Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с оплатой через Сбербанк в интернет-магазине - отсутствие заказанного товара и отсутствие ответа. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Отказ заказчика от плитки - основания для отказа со стороны исполнителя и ссылка на договор

Читать ответы (4)

Заказала обои на заказ, заказ ещё не пришел, а теперь хочу от одного рулона отказаться, могу ли я это сделать?

Читать ответы (1)

Можно ли отменить заказ? Заказали сегодня напольную плитку с доставкой, оплатили, доставка завтра во второй половине дня.

Читать ответы (1)

Как отменить не оплаченный заказ (заказала Амулет якобы от Тамары Глобы), в среду 5 апреля должен привести курьер. Что делать?

Читать ответы (1)

Сделал заказ на керамогранитную плитку, заказ оплатил, до получения 3 дня. Могу ли я отказаться от заказа?

Как вернуть керамическую плитку несоответствующего размера обратно в магазин

ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ В МАГАЗИНЕ КНОК. РУ - ОТСУТСТВИЕ ТОВАРА И НЕВОЗВРАТ ДЕНЕГ

В китайском интернет магазине сделал заказ заказа нет обратная связь не отвечает. Подскажите что делать.

Получен товар по интернету совершенно другой чем заказали заказ заказали в Москве, а прислали из Новосибирска.

Куда обратиться, если заказ из украинского интернет-магазина оплачен, но доставка до сих пор не выполнена?

Заказал плитку под заказ изготовление могу ли я отказаться и вернуть деньги？

Проблема с оплатой через Сбербанк в интернет-магазине - отсутствие заказанного товара и отсутствие ответа. Как вернуть деньги?

Отказ заказчика от плитки - основания для отказа со стороны исполнителя и ссылка на договор

Заказала обои на заказ, заказ ещё не пришел, а теперь хочу от одного рулона отказаться, могу ли я это сделать?

Можно ли отменить заказ? Заказали сегодня напольную плитку с доставкой, оплатили, доставка завтра во второй половине дня.

Вопрос о возврате денег за лишнюю керамическую плитку после ремонта

Заказали в фирме кухню на заказ! Заказ не доставили во время! Что делать? Спасибо!

Яздравствуйте я оплатила 1400 на киви кошелек за заказ заказ не получила человек у которого заказыва

Что делать, если заказ с моего телефона отправлен без моего согласия и угрожают разбирательством?

Как отменить не оплаченный заказ (заказала Амулет якобы от Тамары Глобы), в среду 5 апреля должен привести курьер. Что делать?

Вчера заказали плитку в ванну, сегодня решили поменять несколько плиток на другой цвет. Возможно ли это.

Как отказаться от полученного товара в интернет-магазине и что следует предпринять?

Заказали плитку в ванну привезли домой а она не тем цветом можем ли мы её вернуть или поменять? Спасибо!

Заблокирован сайт колеса Оптом - куда обратиться, если сделал заказ и оплатил его?

Упущение документов об оплате при поставке товара без договора - как решить возникающие проблемы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59