Подскажите пожалуйста куда обратиться чтоб разобраться со страховой компанией и наказать их за подделку документов.

• г. Новосибирск

В декабре 2011 года приобрела авто в кредит, навязали страхование жизни. Я согласилась, единственный документ который был у меня на руках это заявление о перечислении денежных средств с моего счета на счет страховой компании. Немного отойдя от радости купившего авто, я начала просматривать и вчитываться во все договора и бумажки, оказалось у меня нет ни сертификата полиса ни полисных условий. Я позвонила в страховую и попросила выслать мне документы, они сказали что они должны быть у меня, а если док-ты нужны нужно написать заявление в произвол. Форме, что я и сделала. По э/почте мне пришли док-ты в которых стояла не моя подпись. В этом я уверенна. Подскажите пожалуйста куда обратиться чтоб разобраться со страховой компанией и наказать их за подделку документов. Заранее спасибо, Софья!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Обращайтесь либо в федеральную службу страхового надзора либо в суд. Так же вы можете обратиться в роспотребнадзор, так как при покупке одних товаров запрещается обуславливать покупкой други товаров или услуг согласно Закона Рф "О защите прав потребителей". За дополнительной информацией обращайтесь в рабочее время по телефону.

Спросить

Подделка подписи- это уголовно наказуемое деяние, можно обратиться в полицию.

Спросить

Уголовно наказуесое деяние в случае если подделка подписи связана с получением денежных средств.

Спросить
Алёна
13.11.2014, 15:00

Отсутствие страхового полиса и возможность возврата денежных средств от СКБ банка и страховой компании Выручим

В 2012 году заключила договор потребительского кредитования в СКБ банке. Навязали страхование жизни. В договоре кредитования ни слова про страховку. От моего лица за счет выданных кредитных средств оплатили страховую премию. Страховая компания Выручимдо сих пор не прислала страховой полис, хотя в публичной оферте сказано что обязуются выслать в течении 1 мес. На руках только банковский приходный ордер. Вопрос: могу ли потребовать возврат денежных средств от СК Выручим, так как отсутствуют документы подтверждающие заключение договора, т.е. страховой полис?
Читать ответы (1)
Марина Александровна
03.04.2014, 22:40

Как отказаться от страхования жизни, оформленного в страховой компании МАКС

Сегодня я оформила в страховой компании МАКС Осаго и мне навязали страхование жизни, сказали, что это новые правила у всех страховых компаний. Могу ли я завтра пойти в эту страховую компанию и потребовать расторгнуть этот договор страхования жизни. Осаго у них я оформила на год.
Читать ответы (1)
Александр
03.02.2016, 10:29

Обманута при оформлении рассрочки на ноутбук - что делать в случае отказа в возврате денежных средств?

В декабре оформила рассрочку на ноутбук, при оформлении одобренных документов заметила, что там страхование 1200 и смс рассылка, я сказала специалисту, что мне это не нужно, она сказала, чтобы я пришла на следующий день написала заявления и она всё анулирует, сославшись на разницу во времени с Москвой. На следующий день я пришла, там была другой специалист, она мне пояснила, что ещё вчера можно было всё исправить. Затем мне сказали написать заявление об отказе смс уведомлений, а насчёт страхования сказали, что нужно написать заявление с уведомлением в Москву в страховую компанию. Я сделала это. Мне пришел ответ, что возврат денежных средств невозможен согласно договору. Меня обманули. Что мне дальше делать? Там не страхование товара или жизни, а какие-то наклейки на паспорт и телефон. Кардиф называется компания.
Читать ответы (1)
Елена
30.05.2018, 11:34

Проблемы с возвратом денег по страховому договору - что делать?

Я покупала авто в кредит на 3 года там мне оформлять документы и был подписан договор страхования тоже на 3 года жизни на сумму 90038.22 о котором мне даже не сказали. Я через полгода погасил кредит и написала заявление о закрытии страховки. Мне вернули 1800 руб. Когда я позвонила и спросила почему так мало они сказали что по условию договора возвращают 3%.я прочитала договор но в нем это не указано. Но в конце договора написано что к настоящему договору прилагаються: полисные условия страхования жизни и здоровья заемщиков кредита. Но у меня нет этого приложения а так же у меня нет оформленого полиса только договор. Полис есть на каску и на осагу а на жизнь почему то нет. Подскажите что мне делать могу ли я как то потребовать вернуть мне большую сумму денег? Да страхование всего в ренессанс, а жизнь в ренессанс жизнь. Как я узнала это обсалютно разные организации. Заранее благодарю!
Читать ответы (5)
Екатерина
19.10.2021, 17:28

Как вернуть деньги за опционное страхование при покупке авто в кредит?

Приобрела авто в кредит. Навязали страхование. Пришла домой, начала разбираться и оказался вообще опционный договор. Позвонила в страховую компанию, решила расторгнуть. На что мне ответили, что после расторжения возраст денежных сред не производиться. Подскажите как быть в такой ситуации? Срок 14 дней не вышел. Спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
30.01.2018, 00:03

Страховка по кредиту - откуда она взялась и как вернуть средства?

Откуда взялась страховка? Здравствуйте! 19 января приобрела телевизор, кронштейн, стабилизатор, кабель и дополнительную гарантию на товар в Эльдорадо в кредит. Кредит мне оформила кредитный брокер. Одобрил почта банк. На руки она дала мне кредитный договор и график платежей. Чуть позже дома стала просматривать документы, и оказалось, что в чеках на товар одна сумма, а в кредитном договоре большая сумма. Пошла разбираться в магазин к этому брокеру, на что она объяснила, что это страховка по кредиту, она включена в стоимость кредита и без неё бы банк отказал. Тогда же она распечатала мне заявление на страхование и полис страхования ргс жизнь. Позже я позвонила в банк, а мне там ответили, что никаких дополнительных услуг не подключено, и никакой страховки нет, и что тем более почта банк не работает с ргс жизнь. И перечисления денег были на счёт продавца. Ни в какую страховую они деньги не перечисляли. Потом я позвонила в страховую, но там ответили, что раньше 15 февраля они не смогут дать никакой информации по моему полису страхования. Если я хочу, могу заполнить заявление на возврат средств на мой счёт, что есть ещё период охлаждения. Откуда могла взяться эта страховка? На какой счёт мне лучше писать возврат средств, чтобы уменьшить сумму кредита, соответственно заплатить меньше процентов? И может ли быть этот договор страхования поддельный? В договоре по кредиту ничего не сказано про страховку.
Читать ответы (1)
Галина
19.05.2013, 22:58

Правомерность действий представителя страховой компании в отношении расторжения договора и уговора клиента на переход

Мой родственник оформил договор страхования по ипотеке в одной из страховых компаний (имущество, титульное, личное), указанную банком, договор заключен на весь период ипотеки (10 лет), оплата ежегодно. До окончания оплаченного периода остался месяц и мой родственник попадает в больницу (страховой случай, довольно серьезное заболевание). Это стало известно страховой компании, представитель который, стал уговаривать его уйти в другую страховую компанию, отказываясь принимать оплату на следующий год страхования. Вопрос: 1. Правомерность действий представителя страховой компании. 2. Куда можно написать жалобу, если страховая компания, будет настаивать о расторжении договора и имеет ли она на это право. 3. В договоре ипотечного страхования написано, что оплатить страховую премию может только страховщик, либо другой человек по письменному уведомлению компании. Если сам страховщик находится на санаторном лечении и не имеет возможности оплатить сам, могут ли это сделать за него его родственники и какие документы нужно будет предоставить в страховую компанию, чтобы не нарушить условия договора. 4. Как проверить наличие лицензии у страховой компании и что там должно быть написано (ипотечное страхование или страхование жизни имущества, титульное страхование).
Читать ответы (1)
Яна
07.12.2016, 18:25

Заявление о возврате ошибочно переведённых денежных средств и требуемых доказательствах

Очень прошу помогите пожалуйста! Правильно ли я пишу заявление на возврат денежных средств и есть ли возможность их вернуть и что может еще требуется для доказательств? Текст заявления: Заявление. 01 декабря 2016 года клиент банка ПАО Промсвязьбанк ошибочно перевел на мой счет в этом же банке денежные средства в размере, после чего он со мной незамедлительно связался и попросил вернуть ему денежные средства ошибочно переведенные мне. На что я ответила согласием, но при проверке счета 02 декабря 2016 года, выяснила что мой счет арестован судебным приставом и денежные средства я не могу снять и вернуть, клиент банка который ошибочно перевел мне денежные средства сразу в первой половине 02 декабря 2016 дня обратился в банк с заявлением на отмену транзакции, банк принял заявление, сказал что данные средства будут пока висеть на моем арестованном счете, но 06 декабря 2016 ему позвонили и отказали в отмене транзакции, т.к., денежные средства были переведены на счет судебных приставов. Человек требует с меня возврат денежных средств, которые я не видела и которые я не могу отдать. ПРОШУ: Вернуть денежные средства в размере обратно для возврата клиенту банка который мне перевел ошибочно, т.к., эти денежные средства не мои, предназначены не для меня, мне они не принадлежат. Данный счет предназначен только для получения детских пособий, кроме детских пособий по данному счету никаких обогащений не было и нет, за исключением ошибочно мне переведенных денежных средств, которые я должна вернуть. Прилагаю: 1. Отчет за последний год денежных поступлений по счету 2. Отчет транзакции по которой мне перевили ошибочно денежные средства 3. Копию заявления об отмене транзакции 4. Данные для связи (если требуется) о клиенте банка который мне перевел денежные средства по ошибке. Так же прошу отреагировать на данное заявление в установленные законом сроками.
Читать ответы (1)
Екатерина
12.01.2012, 18:26

Отказ страховой компании в выплате денег за причиненный в ДТП ущерб - возможные причины и действия потерпевшего

6 декабря 2011 г. произошло дтп, где я являлся потерпевшим, все необходимые документы были заполнены (при участии сотрудников гибдд) и переданы 8 декабря 2011 в страховую компанию. В этот же день страховой компанией проводилась оценка причиненного вреда. Страховую сумму нам не сказали, не сказали и позже по телефону, говорят: Ждите перечисления денежных средств на счет. Сегодня, 12 января 2012 года звонит уже в который раз по поводу перечисления денежных средств (до этого нам говорили только: перезвоните позже), и нам сказали, что по нашему делу прошел отказ и предложили обратиться в страховую компанию виновника дтп. И предложили дождаться мотивированного ответа. Меня интересует вопрос правомерны ли такие действия и какие могут быть причины отказа, с нашей стороны все обязательства были выполнены. За ранее спавибо, с уважением, Екатерина.
Читать ответы (1)
Юлия
23.07.2018, 08:26

Свекровь оформила полис страхования жизни, но выплата будет только по окончанию договора - это допустимо?

Моя свекровь оформила полис "Капитал в плюс" страхования жизни в Альфастрахование-жизнь на три года. Я-единственный выгодоприобретатель. Но,к сожалению, в марте этого года свекровь умерла. Я отправила по почте все заброшенные документы в страховую компанию. Теперь они сказали, что документы в порядке, но страховку они выплатят по окончанию договора страхования, т.е. в июне 2019 г. Это через год! Может ли такое быть? Спасибо!
Читать ответы (3)