 16 Закона о ЗПП, в чем мне отказали, поскольку я обратилась за пределами срока действия договора, который действителен 90 дней, то есть по 27.02.23. Правомерно ли их решение?

Купила в магазине автозапчастей задние тормозные колодки. На автомобиль их не установили, не понадобились. Хотела вернуть в магазин, т.к товар даже не распаковывался, все целое и чек в наличии. Мне отказались вернуть деньги, сославшись на закон и отсутствие уважительной причины для возврата. Предложили обменять на равноценный товар Согласно списку товаров не подлежащих возврату, тормозные колодки не относятся к этому списку. Правомерно ли отказали в возврате денежных средств в данном случае?

У меня такой вопрос я купил ноутбук и он у меня сломался он был в ремонте по гарантии 45 дней я его забрал и через некоторое время он у меня сломался сейчас находится в ремонте суть вопроса в том что могу лия расторгнуть договор купли продаж и потребовать вернуть мне деньги.

Я написал заявление о возврате денежных средств но мне отказались вернуть денежные средства.

Я купила купальник и дома заметила что он ненадлежащего качества верх купальника бракованный! Чек у меня сохранился и две недели ещё не прошло, но бирки я отрезала. Мне откажут в возврате денежных средств или нет?

Неделю назад купила на рынке люстру сегодня пыталась ее вернуть причина не подошла отказали в возврате денежных средств... как мне быть.

Купили моб. телефон в Евро сети 25.12.2011 в подарок для ребенка он его не устраивает. Пошли в Евро сеть нам отказали в возврате денежных средств. Это правомерно куда обращаться? Помогите.

Возможен ли возврат денежных средств (банковские документы по переводу денежных средств безналичным путем с моего счета на счет ответчика имеются), но не составлялся договор займа?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение