Как защитить себя в случае нарушения прав при заказе мебели у ИП через магазин - опыт с плохим качеством и проблемами с производителем.

12 ЯНВАРЯ 23 г заказала мебель стандартных размеров, материал ламинированная ДСП, через магазин мебели (магазин открыл индивидуальный предприниматель) у мебельной фабрики "твой день". Срок изготовления 30 раб дней (полтора месяца). После доставки обнаружила дефекты (сколы на полок; тк запил ламинированной дсп под 45 градусов, в местах стыков двух пленок кривой спил и отходит пленка от дсп на 1 мс, также отошла кромка по краю столешницы письменного стала на 1 см и тд). Написала претензию на магазин на ИП: 1) забрать мебель за счет фабрики или магазина 2)вернуть стоимость мебели 3) потребовать официальных разъяснений от фабрики о причинах дефектов и причинах пропуска брака со стороны ОТК фабрики 4) тк мебель понравилась перезаключить договор на покупку этого мебельного комплекта по той же цене с уверением от фабрики что она по второму заказу изготовит мебель качественную мебель.

5) доставка мебели и подъем за счет магазина или фабрики.

По первому договору который я расторгла деньги вернул магазин 20.03.2023

21.03.23 г заключили 2 ой договор на условии бесплатной доставки и скидки магазина на мебель (опять с изготовлением 30 раб дней)

14.03.2023 через ватсап магазина мне поступает письмо о том, что на фабрике закончились материалы для изготовления именно данного гарнитура и магазин предлагает мне вернуть деньги и перезаказать мебель у другой фабрики. Такого я не ожидала! На фабрике через месяц после оформления договора купле-продажи закончились материалы-это бред полный. Я не верю. Они не хотят изготавливать мебель по моему заказу. В претензии к первому договору четко указала что перезаключить договор и изготовить мебель заново!

Это нарушение условий указанных в моей первой претензии и условий второго договора, тк деньги оплачены в полном объеме.

Подскажите как сейчас грамотно поступить?

1) Я хочу написать претензию и на магазин и на фабрику. Но по моей претензии на первый договор представители фабрики наотрез отказались разговаривать со мной и присылать ответ на мою претензию на мою почту ссылаясь на то, что ПОКУПАТЕЛЬ НЕ Я, А МАГАЗИН, а Я НИКТО ДЛЯ ФАБРИКИ. Поэтому по словам представителя фабрика имеет полное право не отправлять ответ мне и не разговаривать со мной. Вопрос имею ли я право напрямую отправить претензию на фабрику и потребовать разъяснения причин дефектов и разъяснения причин отсутствия материалов для изготовления? На какой закон и статью можно ссылаться?

2) Имеет ли право фабрика или магазин отказаться от исполнения договора? На момент заказа фабрика не проинформировала что у нее заканчиваюся запасы и это не моя проблема, тк завод работает с дсп российских фабрик. На какие законы и статьи можно здесь ссылаться?

3) Если подавать в суд могу ли я подать на компенсацию за нарушение сроков предоставления мебели, ведь я ее жду уже больше 90 дней