Преднамеренно внесла большую сумму за ЖКУ, но квитанции не пришло, позвонила в ТРИЦ-сказали что квитанций не сформировалась из-за переплаты и что пока не появится долг квитанции приносить не будут. Но как отслеживать правильно ли начисляются тарифы на ком услуги без каитанции? Имеют ли право их не приносить из-за переплаты?
Если вы преднамеренно внесли большую сумму за ЖКУ, то рекомендуется в первую очередь убедиться, что эта сумма действительно была зачислена на ваш счет и что переплата была зачтена. Для этого можно обратиться в службу поддержки вашего ЖКХ или ТСЖ, предоставив документы, подтверждающие факт оплаты.
Что касается квитанций за ЖКУ, то они должны формироваться и высылаться вам регулярно, обычно один раз в месяц или в квартал. Если вы не получили квитанцию за ЖКУ, то рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего ЖКХ или ТСЖ, чтобы уточнить причину задержки.
Если квитанция за ЖКУ не была сформирована из-за переплаты, то это может быть связано с тем, что система автоматически не генерирует квитанции при наличии переплаты. В этом случае вы можете обратиться в службу поддержки вашего ЖКХ или ТСЖ, чтобы уточнить, когда квитанция будет сформирована.
Если вы хотите отслеживать правильность начисления тарифов на коммунальные услуги, то вы можете обратиться в службу поддержки вашего ЖКХ или ТСЖ и запросить информацию о тарифах и начислениях за предыдущие периоды. Также вы можете запросить отчет об использовании платежей за ЖКУ, чтобы убедиться, что все платежи были зачтены правильно.
Как правило, ЖКХ или ТСЖ не имеют права не высылать квитанции за ЖКУ без уведомления вас о причинах задержки. Если вы считаете, что вам были нарушены права как потребителя коммунальных услуг, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте! Квитанции обязаны формировать ежемесячно независимо от наличия задолженности или переплаты. Пишите жалобу в ГЖИ, вам предоставят все квитанции за период когда не присылали.
Спросить
