Мошенники воспользовались взломанным аккаунтом на Яндекс Маркет - как обращаться в полицию и составлять заявление?

199₽ VIP

Вам нужно лично обратиться в отдел Полиции, и там Вы вместе с оперативным сотрудником составите заявление, ответите на его вопросы. Проведут проверку в порядке ст. 144, 145 УПК РФ.

Здравствуйте, Андрей! Подаете в полицию заявление о преступлении по факту мошенничества по статье 159 УК РФ в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях", чтобы потом отслеживать статус заявления.

В заявлении указываете обстоятельства, аккаунт, прилагаете скриншоты, предоставляете данные о себе. Да и вообще там помогут грамотно изложить обстоятельства преступления.

От вас в полиции сами отберут показания, а вы просто распишитесь, и получите талон уведомление. Можете подать и онлайн заявление в полицию, также заполнив форму и описав ситуацию. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:

- Наименование органа внутренних дел, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица органа внутренних дел, или его должность.

- Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина.

- Почтовый адрес для направления ответа или уведомления о переадресации обращения.

- Личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

----------------------

Интернет-обращение в обязательном порядке должно содержать:

- Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина.

- Адрес электронной почты, если ответ или уведомление должны быть направлены в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ или уведомление должны быть направлены в письменной форме.

К интернет-обращению гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы или их копии в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

В письменном обращении и интернет-обращении следует изложить суть обращения, просьбы, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия в их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, а также иные сведения, имеющие значение для рассмотрения обращения. См. Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 29.12.2022) "О полиции"

Очень жаль, что вас пострадали от мошенников. Вам следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и списании денежных средств с вашей карты.

Ниже представлены шаги, которые помогут вам подготовить заявление:

Соберите все доказательства, связанные с этим случаем: платежные документы, электронные письма, сообщения, скриншоты, любую другую информацию, которая может помочь доказать, что вы стали жертвой мошенничества.

Составьте заявление о мошенничестве и списании денежных средств с вашей карты. В заявлении укажите свои контактные данные, описание происшествия и перечень всех доказательств, которые вы собрали.

Подайте заявление в ближайшем отделении полиции. Вам может потребоваться предъявить документ, удостоверяющий вашу личность.

Следите за процессом расследования, чтобы быть в курсе событий и получать все необходимые обновления.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к полицейскому, который принял ваше заявление, или к адвокату.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам подготовить заявление и получить помощь от полиции в этой неприятной ситуации.

Конечно, я могу дополнить информацию о законодательстве РФ, связанном с мошенничеством.

В соответствии с российским законодательством, мошенничество относится к преступлениям против собственности (статья 159 Уголовного кодекса РФ) и влечет за собой уголовную ответственность.

Статья 159 УК РФ определяет мошенничество как применение обмана для завладения чужим имуществом или правами на него. При этом, мошенничество может совершаться различными способами, например, путем использования поддельных документов, создания фиктивных организаций, обещаний оказать услуги и т.д.

Кроме того, в соответствии с Законом РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ, оператор информационной системы, владелец сайта или иного ресурса, где было совершено мошенничество, несет ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей, в том числе за некачественный товар или услугу, а также за использование чужой информации.

При подаче заявления в полицию необходимо указать, что было совершено мошенничество и указать все известные детали, включая сумму ущерба, данные мошенников (если они известны), дату и время происшествия, а также собранные доказательства.

Если в результате мошенничества были списаны денежные средства с вашей банковской карты, вы также можете обратиться в банк с требованием о возврате средств и предоставлением документов, подтверждающих списание денег.

Надеюсь, эта информация окажется полезной для вас!

Алгоритм ваши действий:

1.Заблокируйте свою карту

2.Обращайтесь в банк

3.Получите выписку по операциям со своей карты

4.Сделайте скрины с этого сайта и общения с сотрудником

5.Обращайтесь В полицию. Представьте им все эти документы. Заявление пишится в свободной форме. Получите талон о подаче заявлени. Оно должно быть зарегистрировано в КУС.

Кража денег — уголовное преступление, и им должна заниматься полиция

Оставьте заявление о действиях мошенников

по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47

на сайте МВД

в отделении полиции по месту жительства

Когда дежурный в отделении полиции примет заявление, он обязан выдать вам талон-уведомление. Это означает, что заявление принято

В банк

По закону банки обязаны вернуть клиенту незаконно списанные средства, если не докажут, что клиент сам нарушил правила использования карты

п.15 ст. 9 закона «О национальной платёжной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ

Важно действовать быстро

Позвоните в банк, сообщите о проблеме и заблокируйте карту

Попробуйте отменить транзакцию в личном кабинете банка или в мобильном приложении

Запросите подробную выписку со счёта, где будет указано, куда переведены деньги

Если вы лично раскрыли мошеннику конфиденциальную информацию — например, дали пин-код от карты или сказали CVV-код — банк не обязан возвращать деньги. Этот платёж считается добровольным, банк не имеет права отменять его и списывать деньги со счёта получателя

Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов, все претензии между плательщиком и получателям решаются без участия банка

п. 1.25 гл. 1 Правил перевода денежных средств

Если банк отказывается решать ваш вопрос, попросите письменный отказ с указанием причин. Напишите жалобу на сайте Банка России

Здравствуйте Андрей!

В первую очередь зафиксировать факт хищения денежных средств.

Для этого необходимо написать заявление в полицию.

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.