Как вернуть пуховик и должны ли мне по закону вернуть деньги.

30.11.2012, 11:38

• г. Серов

Я приобрела пуховик 27.10.2012 в магазине, есть чек и все навешивания, я сохранила. В процессе носки он полез, я обратилась в магазин, мне там сказали, можете обменять на любой другой, но я хотела бы вернуть деньги. Как вернуть пуховик и должны ли мне по закону вернуть деньги. Я его не стирала акты экспертизы не делала.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Попова Н.А. 4.9

30.11.2012, 11:44,

г. Санкт-Петербург

В соответствии со ст.18 ч.1 Закона о защите прав потребителей,потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Напишите письменную претензию в магазин, если не выполнят Ваши требования, Вы вправе в судебном порядке решить вопрос о возврате стоимости товара

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59