Такая ситуация отдал телефон смартфон htc в ремонт он перестал заряжать в первые две недели.
Такая ситуация отдал телефон смартфон htc в ремонт он перестал заряжать в первые две недели. Сказали что забирают на экспертизу и через 35 дней позвонят и можно будет прийти обменять либо возвратят деньги если обнаружат дефект.
Сегодня 35 день никто не позвонил что делать? Входят ли выходные в эти 35 дней? И почему 35 дней а не 30? ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?
Стас! Вы имеете право на возврат денег или замену телефона согласно статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация
Омск - онлайн услуги юристов
Проблемы с новым смартфоном - неремонтнопригодность и отсутствие решения от магазина
Проблемы с смартфоном из магазина Связной - камера и микрофон перестали работать, продавец предлагает только отправить на ремонт
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Хотелось бы узнать смогу ли я вернуть деньги, и как это сделать?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
У меня возникла проблема с батареей после покупки HTC смартфона в Связном - возможен ли обмен или возврат?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
