Купил сотовый телефон 18.11.12,через 15 дней он заглючил. Сдал его на экспертизу, а сейчас почитал статьи, оказывается я мог его обменять. Экпертиза продлится до 45 суток, взамен телефон не дали, т.к. нет подменного фонда. Сейчас без телефона. Можно что либо сделать в данном случае?
Согласно п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Вам следует письменно предъявить данное требование.
Спросить
